一直有中華電信的來電... 還說我欠錢..

Question

這段是我從中華電信網站公告轉貼過來的內容..
【近來常有詐騙集團冒充中華電信催費專線，聲稱客戶資料被冒用，積欠電話費用等情事，中華電信公司絕無「按 9 轉客服人員」之電話訪談，特別提醒客戶小心防範詐騙或被套取資料。如有疑問請電洽 123 或 0800080123 客服專線，或撥 165 反詐騙諮詢專線電話報案。】

我家用電話一直顯示有0800080123的來電、及接了一通沒號碼顯示的中華電信；說我欠錢...
● 我的疑問是.. 為何我撥打0800080123或123，聽到的內容一開始都有 「按 9 轉客服人員」呢?
● 我看到其他網友說是 0800080“128”我打去...也是中華電信....

如果是詐騙集團有辦法租用到免付費電話，還可這樣一直逍遙法外... 這樣讓我覺得太不可思議了.....

還有...中華電信...為何對這樣有損商譽的問題一直不關切? (歹徒都有辦法讓民眾撥打0800080123或123時...居然是接通到歹徒那邊。 不可思議、不可思議......)
再這樣下去，我真想把所有行動電話換別家。

還有....不只我一人說...這種來電的號碼是顯示0800080123，為何有這種離奇的事...
警調單位也不管嗎?
荷包縮水已經夠苦了... 還要面對這種愈來愈猜忌人的日子... 生活水準與品質都沒有...

● 不要理會這類電話...以後如中華電信真的有事通知民眾；是否變成...大家都以為是詐騙電話而不接。 ...導致權益受損?

Answer 1

1.是這樣滴：中華電信網站公告『中華電信公司絕無「按9轉客服人員」之電話訪談』，是指真正中華電信的語音催費內容並沒有「按9轉客服人員」；但是客戶自己撥打「0800-080-123」或「123」，確實可以「按9轉客服人員」。再講白一點就是：前者是真正中華電信打出來的，後者是客戶撥入中華電信，兩者方向是不同滴。2.中華電信各種客服專線類   型客 服 專 線一般客服專線123、0800-080-123國際客服專線0800-080-100行動電話客服專線0800-080-090智慧型網路客服專線0800-080-080數據通信客服專線0800-080-412ADSL0800-080-1283.關於辨識真假催費，請參考本人之前的解說http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=12060414037924.「中華電信為何對這樣有損商譽的問題一直不關切?警調單位也不管嗎?」老實說是防不勝防！本人從事交換機工作多年，不便公開解釋太多(請參考本人之前答覆案例http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1306041004037)，不禁要「佩服」詐騙集團對於各種細節觀察入微、善於利用技術及人性、無所不用其極，據聞詐騙集團發話時不僅能帶出0800-080-123，也有警政單位的電話號碼遭殃（反正只要能送得出來，愛假冒誰就假冒誰）。電信法規再怎麼規定，總是上有政策下有對策。往好的方面想，算是鍛鍊我們居安思危、處變不驚、慎謀能斷、減少老年癡呆症的訓練吧！

Answer 2

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Answer 4

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Answer 5

為什麼現在壞人這麼多....不喜歡降

Answer 6

我今天接到了中華電信的催繳電話,我按九轉客服人員,就有一個大陸口音的女人,說我在一月份辦了一支室內電話,欠了22650元,我就說我沒有辦,結果她就留給我另一個號碼2928****,要我去跟刑事局的電信警察申訴, 結果我打去,是一個男的接的,他要我留姓名電話跟身份証字號,後來,我留給他假名字跟身份証字號及我的電話,過沒多久,他就打過來,口氣很兇的說~~王**你留的身份証字號是假的,要告我妨害公務,我口氣也很不好:什麼妨害公務,你是詐騙集團,那你們在哪裡,我直接過去,他就留給我一個地址~信義路一段,後來,把電話掛了之後,我就打去165反詐騙問,反詐騙人員就跟我說,在信義路沒有刑事局,我把對方留給我的電話告訴他,還說我做的很好(留假的名字跟身份証字號),要我不要再接詐騙集團的電話~~~~
如果真的接到詐騙的電話,一定不要理會,撥165反詐騙專線,唉~~現在的詐騙集團太猖獗了,有接到有疑問的電話一定不要把身份証字號跟名字留給對方,要確認再確認！！！

Answer 7

中華電信電話費催收詐騙！

中華電信語音催收電話費的電話您曾經接到過嗎？您可要小心了！
根據165專線兩週來的持續追蹤觀察發現，詐騙歹徒以中華電信的名義，大量發出電話語音通知，目的就是要騙人去辦理電話語音約定轉帳，騙光所有存款，已有多人被騙，台中縣黃小姐被騙了60萬，台北市呂小姐被騙200萬、高雄蕭太太被騙54萬，此手法流程如下：
1.您接到語音電話：「這裡是中華電信，您好，您積欠電話費1萬○○元，尚未繳清，請盡快繳納，如有任何問題請按9。」
2.您按9詢問時，對方的回答：「您的電話02-****0000，現在有1萬5012元尚未繳清，再不繳會停話。」
3.當您質疑我沒有申辦這個電話號碼時，歹徒回答：「這個電話是去年11月以您的名義申辦的，因一直打國際電話，所以費用才會那麼高，如果沒有申辦此電話，可能是被人冒名申辦的。請撥02-2200****去跟電信警察報案。」
4.當您撥此電話，假電信警察隊會說您涉嫌吸金詐欺、洗錢，並以作電話筆錄套問您銀行往來開戶、申請信用卡情形
（其實這個動作是在統計可以藉電話轉帳詐騙之金額數）
5.接著又將電話轉接至「國家安全帳戶管制局」（並無此機關）做安全監控，要您到銀行辦理語音約定轉帳設定，若您在電話中說出了「帳號」、「密碼」，就可能被騙光所有存款。

因應預防之道
1. 若接到中華電信語音催收話費，可撥打中華電信「123」服務電話確認。
2. 欠電話費直接至電信公司繳費即可，不可能由中華電信人員通知涉及「個 人資料遭冒用」，中華電信也不會主動提供警察辦案單位電話。
3. 目前金融機構的電話語音約定轉帳已成為歹徒詐騙最佳管道，最主要原因就是一般民眾並不知道此設定絕對不可洩露「帳號」、「密碼」，因此若接到不明來電，並且要求做此設定，請務必先撥打刑事警察局「165」反詐欺專線查證，以免被歹徒騙光所有存款。

Answer 8

那是詐騙集團的手法
下次她在打過來
你就真的按"9"
並且用很嚴厲的口吻跟她說你已經報警處理了
還把詐騙集團的電話提供給警察偵辦
而且騙她家裡的電話有裝錄音
請她不要再打來騷擾
這方法還算有用~~
詐騙集團就是有耐心才會騙到錢
自己要多注意哦!!

Answer 9

噗~~我也接過法院的詐騙電話~
我都跟他們裝ㄚ兜阿~~

Answer 10

不要理他們就好啦!
我家還常常接到高雄地方法院的通知呢! 有一次更離譜　接到一通我女兒被綁架的電話 可是我女兒才6個月大 怎麼可能會講話