我使用威寶電信三個多月.因收訊真的不好.常常被罵電話打不進去.打到客服僅能安慰你.體恤威寶新開台.問題一直沒能解決.請問我是否能在消費者的立場申請解約不付違約金(打電話到客服聽說解約金7000元)?或有其他方法可以解決.因為辦了威寶以後真的很慘....
2006-03-30 07:29:00 · 6 個解答 · 發問者 ? 1 in 政治與政府 ➔ 法律與道德
我也辦威寶~~
不過我住的地方的一樓常常沒訊號
我就直接打到客服去反應這樣的情況
他們的回覆我覺得態度是還可以啦!(雖然真的很難接通)
但後來他們也證實的確在我所反應的所在地
因基地台住戶抗爭
所以收訊的確受到影響
但我也說這樣我每月還是要繳586但卻收不到也打不出去
然後他們就說給我月租費九折耶!
但只限到七月前他們工程師找到適合的基地台後收訊改善就不予優惠了
雖然九折不多，主要還是希望收訊好一些
但是我覺得自己的權益還是要去爭取哦!
不然月租真的白繳了
2006-03-30 18:06:41 · answer #1 · answered by 依笲 6 · 0⤊ 0⤋
我的情形和你很像，但是我是辦亞太的，常在住家也是收不到訊號，反映給她們都說要請工程單位檢測，原來是住戶不給建基地台，所以收訊品質ㄧ直無法改善，但亞太給我月租費免費，比起威寶約租費九折實在差很多，你可以再建議看看。(但我是在完全無法使用的狀態下)
2006-04-24 16:57:07 · answer #2 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
算了吧!我也是辦威寶的收訊是真的極爛.但他現在的情形就和當初遠傳和和信剛出來的時候一樣那時他們的收訊不是也有夠爛,往好的方面想本來我台哥大每月話費要四千多快五千現在威寶每月才一千三至一千六而以,收訊不重要重要的是話費你說不是吧,不然你當初為何要辦威寶的呢?應該也是收費便宜吧,在忍耐吧
解約是不可能的因為白紙黑字除非賠違約金
2006-03-30 11:53:02 · answer #3 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
其實新的電信公司就是會這樣.
就像PHS開台那麼久了.常常也是收訊不良
事情沒有十全十美.收費較低.當然就會有些缺失.忍耐點
2006-03-30 07:41:27 · answer #4 · answered by 噯 呀 1 · 0⤊ 0⤋
這是新開台必然會有的缺失，就如同ETC一樣~~~~先辦的先贏~~後辦的看別人輸贏~~~~先辦先享受~~~但是也要先被當白老鼠啦~~~~~沒辦法囉~~~~合約怎麼寫都是你同意以後才辦手機出來的~~~現在要不交違約金解約~~~那是不可能的啦~~~~忍下去吧~~~~~
2006-03-30 12:41:02 補充：
找消基會沒用喔~~~因為這是契約內容，經雙方認定同意遵守的合法契約，而且跟一般手機契約並無太偏差的內容，想去消基會請他們幫忙~~~嗯~~~沒勝算喔~~~~而且到消基會請求協助~~~是要收費的喔~~~~~
2006-03-30 07:38:31 · answer #5 · answered by 行走知識江湖TONY哥 7 · 0⤊ 0⤋
你可以找消基會
他們都是站在消費者立場幫你想的
對你應該有幫助^^
2006-03-30 07:36:03 · answer #6 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋