為什麼我的電腦上網時老出問題？

Question

為什麼我的電腦最近在上網時，老是會斷線，是不是我的電腦中毒了，不管是玩遊戲或上網，電腦都很容易斷線，這是這幾天才有的現象，有人可以告訴我原因並提供我解決的參考方法嗎？謝謝！

Answer 1

造成網路變慢或是瞬斷的原因有很多種我先把我想到的打出來 在來討論1.數據機故障或老舊或過熱或是韌體有問題2.PC中毒3.網路線拉太長 造成訊號減弱4.網路RJ45接頭銅片氧化 或是 壓線沒有壓好5.電話RJ11接頭銅片氧化 或是 壓線沒有壓好6.你家外面有人在挖馬路 電話線路被干擾7.機房升級 把該區網路移到別台機器上造成負擔過重 整體網路變慢8.室內電話線路老舊9.機房到大樓的線路老舊或是損壞10.分機過多11.線路異常等等....通常 除非斷線 不然中華電信是不會承認他們有問題所以綜合以上所說 請您先就可以檢查的部分先行檢查1.更換新的電話接頭和網路接頭2.檢查電話線進來有個小盒子 打開後兩條線是勾住螺絲還是有確實被螺絲所住3.詢問HINET是該區域機房最近有升級 或是線路異常 並且語氣堅定的抱怨 請HINET 派相關單位來查看 一次處理不好 就多打幾次 用次數換取注意 HINET本身會紀錄你申告次數 如果次數過多 會專案處理4.檢查電話費帳單是否有一筆 建築物屋內配線月租費 5元 如果有 你可以打電話給中華電信告訴她們因為電話線路老舊影響ADSL所以要換線 請他們來換 內線 如果拒絕 請主管出來 因為你每個月都有交維護費 所以你高興就可以叫他來換5.該ADSL附掛電話 是否分機超過4支建議你先打給中華電信的客服0800080412 請他們幫你做線路重整然後在打給中華電信的機房0800080128 確認是否機房有在升級或是維修在來就是 線上掃毒 確認電腦本身沒有中毒(重灌除非是把所有的槽都格式化或是重灌以後立刻掃毒 不然有中毒重灌還是有中毒)用手摸摸看 數據機是否過熱...檢視您的附掛電話的帳單 是否有一筆五塊錢的維護費用 如果有 請打室話123 請中華電信派人過來'換線' 人來了以後 請班長幫你把接在分歧器和數據機上的電話接頭 都重新壓過... 如果你朋友有帶NB來測試 是只有測試網路線 還是有測試網路速度...你看看要不要打給中華電信請她們過來換線如果換線後還是這樣請打給HINET的客服 先抱怨 然後藉故因為客服沒有辦法決定所以要找主管談 通常是不會讓你接過去主管那裡 但是這時候客服就會怕了 最好用的一句話"這段時間我的損失 誰要負責.." 有時候還會把你當月的網路費用給沖掉...打給客服很重要的一點 就是裝白吃 不管怎樣 都要客服把你的問題處裡好 不然就請他主管出來..多打幾次 每次都會遇到不同的人 解答也會不同線上掃描服務：賽門鐵克****掃毒(中文)：http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=ch&venid=sym卡巴斯基****掃毒(英文)：http://www.kaspersky.com/service?chapter=161739400#betatestPanda ActiveScan免費線上掃毒(中文)：http://www.pandasoftware.com.tw/freescan/activescan.htmf-secure免費線上掃毒(英文)：http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml 趨勢科技線上掃毒(英文)：http://housecall.trendmicro.com/housecall/start_corp.asp趨勢科技****掃毒(中文)：http://211.76.133.76/housecall/zh_tw/index.aspBitDefender免費線上掃毒(英文)：http://www.bitdefender.com/scan/Msie/index.phpCA eTrust免費線上掃毒(英文)：http://www3.ca.com/securityadvisor/virusinfo/scan.aspxRav antivirus免費線上掃毒(英文)：http://www.ravantivirus.com/scan/McAfee Security免費線上掃毒(英文)：http://us.mcafee.com/root/mfs/scan.asp?affid=56CA免費線上間碟程式掃描(英文)：http://www3.ca.com/securityadvisor/pest/pestscan.aspxX-CLEAN免費線上間碟廣告掃描(英文)：http://www.spywareinfo.com/xscan.php微軟****惡意軟體移除(英文)：http://www.microsoft.com/security/malwareremove/default.mspx#run免費線上掃木馬程式(英文)：http://www.windowsecurity.com/trojanscan/trojanscan.aspWebroot免費線上掃間碟程式(英文)：http://webroot.com/services/spyaudit_03.htm

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