請問什麼是行動商務?

Question

請問什麼是行動商務?                   

Answer 1

何謂「行動商務」?
凡藉由行動終端設備、單機操作或無線通訊等方式，從事有關商務的行為，如語音溝通、查詢個人資訊、資訊交換、交易或購物等，即稱為行動商務(Mobile Commerce, M-Commerce)。
『行動商務』的特點，任何時間、任何地點、任意方式均可完成作業 ，透過個人數位助理器PDA（Personal Digital Assistant）、智慧型手機或是各種行動式IA等產品，結合無線通訊，無論人在哪裡，都可輕易上網處理各種公司或個人事務。
行動消費與服務模式 ，除了基本的個人數位助理功能外，可透過行動式IA網路下單、衛星定位及線上視訊交友會議、發電子郵件、下載資料、MP3及線上遊戲等，目前最重要的商業應用則是透過行動裝置來購物。行動商務可提供消費者即時便利的服務，例如簡訊商業訊息傳播與電子折價卷的新興數位行銷模式，會有越來越多的企業結合客戶資料庫，開始提供個人化的服務，透過行動商務可有效即時提昇客戶服務，建立良好的客戶關係管理(CRM)。
個人化行動媒體的資訊傳播威力
行動媒體指的是一種以無線機制為媒介的傳播，從台灣行動電話的持有率來看，目前幾乎可說是人手一機，這意味著行動媒體廣告的市場相當大。「個人化行動媒體廣告」的最大優勢在於廣告主可以依年齡、性別、興趣及區域等不同條件，來找出目標消費族群，也就是透過行動媒體可以精準遞送廣告到目標顧客，這也是個人行動商務中重要的一環。
行動商務即將成為商業經營的殺手級應用，在未來，任何商業的應用，都必須從個人化的角度出發，讓顧客能夠接近與使用個人化的訊息，也就是說掌握方便、迅速與有效之特點，這正是行動商務將成為未來市場趨勢的重要概念。而這些個人化的應用，背後的運作則必須以ｅ化的顧客關係管理（eCRM）概念，整合內容或資料庫應用，好讓顧客能透過行動商務，來改善個人工作效率與生活品質，企業也更能掌握脈動，精簡現行作業，開創新商機，迎接無時無地、無所不在的行動商務時代來臨。

Answer 2

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Answer 5

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Answer 6

我用比較簡單的方式講,就是行動通訊使用電子商務而行動通訊在國內包括無線(wireless),大哥大,廣義來看.還包括藍芽,RFID等,國外已有快遞公司這樣使用,還結合GPS及語音辨識.

Answer 7

市場調查公司Forrester Research對行動商務有一定義的詮釋：「利用手持的行動設備，藉由不斷地持續上網（Always-on）且高速的網際網路連線，進行通訊、互動及交易等活動。」簡單地說，行動商務（M-Commerce，Mobile Commerce）就是在行動通訊器材上（Mobile Device）上執行電子商務（E-commerce）。更詳細的介紹請參閱下列網址http://202.43.196.230/search/cache?p=%E4%BD%95%E8%AC%82%E3%80%8C%E8%A1%8C%E5%8B%95%E5%95%86%E5%8B%99%E3%80%8D&ei=UTF-8&u=b&pstart=1&b=21&u=ecrg.ba.ntust.edu.tw/download/ec/CH7%25A6%25E6%25B0%25CA%25B0%25D3%25B0%25C8.doc&w=%E4%BD%95%E8%AC%82+%E3%80%8C+%E8%A1%8C%E5%8B%95+%E5%95%86%E5%8B%99+%E3%80%8D&d=74D64683AA&icp=1&.intl=tw