我於門市購買手機
購買第5天發現手機出現問題
於第六天送回門市
門市小姐說需送回原廠檢測
想請問
因為我並不屬於郵購和訪問買賣
自然沒辦法於七日內退換
可是在消保會網站內看到說
" 如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。
但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定，或者是在購買的過程中受到詐欺、脅迫；除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內，退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除契約。也就是說，您不能只是因為價格過高，就不想買了。"
現在手機已經交付門市
若下週手機送回
確定有瑕疵但已經修復
我是否可以請求退貨或是更換其他款手機
2005-08-20 08:55:50 · 2 個解答 · 發問者 什麼鬼 1 in 消費電子產品 ➔ 手機與費率方案
其實,當初在您將手機送至門市時,是將整盒裝的手機交給門市人員嗎?還是只有單那一支手機?再來..送去給門市人員的當下..雙方是否有檢查手機有無瑕疵?這很重要,門市人員有開立維修證明單(是否有註明任何瑕疵狀況?例如刮傷之類...)如果門市沒有註明,而送修回來的手機卻有此狀況..可以當場請他換新,畢竟那是店家跟原廠的疏失,所以有義務幫您更換新品最後..看清楚手機序號..如果當初是拿單支手機給門市,手機序號跟您當時買的一樣嗎?證明單上一定會有寫..如果是送整盒裝..那回來的新品一定是新的序號,而不是舊的..因為如果是舊的..可以看到手機上有維修標籤..那就損失權益了!!可以跟原廠反應此狀況...店家就無法逃避責任..必須換新給你.至於退換貨品的問題..這...爭議真的很大因為通訊商品沒有7日不滿意退貨的條例再來..商品差價換貨..這爭議更大..因為..店家讓你換其他款手機是OK的可是..店家會以中古機折舊方式處理..或者以當初購買手機的原價打8折.7折之類的方式讓你換你想要的手機(很不划算,但是沒辦法)所以就看你到時候遇到的狀況來做決定了!!(換貨方面)
2005-08-20 10:27:58 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
不能退貨。如果已經修復了的話，就不能要求退貨，或更換其他手機。或是修復之後，還是有瑕疪，你可以要求他們換一隻好的手機給你。
2005-08-20 09:03:06 · answer #2 · answered by 丫七 7 · 0⤊ 0⤋