我們一直是清心福全的老顧客,今天一如往常的請她外送,沒想到第一通打去訂時,小姐口氣已經不怎麼好了,沒想到過了一小時又十分打去時,小姐非常兇的說今天下雨外送很多,所以還沒送也還沒做,我問他再半小時會好嗎?他回答不知道,現在外面下雨,如果要求快騎車跌倒了怎麼辦?我再次說希望你們快一點,但小姐似乎沒有一絲歉意,一直說你不能怪我們,我們是按照訂單順序,一副理所當然的樣子,之後我在打一通過去,因為已經過了一個半小時了,飲料依舊還沒來,我說:我想取消訂單因為真的等太久了.小姐非常不悅的說:你在耍我嗎?太慢又不是我的錯,我說因為太久了我不想等了.沒想到那高傲的小姐竟然回答取消可以,你以後都不要再打來訂了,掛完電話後真的很生氣.本來對貴公司產品與形象非常肯定.沒想到在現今樣樣講求服務至上的社會.老闆還要這要的員工打壞自己的知名度. ps:我是在豐原三民店,因為清心服全網站留言板顯示建構中,因此在此告訴大家不要去三民店,我覺得市府路的服務態度就很親切喔
2006-04-10 20:17:49 · 6 個解答 · 發問者 Anonymous in 政治與政府 ➔ 法律與道德
客服部分~
第一種管道致電去找店長說明事情的原委~或是親自至他們的展店找尋他們店長反應
第二種管道你可以致電台南總店申訴育德總店06-2519686；金華總店06-2658812
建議先與店長溝通真的沒有改善在致電去總店反應
我想你與店長反應會得到合理的答案
畢竟他們也不會想要讓投訴到總店~這樣對於他們本身也是種傷害囉
2006-04-11 19:21:46 · answer #1 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
加盟店就沒什麼用!雖然都是從總店訓練出來的!但還是有些加盟店服務態度差~老闆情緒管理不當!而把情緒發洩在員工身上!彰化縣員林鎮新興街79號!那間清心就是如此對客人的態度也非常的差!唉~雖然以擴大清心招牌了!但服務態度也很重要!如何對待員工也是重要的一課! 麻煩總店處理一下!不然就叫那間老闆別開了啦!浪費國家資源!一樣都是清心~別間老闆就會懂得做人如何對待員工!彰化縣員林鎮新興街卻連自身本份都做不好了!根本就是超爛的一間清心加盟店!
2009-06-13 09:55:28 · answer #2 · answered by °☆薰╭☆ 1 · 0⤊ 0⤋
三民店的態度原本就很差了 有一次我們打了3通電話 還沒送到 後來在打都不接了 我們都改叫我家附近的豐洲店 加上三民的真的比較難喝
2006-07-15 17:41:58 · answer #3 · answered by 俺也是粥董 6 · 0⤊ 0⤋
因該是..=市前店=吧..態度很好喲..挖都喝他們ㄉ茶..外送專線]
04-25207829
2006-06-03 14:50:41 · answer #4 · answered by 任性貝小賊 1 · 0⤊ 0⤋
是壓!!三民店的態度真是***差,我現在也都是去市府路那家買,告訴你一個好消息,豐東國中對面也開一家清心了,我就從此不需要受三民店那些店員的氣了,她們的態度真是清心中態度最惡劣的
2006-04-16 19:56:59 · answer #5 · answered by Eason 2 · 0⤊ 0⤋
那女人是來月經了嗎?=.=
2006-04-10 20:27:08 · answer #6 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋