青少年慈善福利機構中，社工的職責？

Question

想請問一下名位：
當一個青少年慈善福利機構中的社工師，是不要去和孩子「打交道」、熟悉一下啊？又或者，是不是要融入那個環境之中呢？是否要和機構裡的生活輔導員互相尊重、配合、協商呢？
另，有句話想請問各位的高見：
「大人不是要進入孩子的世界，而是要把孩子帶進大人的社會（世界）」
大概是這意思!是在說，要把孩子從他的世界中拉出來，並給他大人的社會認知，且大人不需要去進入孩子的世界中，或和他一起想像、幻想。這句的說法是否正確？
再者，一個社工員（尚在試用期的新手、四技二未畢、轉系半路出家的）在機構中，該做的事情有哪些？又或者，一位盡責的社工師是否該從當孩子的朋友做起？
先對回答的各位前輩、同仁說聲謝謝了^^

Answer 1

首先,您題到一個問題:一個社工員（尚在試用期的新手、四技二未畢、轉系半路出家的）在機構中，該做的事情有哪些？
這要看您待的是哪類機構?例如,兒童方面的則可能會有:輔導/親職教育/兒童保護/庇護/協助就醫/社會資源轉介及申請協助等工作.

青少年機構須進行的工作,應該單位會明確交付給您,但是應具有的態度包括:熟悉青少年次文化(了解他們喜歡什麼談論什麼)/了解其心理需求(情感或是關懷包容,給予支持)/課業輔導(針對學校課業作加強或補救教學)/實際了解其生活狀況;在這樣的機構中,多半以個案工作的方式進行社會工作,所以身為社工應了解每個孩子的特質,身心發展狀況,家庭因素等等,以一個協助者的角色給予支持和扶助,但別太強勢給予建議以免個案反彈.

對於生活輔導員可以多向他們請益,畢竟他們與孩子相處時間比我們長很多,要先向他們表達我們是新手的尊重之意,以前我就曾經遇過生活輔導員跟社工處得不好,他們往往會覺得:妳一個大學畢業生又沒帶過孩子你懂什麼!所以要與他們維持良好關係以免工作氣氛不愉快是蠻重要的!

另外,您提到「大人不是要進入孩子的世界，而是要把孩子帶進大人的社會（世界）.....」不知道是從哪兒看來的呢?這應該是性善學說以及理性主義的說法.但學說會被提出是因為以前沒人講過,並不完全表示符合現實可以使用的原則.輔導有二十幾種學派,每個學派都各有自己的想法,建議您要選一個最適合工作現況和對象的學說來運用,並融合自己的社會工作風格,才能真正作的得心應手;畢竟社會工作不像操作機器,有固定SOP及使用手冊,不能說誰的話就一定正確,但仍要遵守正義的大原則喔!

就我個人的態度不會跟個案當"真正的朋友",社工就是社工,但當然先要以"十分友善且真誠"的態度與個案"建立關係",爾後讓他知道我是社工--成長過程協助他的一個工作角色,而希望他能透這段時間的協助之後,用自己的力量活出自己更精采的生命.要常常從正面鼓勵他們,讓他們肯定自己存在的價值!現在的青少年都很聰明,有時候也會騙騙幫助他們的工作人員,所以要適時讓他們了解你是有底限的.

就未畢業的人,在社工專業上應該是屬於社工助理,但機構往往缺人就不管3721啦!建議您可以回想社工實習時的經驗,前輩怎麼做的?多閱讀社會工作實務手冊之類的書籍,以及上npo的網報名參加適合你的社會工作研習,了解別的社工怎麼作?或多讀青少年社會工作以及諮商理論與實務,或青少年心理學/教育心理學等專業書籍,還有,遇問題時跟有經驗的工作前輩虛心討論,相信很快能有進步的,社會工作是個十分專業的助人工作喔,當然這僅是我個人小小看法,可能您也在看完後有新的想法;加油!祝你成功!!

Answer 2

你所提的少年慈善機構是指安置中心或育幼院嗎?才會有生活輔導員的設置,反則,一般青少年輔導機構只有社工
1.若你指的是前者,當然是個團隊工作,分工合作,各司其職...發揮專業,以達到少年最佳利益!
2.「大人不是要進入孩子的世界，而是要把孩子帶進大人的社會（世界）」個人認為,若要了解少年問題或心理,當然是要進入其內心世界,才能了解問題所在,討論解決辦法,減低其困擾...
3.社工員在機構該做什麼,當然視機構服務內容而定,基本上離不開輔導知能,技巧及資源聯結之能力具備
4.若身為青少年輔導機構的社工,用朋友方式與少年關係建立是較優勢的!