電信局涉嫌業務過失造成電話詐欺橫行是否應負法律責任

Question

1.2006年1月1日聯合報B6中部綜合版刊有詐騙集團假冒各地方法院名義來電→涉嫌詐欺及誘導按9查詢後卻聽到連串法律條文，原來是被轉街至高額付費系統，詐騙數百元之通話費。
2.本人於九十四年12月30日下午約2點20分左右接觸詐騙集團語音來電說本人有重要法院存證信函未領若有疑慮請撥9號由專員為您服務。
3.若自由時報之刊載事實本人有以下聲明及請求：
a.本人根本不知按9號可能被轉入高額付費系統。
b.貴電信局作業草率為何連對方來電故意誘導消費者按9便可轉接至高額付費系統且由被害人吸收電話費是否合理。
c.本人嚴重抗議貴局業務疏忽不排除提出法律訴訟尋求救濟及告訴貴局為共犯。

1.本人言下之意為：電信局受理電話申請負有審查責任，而且詐騙集團騙術高超而且手法不斷翻新，離譜的是連對方來電後按9電話轉接詢問，竟然會將電話費轉接至高額付費電話系統，未經本人同意由被害人吸收涉嫌協助詐騙集團詐取高額電話費難道電信局沒有責任嗎？
2.刑法詐欺不處罰過失犯，這樣的解釋實在不解，是否有網友願意提供更詳細之法律咨詢服務呢！
3.本人呼籲網友們！應付大財團有如小蝦米對大飛象，若自由時報刊登事實，請被害人或正義人士應共同對電信局施壓，希望電信局不要為了利益犧牲龐大消費者權益，請善盡社會責任協助杜絕電話詐欺行為。

1.於今日上班時間撥電信局服務台123查證其答覆為：對方來電按9轉接不會被轉入至高額付費電話系統，惟若回CALL其所要求之電話時可能會被轉接至高額付費系統。
2.因媒體之報導錯誤造成本人之恐慌，但對於回CALL電話電信局未有任何之警語告知，若有人因此被訛詐高額之電話費，難道電信局沒有責任嗎？

Answer 1

刑法詐欺罪不處罰過失犯,你既然說是業務過失,又怎會構成刑法詐欺罪呢...

Answer 2

這怎麼小心ㄚ？現在企業幾乎隨便打ㄧ通都是總機轉接的電話，誰能知道轉接的部份是不是高額付費？如果沒有業者的告知，應該大部分人都會上當。電信局真的太差勁。

Answer 3

簡單的說我們(待宰羔羊?)被誤導按了按鍵被轉到高通話費的電話系統，而電信局卻沒有在要轉過去的第一時間詢問我們是否真的要轉到高通話費的系統意願。
電信局應該是可以替我們把關，但是他們卻不做。
想想看詐騙電話都猖獗了幾年，電信局還是沒給我們任何保障或是任何改進...(有錢賺就好?)
只會叫民眾小心...簡直就像沒責任一樣。
再怎麼說防久了人也是會累的。