為什麼我的電腦會突然跳出不明的視窗

Question

今天才發現的事
每隔一段時間電腦就會出現不明的視窗
這樣會使得電腦的使用不便
怎麼樣才能清除它???

Answer 1

今天才發現的事
每隔一段時間電腦就會出現不明的視窗
這樣會使得電腦的使用不便
怎麼樣才能清除它???

最近電腦病毒開始肆虐，雖然大部份的人都了解要即時作好電腦更新的動作以避免中毒，但仍有部份使用者不慎中毒，除了靠防毒軟體外，要怎麼知道自己有沒有中毒呢？

如果您的電腦作業系統是Windows 2000或是Windows XP，且符合底下的狀況之一，中毒的機率相當高。

狀況一：未做大量檔案的傳輸動作，但ADSL modem 的燈號異常的快速閃爍。

檢查方式：
請保持網路連線，並將所有的軟體全部關閉 (IE、網路傳輸軟體、ICQ、MSN...等)，等5秒後，觀察ADSL modem 上的傳送、接收、ADSL燈號，是否快速閃爍？
若是一直快速閃爍，有很高的機率，代表是用戶中毒或是被植入後門程式的狀況。(正常的 ADSL modem 沒有在傳輸資料時，燈號是恆亮，或是偶爾慢慢的閃一下)


狀況二：將ADSL modem 重開後，速度就會恢復正常。
這通常也代表是屬用戶端電腦方面的問題，可能中毒或是被植入後門程式，或是用戶端電腦系統上的問題。
(若是ADSL線路速度慢，並不會因為重開ADSL modem 就會恢復正常。)


狀況三：開機上網後沒多久速度就越來越慢接著網頁就開不了。(原因同上)



已中毒者該怎麼辦？

1. 尋找解毒程式。目前流行的病毒為疾風病毒、假好心病毒、Sobig病毒…等，請參考如趨勢科技或賽門鐵克公司所提供的掃毒服務程式，請公司的資訊電腦人員或是您的朋友，利用一台確定未中毒且可上網的的電腦來下載到磁片上。

趨勢科技網站: http://www.trendmicro.com/
賽門鐵克網站: http://www.symantec.com.tw/


2. 下載微軟修正程式(預防疾風病毒及假好心病毒必備)MS03-007號及MS03-026號。
微軟網站:

(1) MS03-007修正
http://www.microsoft.com/technet/treeview/?url=/technet/security/bulletin/MS03-007.asp
(2) MS03-026修正
http://www.microsoft.com/technet/treeview/?url=/technet/security/bulletin/MS03-026.asp


3. 拔除網路線，避免您的電腦繼續散播電腦病毒給他人或持續被病毒感染。

4. 重新開機，插入載有掃毒程式的磁片後，從”我的電腦”上點選磁片上的掃毒程式開啟執行。

5. 執行微軟修正程式。

6. 重新開機，啟動防毒軟體(如果有的話)，重新接上網路線後上網更新病毒碼或是做線上掃毒。

7. 執行Windows Update補足其他Windows重大更新。


※如果您的電腦是Windows XP的話請開啟個人防火牆功能：

(1) 點選控制台 -> 網路連線
(2) 滑鼠移到”區域網路”的圖示上按右鍵選內容按左鍵進入
(3) 點選”進階”在第一個項目(以限制或防止來自網際網路對這台電腦的存取來保護我的電腦)上打勾。
(4) 如果您的ADSL是以撥號程式連線，請一樣在撥號程式的圖示上按右鍵選內容後重覆步驟(3)。



※請安裝正版的防毒軟體並常作病毒碼更新，也記得要定期作Windows Update，各種相關防毒消息及常識請參考防毒公司網站說明。

如果以上步驟仍無法解決您電腦中毒問題或是您是電腦新手不知道該如何執行這些步驟，建議您找電腦公司協助處理。

Answer 2

不知是不是messenger服務的關係, 您可以到控制台內的"系統管理工具"進去, 再點"服務"進去, 打到messenger服務, 先停止它, 在它上面再按右鍵選內容, 將它"停用", 或許可解決您的問題。

Good Luck!