小弟這星期三買了一隻新手機，買了之後隔天發現按鍵8無法正常使用，也就是說有點接觸不良
當場拿到店家想說看看能不能跟他更換一隻新的....
結果老闆跟我說：要拿去送修鑑定一下，看是不是人為因為造成的損壞，在來決定是不是更換新的給我
我當初也沒想那麼多...就跟他拿了維修的單子，之後回家了
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隔天上班的時候越想越覺得奇怪...明明我付了一萬元，為什麼什麼東西都沒拿到
還要等那送修時間..七天左右！！(中間還有卡到星期六日..放假時間)
因為我問了一些同事，每個同事都說要幫我處理...因為我記得買東西不管怎樣，如果是瑕疵品
在七天之內可以拿回去退貨，換個全新的才對！
因為我找了朋友跟我一起去找老闆！
找老闆講道理的時候，老闆跟我們說：因為之前有一個案例，有一個客人買了手機
後來拿回來退貨，說拿到瑕疵品要退貨換新的，老闆就給他換了
但是後來那手機鑑定出來發現是泡過水的...也就是說人為因素
那老闆要找那客人已經找不到了...<簡單的說就是老闆很像吃虧>
(那也不關消費者的事情阿，我花錢買東西就是要拿到新的阿)
所以他們現在有那個規定，要先送回去鑑定，如果發現是產品本身問題
馬上可以換一隻新的
說到這裡，我朋友馬上回我：那如果他壞一點嗚賴你說是你用壞的，那你怎麼解釋？？
對呀...我怎麼解釋？？東西現在是在他那邊不是在我這邊，他要怎麼說都可以耶...
更何況我是只有那隻手機的按鍵8有點故障接觸不良而已！(心理想..這樣也要送回去鑑定喔= =)
然後現在只能等到下星期一二，老闆通知我....
我真的覺得很幹= =...花了錢，什麼東西都沒拿到是怎樣...？？還要等七天？
明明你拿給我是瑕疵品不能用，卻要我等七天他們拿回去鑑定是不是手機本身問題
唉~小弟來巴哈看看有沒有專業的人員能替我解答一下
PS：我買的那隻手機是K750i
2006-03-18 13:21:58 · 3 個解答 · 發問者 ? 1 in 消費電子產品 ➔ 手機與費率方案
"結果老闆跟我說：要拿去送修鑑定一下，看是不是人為因為造成的損壞""還要等那送修時間..七天左右！！"這2點很危險唷~以鑑定之論行拖7天之實0.0"不知道您懂不懂~很多都這樣拖過7天你就不能退或換了~到時候你只能乖乖送修,然後靜靜等待..........遇過太多囉!!!明明有瑕疵,當初應該跟他來硬的,不然退錢!!!!未滿7天通通是可以退錢的!!!!更何況是瑕疵品!
2006-03-18 20:07:38 補充：
找老闆講道理的時候，老闆跟我們說：因為之前有一個案例，有一個客人買了手機後來拿回來退貨，說拿到瑕疵品要退貨換新的，老闆就給他換了但是後來那手機鑑定出來發現是泡過水的...也就是說人為因素那老闆要找那客人已經找不到了...<簡單的說就是老闆很像吃虧>☆~這也跟你沒關係,這是他自己的問題,話不能這麼說低~
2006-03-17 23:06:08 · answer #1 · answered by ㄚ賀 6 · 0⤊ 0⤋
你不能再等了!!!!!請現在立刻拿起電話打給手機原製造商!!!!!
不然被那老闆拖過"鑑賞期"你就虧大了!!!!!
選擇手機要領:
1.不要選韓國機,因為韓國機折舊率太高,有的時候嚴重一點,隔一個月價格就只剩下一半了
2.不要選目前當紅手機,當紅手機價格高,動輒2萬元,但是跌價也相當快,很快的時間內,你的
2萬元一下就掉到2千元了
3.要選擇大廠牌.如NOKIA,Motorola,Sony Ericsson.除了這三牌的以外.其餘的廠牌盡量別碰
一來大廠的手機使用者多,各種相關應用程式也比較多.相對來說需要的程式也比較好找
4.要注意製造國別,以NOKIA來說,芬蘭製,德國製是最佳品質.韓國製則其次,大陸製則最差.賣
一樣的價錢,當然挑選最好的
5.買的時候必須當面試機,試機的方式是拿你自己的SIM卡插進去測試,試撥一通電話,可以測試
出手機鈴聲,擴音,收音及來電震動是否正常.再檢查裡面的訊息收件夾,及多媒體資料,是否
為空的,空的表示正常,裡面有資料,表示這支是借屍還魂的問題機.再來就是仔細挑選有無
刮痕,外觀有無異常
如果要回收手機的話,可以到這裡看看http://buysogi.why.to/
寄封E-Mail通常兩天之內就會到府回收了
裡面有詳細的各種手機回收行情表,而且每月更新
若想隻道自己的手機目前值多少可以去裡面的最新價目表查詢
價格相當準確而且公道喔!
通常壞掉的手機不會回收,若是有任何問題請來信告知問題~~
視情況決定是否回收.再以壞的程度來決定回收價錢~~
2006-03-18 15:02:52 · answer #2 · answered by 無聊大學生 5 · 0⤊ 0⤋
關於你的問題我的回覆如下:
只要是在你購買七天內有問題只要憑發票店家都要換新的給你而不需要送去判定的還有你要記得星期六日不算再內因為代理商的維修站及維修中心都沒上班所以不算維修時間(七天內)所以你不要怕它跟你說超過時間的問題現在的你只能夠等等看這家店家有沒有良心了
希望我的回覆能夠幫你解決你的疑惑及問題
2006-03-18 00:11:14 · answer #3 · answered by tony566665 7 · 0⤊ 0⤋