沒過期的symantec antivirus忽然不能使用了

Question

我電腦的symantec antivirus一直以來正常使用 也沒過期今天要把她點出來 卻出現"無法存取掃描驅動程式 請確定產品正確安裝"如果產品沒正確安裝.......那我之前是怎麼掃毒的阿.........我該怎麼辦 代表我的symantec antivirus就不能用了嗎還是該怎麼變回去呢 我是電腦白痴 實在是不知道怎麼辦

Answer 1

我是建議你改用 卡巴斯基（Kaspersky）防毒軟體。
解決方式：
把安裝光碟放入光碟機內，用光碟內的安裝程式移除程式，並且重新安裝。
假設你用的是 norton2006 的話，那就很麻煩了，因為有可能移除失敗，必須另外用其他的工具軟體來幫忙移除。