C2C or C2B的另類解釋？

Question

請問電子商務中的C2B（customer to business） or C2C（customer to customer）有沒有什麼創意新解啊？比如說像是LBT是路邊攤之累的，感謝提供！

ㄟ.....我不是想問正確解釋，我只是想問有沒有啥創意的聯想，比如說OBS是歐巴桑、LBT是路邊攤之類的！只要回答我六個字就好（C2B or C2C），感謝，剛可能沒說清楚！

Answer 1

電子商務應用　依交易性質可分成 B2C、C2B 、C2B、B2B　(１) 企業對消費者的電子商務應用 ( Business to Consumer ，簡稱 B2C )　　　B2C 是對個別消費者的零售交易，是企業對消費者的網路經營模式，在網路上廠商賣東　　　西給消費大眾就是一個最明確的 B2C 經營模式。　　　常見的 B2C 應用如下：　　　１、虛擬商店 ( Virtual Store )　　　　　在網路上銷售實體商品，如 Amazon.com 、禮品店、通用汽車等。　　　２、網路貿易商 ( Marketing Place Concentrator )　　　　　在網頁上提供多家實物供應商或服務業者之各項商品，讓買方經搜尋、比價、並完成交　　　　　易，例如 Amazon.com 、線上訂機票的國內網站 TO'GO 等。　　　３、資訊中介商 ( Information Broker )　　　　　　　　４、交易經紀商 ( Transaction Broker )　　　　　網路下單購買股票共同基金，如 E*Trade、Charles Schwab 及銀行所提供網路等。　　　５、網路拍賣站或電子交易所 ( Electronic Clearinghouse )　　　　　拍賣全球集體議價，如 eBay、合購網 ( hogo )，買方亦可發出購買要求 ( 設定價格、標　　　　　的 ) 。　　　６、數位產品 ( Digital Product )　　　　　在線上販賣軟體、音樂、多媒體影音產品，如 SonicNet 等。　　　７、內容提供者 ( Content Provider )　　　　　收入來源乃是經由提供資訊內容，如新聞資訊而來。如中時電子報、華爾街日報等。　　　８、服務提供者 ( Service Provider )　　　　　提供硬體與軟體使用者有關支援該硬體或軟體的資訊。　(２) C2B ( Consumer to Business ) 應用　　　C2B 是指消費者對企業。合購就是一個最明顯的形態，利用網路可以聚集人氣的力量，集合　　　消費者購買實力，以集體議價的方式向供應商獲得團體的優惠價格。因此重視虛擬群眾的凝　　　聚是 C2B 成功的關鍵。　(３) C2C ( Consumer to Consumer ) 應用　　　C2C 是指消費者對消費者，拍賣網站是最好的 C2C 例子。　(４) 企業對企業 ( Business to Business ，簡稱 B2B ) 的電子商務應用　　　B2B 的電子商務應用包括了跨組織的交易，企業與企業之間的溝通用 Internet 來進行，又　　　稱為 Extranet 也就是企業間網路的意思。　　　B2B 主要應用如下：　　　１、訂單處理　　　２、支援客戶服務　　　３、採購　　　４、製造、配送與庫存電子商務之影響、效益與限制(一) 電子商務對銷售的影響　　企業透過網際網路來提升、改善企業與顧客的關係，包含三個決定性的關鍵點：　　１、行銷功能　　　　能將產品與服務資訊傳達給廣大的潛在顧客，是 Internet 的最大優勢。企業利用資訊導向　　　　( Information oriented ) 的行銷方式，發佈企業資訊、發表問世的新產品，以及列舉其　　　　他潛在顧客的各類需求內容。　　２、銷售功能　　　　目前的網際網路，已經提供一個便利的網路環境，使顧客可以輕鬆自在地在網路上從事線上　　　　交易活動，或取得即時資訊。　　３、支援功能　　　　當產品銷售完成以後，與顧客保持聯繫的重點在於支援與服務顧客品質，目前已有許多企業　　　　藉由 Internet 的使用，來提升服務顧客的計劃。一般常運用於支援方面的資源有三種類別：　　　　(１) 即時連線作業的線上服務台 ( On - Line Help Desk )　　　　(２) 全球網新聞或群體討論工具 ( News Groups )　　　　(３) 電子佈告欄 ( Bulletin Boards )(二) 電子商務對組織的改變　　電子商務促使組織改變有三個方面：　　１、技術及組織學習　　　　EC 快速的發展迫使企業不得不加快吸收新技術的腳步。　　２、改變工作性質　　　　在數位時代中的工作性質與傳統有所不同，由於全球化市場的競爭激烈，使得企業不得不　　　　裁員並將非核心業務委外處理以提升競爭力。　　３、新產品的開發與設計　　　　電子商務可以讓現有的商品以創新的方法重新製造，這樣的變動將改變組織原有的目標及　　　　經營方式。(三) 電子商務對生產活動產生的影響　　電子商務將生產系統由傳統大規模生產轉變為目前需求導向式 ( demand - driven ) 及客製化 　　( customized ) 及時 ( just - in - time ) 的製造方式。(四) 電子商務對財務及會計的影響　　電子商務對於財務及會計上的影響主要是支付系統。傳統的請款付款系統對電子交易來說太缺　　乏效果及效率，新型的系統 ( 如電子現金 ) 代表著貨幣史的劃時代革命，它的多樣性尤其適合網　　際網路的交易特性。(五) 對人力資源管理的影響　　電子商務的發展也改變了一般企業對員工招募、評量、拔擢及訓練的方式，企業內網路 ( Intra -　　net )　在這類變革中扮演著最重要的一環。電子商務的效益(一) 電子商務帶給組織的效益　　(ａ) 企業之產品市場擴展至全國，甚至全世界。　　(ｂ) 可以以最少的成本輕易且快速的找到更多的商品消費者、更好的供應商及最合適的經銷商。　　(ｃ) 可降低處理資訊的成本。　　(ｄ) 透過「拉式」供應鏈管理，可以降低存貨及間接費用的金額。　　(ｅ) 使企業再造成效可以顯現。　　(ｆ) 降低電子通訊的成本。　　(ｇ) 企業形象的美化。　　(ｈ) 顧客服務品質的提升。　　(ｉ) 新交易夥伴的加入。　　(ｊ) 企業程序的簡化。　　(ｋ) 生產時間的濃縮、生產力的提升。　　(ｌ) 紙張用量的減少。　　(ｍ) 資訊存取的加速。　　(ｎ) 運輸成本的減少。　　(ｏ) 彈性空間的增加。(二) 電子商務帶給消費者的效益　　電子商務使得消費者能在任何時間任何地點購物消費或進行交易，可提供消費者更多選擇。(三) 電子商務帶給社會的效益　　電子商務讓更多人可以在家工作並減少購物奔波之苦，如此就可以改善道路交通狀況及減緩空氣　　污染的嚴重性，可降低商品價格，進而提生國民的生活水準，並可改善政府公共服務的品質。電子商務的限制(一) 技術性限制　　包括系統安全、可靠性、標準等仍有待進一步提升，電子通訊的頻寬 ( bandwidth ) 不足，軟體發　　展工具不斷在迅速改變中。(二) 非技術性限制　　１、成本　　　　自行發展電子商務的成本是相當高，且有可能因為缺乏經驗而導致完工計劃延遲。　　２、安全性及隱私性　　　　在 B2C 的時代特別重要，因為消費者的重視，因此電子商務產業需努力說服其顧客相信線上　　　　交易不僅安全還可保有個人隱私。　　３、缺乏信賴及使用者的抗拒　　　　一般消費大眾不相信從未謀面的賣方、沒有憑證的交易及電子現金。　　４、許多法律規範尚未配合變更　　　　電子商務本身仍在發展中且變動迅速，缺乏足夠的備援服務。如電子商務交易的版權許可中　　　　心，且高品質的評價者或合格的電子商務稅務專家都不夠。電子商務的關鍵成功因素(１) 在網路銷售的產品與服務(２) 高階主管的支持度(３) 涵括各功能領域之專業成員能力(４) 科技基礎設施(５) 買賣雙方互信程度(６) 客戶接受度(７) 網頁界面有善度(８) 與企業內部資訊系統整合度(９) 電子商務系統安全度(10) 市場環境與競爭情況 (11) 先導計劃與公司知識(12) 外部推廣與內部溝通(13) 電子商務專案成本Intranet、Internet、Extranet 之比較　網際網路 ( Internet )企業內網路 ( Intranet )企業間網路 ( Extranet )資訊存取充分公開私用對聯盟內成員公開使用者每個用戶企業內相關人員聯盟內之相關企業資訊分享可傳播至各處企業內為主互相信任之聯盟成員Intranet　乃是將 Internet 技術運用到企業組織內，可稱為網內網路，亦有人稱之為 Internal Internet 或 　Corporate Internet 。所針對的是企業內部資訊系統架構，服務的對象原則上限於聯繫公司內部工　作群體，提升作業效率、強化企業競爭力。主要用途有三：　(１) 發佈公司電話目錄，員工手冊及技術文件等。　(２) 和採購單、EDI 相結合。　(３) 經由討論群、佈告欄，讓企業內部充分溝通，提升生產力及創造力。　優點：　(１) 提供管理資訊。　(２) 促進工作群體合作與公司內部之通訊。　(３) 提供線上參考作業　(４) 促進訊息與交談的聯繫　(５) 提供訓練輔助　(６) 提供對客戶之支援　Intranet 的架構　企業內網路的架構可以看成是主從式架構 ( Client / Server Architecture ) 之延伸。企業內網路在傳　統的主從架構中加了一層而成為三層，包括展示層、客戶端瀏覽器和 Web 伺服器。　常見的企業內網路有下列五種：　(１) 基本的「請求 / 回應」架構展示層客戶端瀏覽器Web 伺服器　　　此架構的特色是過於簡單。相對的也就有許多限制：　　　ａ、它沒有提供任何機制來維護客戶端與伺服器間的連線狀態，或是監測使用者活動的功能。　　　ｂ、每次送出使用者所請求的新網頁後，Web 伺服器就必需被更新以備下一作業。不斷的更新　　　　　使得資訊存取作業較不經濟。　(２) 運用通訊閘道介面 ( CGI ) 的架構展示層客戶端瀏覽器Web 伺服器CGI 程式資料庫管理系統　　　此架構下的 Web 伺服器可以透過通用閘道介面 ( Common Gateway Interface ; CGI ) 之設計，來存取　　　資料庫裡的資料。　　　優點：　　　　　　提供一種比較簡單的方法，讓 Web 使用者可以方便地利用 CGI 界面來存取後端資料庫的　　　　　　資訊。　　　缺點：　　　　　　ａ、因為其參數的傳遞為一多階段的程序，所以資料存取會變得較慢。　　　　　　ｂ、沒有提供任何機制來保存客戶端的資訊。　　　　　　ｃ、CGI 本身也沒提供任何的安全機制。　(３) 運用 Web 伺服器本身所提供 API 的架構展示層客戶端瀏覽器Web 伺服器 API資料庫管理系統　　　對於經常處理大量交易資料的公司，通常會採用這種架構。經由 Web 伺服器所提供的 API (　　　Application Programming Interface ) ，讓參數與結果可以直接在 Web 伺服器與應用程式或資　　　料庫之間傳遞。　　　優點：　　　　　　資訊的存取比 CGI 的方式要提高不少。　　　缺點：　　　　　　由於不同的 Web 伺服器所提供的專屬 API ，都是由個別廠商所開發，沒有遵循一定的　　　　　　標準，容易產生不相容的問題。　(４) 運用分散式物件運算的架構展示層客戶端瀏覽器Web 伺服器APP ( Application Programming Platform )ORB ( CORBA 或 COM )　　　一般而言，本架構兼取架構二、架構三的優點。它有一 APP 層來控制物件請求與 Web 伺服器　　　間之資訊轉譯與傳送。同時也可避免架構三所產生之不相容性問題。加上 COM 及 CORBA 兩　　　種標準也提供一個統一的操作機制。　(５) 合作交流運算架構展示層客戶端瀏覽器Web 伺服器電子郵件伺服器　　　此架構是利用電子郵件 ( E-Mail ) 服務來分享資訊。允許群組的討論與文件的張貼和存取。通常　　　被認為是群組軟體的另一型，但也擁有許多額外的功能。如線上即時會議之功能。缺點是不易　　　對資料庫管理且安全性較差。Extranet　一些公司允許在公司外部之特定組織或個人，在有限制的情況下存取企業內網路資料，以獲得產品　的成本和特性資料。私有的企業內網路可以被外來者加以應用稱之為 Extranet 。

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參考資料http://www.innet.com.tw

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c2c = cam to cam,
c2b = see to be

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...哈哈

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Copy to China~~前進大陸的意思