什麼是CMM和CMMI呢

Question

什麼是CMM和CMMI呢
到底有什麼不同阿
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Answer 1

CMM是以零組件和模組的設計為核心，以全球化生產與交貨作為配合，建立從設計開發到工程服務、小量生產、大量生產、關鍵零件再到全球製造、交貨與客戶服務的整合能力。這一代工模式不但具備電子專業服務 (EMS) 模式的成本、品質和規模三大優勢，更提供客戶產品設計和全球服務的附加價值。 鴻海現階段的核心業務是EMS，利用技術與客戶關係的優勢，快速進行多角化，同時提供顧客整體採購 (Total Solution) 的服務以CMM模式而言，鴻海的關鍵競爭因素為：一地設計，即時上市，與客戶共舞三地製造，即時量產，產生垂直爬升的快速擴充產能，滿足客戶需求全球交貨，即時變現，讓客戶要貨有貨，不要貨時零庫存技術好、交期準、品質佳及價格低，已為最低進入門檻；鴻海的策略控制點是鎖定全球市場，以快速、低價及大量製造為核心優勢，再利用全球各地生產基地豐沛的人力資源建立霸業。 關於CMMI 隨著印度在軟體代工產業的崛起，人們開始意識到軟體的開發不僅僅在於是否使用新技術，更在於對軟體流程(Software Process)是否有妥善的管理。軟體流程包括軟體開發的管理流程，以及軟體開發的工程流程。一般而言，軟體組織(Organization)只有在建立一套完整而成熟的軟體流程之後，軟體的開發才能夠步入正軌然而，軟體組織形成一套完整而成熟的軟體流程不是一蹴可及，它需要經歷一系列的成熟度。軟體組織首先要進行差異分析(Gap Analysis)，判定自己較接近哪一個成熟度，然後再根據自身的情況來決定採取哪些活動，來更有效地改進自己的軟體流程。這就對軟體流程的評鑑提出了一個客觀的標準。由美國卡內基梅隆大學軟體工程學院(CMU/SEI)於1987年研製成功的SW-CMM，（Capability Maturity Model for Software，以下簡稱CMM），就是這樣的一個理論模型，其目的在於幫助軟體組織改善其軟體生產流程，以探索一種保證軟體產品品質、縮短開發週期、提高工作效率的軟體工程模式與標準規範。它規定了組織成熟階段的架構(Framework)，以及如何據以判斷軟體組織所處的成熟度和組織為改善自己軟體流程所應該注意的流程領域(PAs)、目標(Goals)、及應該採取的執行方法(Practices)，以便有效地幫助企業改進和優化管理，大大提高軟體組織的開發水準和產品品質。2000年末，CMU/SEI更整合了不同專業領域(Disciplines)的CMM，推出了CMMI（Capability Maturity Model Integration）。目前，CMM/CMMI已經成?國際上最流行、最實用的軟體生?流程標準和軟體組織成熟度的等級評鑑標準，有關的培訓已在世界各地展開，並大大促進了美國、歐洲、印度等軟體大國相關行業的發展。隨著大陸及台灣加入WTO，國內的軟體行業逐漸意識到CMM/CMMI是世界軟體行業發展的標準，要想參與國際競爭，就必須重視CMM/CMMI評鑑。目前，摩托羅拉中國軟體中心已通過國際CMM成熟度第五級評鑑，聯想軟體事業部已通過CMM成熟度第三級評鑑，北京鼎新資訊系統有限公司、瀋陽東大阿爾派軟體股份有限公司、已通過CMM成熟度第二級評鑑；浪潮電子集團-浪潮通軟、金蝶國際軟體集團有限公司、用友軟體股份有限公司、北京索福威爾軟體技術有限公司、北京合力金橋系統集成有限公司等正在準備CMM評鑑，中國科學院思戀軟體、億陽集團正在著手實施CMM。美國有10-15%的軟體客戶都是國際大公司，他們一般都要求軟體供應商通過較高級別的CMM/CMMI評鑑。某軟體公司的總經理談到他與美國客戶打交道的經歷時這樣描述：美國客戶坐下來之後先問你過了CMM/CMMI成熟度第幾級。如果你說你還沒有獲得CMM/CMMI評鑑，對方將很快揚長而去；如果你證明你已過了CMM/CMMI成熟度第三級以上，對方會對你表示出比較大的興趣。CMM/CMMI在美國的受重視程度由此可見一斑。目前印度有約1000家軟體企業，28萬軟體人員，僅次於美國。《財富》雜誌排出的世界五百強中，有200多家都是印度軟體企業的客戶。10年來印度很多軟體公司一直進行軟體生產流程改善，他們認識到，只採用一種標準不能提供很好的產品，而應該採用混合型標準，其中最主要的標準就是CMM、P-CMM(個人軟體發展成熟度模型)。印度在納斯達克市場上的驕傲是Infosys軟體公司，從上市進的17美元翻升到300美元以上，總市值曾達到200多億美元。印度的Infosys是擁有4500名員工的大軟體公司，已於1999年通過CMM成熟度第五級評鑑。1991年前，該公司軟體發展沒有執行標準，隨著軟體發展領域的擴大，公司決策人意識到在公司中必須實施軟體規範，1992年起按ISO9001標準去做，1993年通過了ISO9001標準認證。從1993年起，又開始CMM評鑑，由成熟度第一級一直提升到第五級，大幅度地提高了軟體生產能力，保證了向美國和歐洲軟體出口的高成長。印度的QAI公司是從事服務和軟體發展的公司，積極參加CMM/CMMI評鑑，現在是印度唯一專門從事CMM/CMMI評鑑的公司，也是亞洲第一個具有CMM/CMMI評鑑資質的組織日本現在有若干大型資訊技術骨幹企業紛紛採納了CMM/CMMI及其相關標準。如日本富士通公司已經根據CMMI及其相關標準，自行發展了標準。根據有關專家實際評測，該標準不僅完全符合，而且不少方面還超過了有關國際標準，被認為是提高軟體生?率、組織形成大規模的專業化生產的有效途徑。歐洲許多國家除獨立研究與實踐有關CMM的軟體工程理論和方法外，也引進了CMM評鑑。英國著名的路透集團就是其中之一，該集團於1998年通過CMM成熟度第二級評鑑，計劃於今年通過第三級評鑑。在CMM評鑑中，他們對包括經理在內的所有員工都進行了培訓，目前已有64名從事CMM評鑑的全職人員。台灣目前並無正式經過CMU/SEI授權之合格的CMM/CMMI 主評鑑員(Lead Appraiser)，目前在台灣想拓展此業務的外商包含TCS、Wipro、QAI、Q-Labs、PRM、Reuters。神旭資訊除了引進CMU/CTE軟體工程和專案管理訓練課程外，也引進了QAI的CMMI評鑑顧問諮詢。除了資策會資訊系統實驗室及碩網公司，已經分別由PRM及Reuters輔導，通過CMMI成熟度第二級之外，目前有三商電腦、英特連等公司正接受CMM/CMMI輔導。其他如神通電腦、電信研究所、集財網等企業也預計在2003年透過神旭資訊的安排，接受QAI的CMMI輔導。   

Answer 2

目前台灣已經有可以執行評鑑工作的評鑑員了，第一家為寶發科技(http://www.cmmi.com.tw)，第二家為資策會，因該可以降低一些評鑑費用，而且因該比外國評鑑員更了解台灣的情況