今天遇到一個用戶, 因為她申辦手機加門號,但她拿來手機, 卻不想繳門號的月租費,打來大吼大叫, 我請她冷靜, 她居然說我罵她白痴,我說我根本沒這麼說, 她就說~冷靜就是白痴的意思,並且之後還罵我~妳是**啊?我平時EQ還不錯, 客服的工作也做好幾年了,但人的忍耐是有極限的, 請問被用戶罵白痴可以告她誹謗或其他的罪名嗎?
2005-08-16 18:01:20 · 7 個解答 · 發問者 Anonymous in 政治與政府 ➔ 法律與道德
菜花龍~我不懂你意思耶!
為什麼反制的行為就會離開公司?
難道客服只是一個任人糟蹋、羞辱的工作嗎?
我們的工作是在解決用戶問題,
大家都是人生父母養的...
沒必要委屈成這種程度吧?
公司這邊是支持我的~
2005-08-16 18:10:33 · update #1
可以。但是必須要有錄音存證，告毀謗。
(那種人真的很討厭耶，我也有碰過，我們也是人生父母養的啊！)
2005-08-16 18:04:09 · answer #1 · answered by 西涵 1 · 0⤊ 0⤋
不能告嗎?我以為有錄音就可以耶!我也常遇到瘋子ㄋㄟ~我也是大哥大的客服,真的很能體會小雪心中的氣憤!歹年冬搞肖狼~我不同意上面大大說的”客服人員真的要認命”為什麼一定要委曲被罵？不想被罵就要去工廠做工？根本是不明就理就罵人的人有問題！
2005-12-11 20:45:23 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
要當客服人員,
的確要有異於常人的忍耐力...
畢竟服務業,還是客戶至上........
這是很無奈的事情.
2005-08-17 19:34:14 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
客服人員真的要認命
要不然去工廠做工
2005-08-17 19:28:48 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
1.電話中遭辱罵，不符合「公然」或「散佈於眾」的要件，所以公然侮辱罪或毀謗罪皆不成立。
2.民事求償成功的機會也不大。
3.不幸被瘋狗咬到，也會想要反咬回去嗎？
2005-08-16 22:31:38 · answer #5 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
任何一種反制的行為，都保證妳會離開你們公司，請三思！
2005-08-16 18:06:51 · answer #6 · answered by 耍白爛知識名人 3 · 0⤊ 0⤋
直接找兄弟出面跟她橋呀
她是王蘭的親戚喔 ?
囂張什麼呀 ?
2005-08-16 18:02:47 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋