平均大家上網的年齡???

Question

平均大家上網的年齡???
大部份都在幾歲呢???

Answer 1

我國網路使用者網際網路應用現況調查

根據資策會推廣處網際網路資訊情報中心(簡稱FIND)最新的調查數據顯示，我國台灣地區上網人口已於民國87年12月底正式突破三百萬人，可見政府兩年多來所推動的國家資訊通信基本建設(簡稱NII)計畫已見成效。

然而，在民眾上網意願提高的同時，對於網際網路的應用情形則成為下一個大家關心的議題。有鑑於此，經濟部技術處委託資策會執行之NII應用推動四年計畫於87年台北資訊月會場進行「網路使用者網際網路應用現況調查」，主要目的是希望進一步瞭解參觀民眾的網際網路應用情形，作為相關機構未來推廣網際網路業務之參考，並提供ISP業者未來推展業務之方向，因此問卷中亦特別針對撥接用戶設計許多問題。整個調查活動自87年12月4日至13日，總計回收有效問卷8,990份，其中曾上網者佔81%，未曾上網者佔19%。

此次調查主要有以下幾點發現：民眾接觸網際網路的時間大幅增加；學生仍為網路族大宗；家庭是主要的上網地點，而家中曾上網的人數也增加；查詢資訊為上網的主要目的，娛樂休閒則為最常瀏覽的網站類型；曾上網購物者平均每月上網購物金額有逐漸增加的趨勢；品質好壞成為民眾選擇網路服務業者(簡稱ISP)的主因；而商品資訊查詢、網路購物及各種票務的查詢訂購最能提高民眾的上網意願。

此外，值得注意的是，此次調查的受訪對象為參加資訊月「網路遨遊區」的民眾，基本上對於網際網路的應用較為關心或較感興趣，因此在使用者特質方面的統計結果相對於全國性調查會有些許誤差，但是在網際網路的應用情形方面則頗具參考價值。

以下即將此次調查的結果依使用者特質、網際網路之接觸、網際網路之應用、撥接用戶使用情形、以及未曾使用過網際網路者等類分別說明之：

一、使用者特質

從性別分析，男性使用者佔65%，較前一年調查的67%略微下降，顯示女性使用者有愈來愈多的趨勢，此結果與天下雜誌及蕃薯藤網站所做的調查亦相吻合。此外，調查結果也發現未婚者仍為網際網路的主要使用群(佔78%)，此點與受訪者多為學生有關，不過已婚使用者也逐漸增加當中。

從使用者的年齡層分析，20歲以下的使用者較前一年調查結果增加3.4%，而40歲以上的使用者則增加2.1%，顯示使用者的年齡有擴散的趨勢，亦即網際網路的使用漸漸普及至各個年齡層。此外，平均年齡為26.27歲，較前一年調查結果的26.29歲下降，表示網際網路的使用者依然集中在年輕族群(圖一)。

在教育程度方面，由調查結果可看出教育程度愈高，上網比例也愈高，如研究所學歷中已上網者佔93%、大學學歷中已上網者佔89%、大專學歷中已上網者佔84%。不過，國中、小學歷中已上網者較前一年調查結果增加2.7%(分別為65%及57%)，而高中職學歷中已上網者也較前一年增加4.5%(佔72%)。

由於抽訪樣本的關係，受訪者以學生為大宗(佔40%，其中已上網者佔87%)，其次為資訊/技術專業人員，其中已上網者佔91%，且較前一年調查結果提昇4%，此外，家庭主婦中也有51%已上網，較前一年提昇1%(圖二)。

二、網際網路之接觸

由接觸網際網路的時間來看，使用1至3年者由前一年的17%大幅提昇為31%，使用3年以上者則有11%。而使用半年以內(佔30%)及半年至一年者(佔28%)合計已過半數，過去三個月內曾上網的比例也高達93%，可說是政府近期內推動網際網路相關應用的成果表現。

由上網的主要地點來看，以家裡為主要上網地點者的比例由去年的66%降為51%，以學校為主要上網地點者的比例由19%提昇為29%，以公司為主要上網地點者的比例由14%提昇為17%，其他地方上網比例則由1%提昇為3%。由此亦顯示教育部推動TANet到中小學及經濟部推動企業上網的努力已見成效。唯學生及上班族仍多為節省開支而利用學校及公司等公共資源上網。

值得注意的是，家中曾上網的人數明顯增加，由此次調查結果得知有79%的家庭有2人以上已上網，並可據此算出已連網家庭平均每戶有2.4人以上有上網(圖三)。

此次調查亦發現，撥接上網用戶中有25%的受訪者沒有撥接帳號，此一部份多為與家人共用帳號的情形。另外亦有25%的受訪者擁有2個(含)以上的撥接帳號，其中有許多是免費帳號(含試用帳號)，可算出平均每位撥接用戶擁有1.1個撥接帳號。在電子郵件帳號方面，與撥接用戶的情形類似，有25%的受訪者無電子郵件帳號，31%的受訪者則擁有2個(含)以上的電子郵件帳號，平均每位擁有1.3個電子郵件帳號。

在上網次數方面，每週上網1~3次的受訪者最多(佔46%)，上網4~7次及8次以上者各有23%及25%，平均每週上網4.7次。至於每次上網的時間，以30分鐘~1小時者最多(佔44%)，1~3小時者居次(佔31%)，平均每次上網78分鐘(圖四)。因此，可得出平均每週上網6.13小時，較前一年的4.08小時增加許多。由家中曾上網人數增加、上網次數更加頻繁、以及上網時間更久等情形來看，顯然民眾在網際網路的使用上「量」與「質」皆有提昇。

三、網際網路之應用

在上網的主要目的方面，查詢資訊仍名列第一，但比例由前一年的77%降為71%，其餘依次為吸收新知、收發電子郵件、下載軟體、以及娛樂等(圖五)。而最常瀏覽的網站類型排名前五名則依次為娛樂休閒、生活資訊、搜尋引擎、大眾媒體、以及電腦網路(圖六)。由上網目的及最常瀏覽的網站類型可看出，生活休閒已成為網際網路這個新媒體的角色及市場定位。

在上網購物方面，只有9%的受訪者曾經上網購物，所購商品以書籍為大宗(42%)，其次為訂票/訂位(35%)、CD(35%)、軟體(33%)等，而平均每月上網購物金額為新台幣556元，較87年11月蕃薯藤數位科技公司所做線上調查的403元為多。根據美國GVU Center於1998年4月所做的線上調查顯示，美國曾上網購物的網友平均每人每月線上購物金額為258美元，至1998年10月所做的調查則為298美元；另外，美國Jupiter Communication公司也調查美國消費旺季的耶誕月(1998年12月)曾上網購物的網友平均每人每月線上購物金額為323美元。以美國1998年平均國民所得約為我國的三倍而言，顯然我國線上購物市場未來仍有數倍的發展空間。


此外，網路塞車依然是上網最常遇到的問題，且情形愈來愈嚴重，由前一年的75%提昇為81%，其餘常見的問題則為線路不穩定、費用太高、垃圾資訊以及撥接門號不足等(圖七)。

四、撥接用戶使用情形

此次調查中有部份問卷題目是特別針對撥接上網用戶所做的分析，首先，調查發現“品質較好”是網友選擇現用ISP的主要原因(佔34%)，其次為“價格合理”(佔28.7%)、“提供免費帳號”(佔20.4%)以及“名氣較大”(佔18.4%)。而網友評鑑並選擇ISP的標準，以“連線速度”(佔55.9%)最受重視，其餘依次為“價格”(佔35.9%)、“設備比較”(佔28.3%)、“公司信譽”(佔16.1%)等(圖八)。因此，當網際網路應用環境逐漸成熟之後，價格已不是一般撥接用戶選擇ISP的主要因素，提供良好的連線及服務品質才是未來ISP的優勝關鍵。

從撥號成功率看連線品質，此次調查發現網友使用現有ISP連線時平常撥號1次即成功者佔42%，撥號2~3次才成功者佔49%，需4~5次者佔6%，6~7次者1%，8次以上者則有2%，由此計算出上網連線時平均需撥號2.2次。可見國內ISP業者的連線品質大致不錯，不過此次調查並沒有針對連線的穩定度作進一步分析。

在使用目前申請的ISP撥接服務的困擾方面，“不會擴充時數者最多”(佔15.7%)，其次為“不會設定電子郵件”(佔13%)、“不知如何在線上註冊”(佔11.6%)、以及“使用手冊不清楚”(佔10.9%)等(圖九)。由不會擴充時數為撥接用戶最常見的困擾來看，未來ISP應提供更多更方便的收費管道以免流失客戶。

在撥接服務收費方面，認為現用ISP的收費便宜者只有9%，認為合理者佔42%，認為稍貴者佔43%，而有6%認為非常貴，此現象似乎接近統計上的常態性質。另外，調查發現網友最喜歡的收費方式為「定額預付一定時數，再慢慢用」(佔44%)，因為沒有使用日期的限制；其次為「包月制，不限時數」(佔33%)，對於全天候任何時間都想上網者是一大福音；此外，也有許多網友鍾愛傳統的「計時月結(有基本費用)」方式(佔21%)(圖十)。

對現用ISP整體服務水準的評價滿意者佔33%，認為普通的佔60%，只有7%的受訪者表示不甚滿意。而希望ISP提供連線以外的服務項目則以電子郵件帳號為最多 (佔49.3%)，國際漫遊 (佔33.7%)、網頁設計 (佔31.5%)、以及網路傳真 (佔31.3%) 等次之(圖十一)。可見未來ISP的發展空間仍大，多元服務的橫向整合將帶動業者更頻繁的企業購併及策略聯盟。

五、未曾使用過網際網路者

此次調查的受訪者中未曾上網者共計1,702名，佔受訪者總數的19%，其中有42%表示其未曾上網的主要原因為“不知如何上網”，其他重要的未曾上網原因則為“沒機會接觸”、“沒有數據機”、“沒有電腦”、“沒時間上網”、“不知上網有何好處”以及“沒有其他上網設備”等 (圖十二)。由於未曾上網的主因為不知如何上網，而非對網際網路無認知，因此，業者宜儘速把握此商機，提供更便利的上網方式，並把握機會推廣網際網路相關應用。

大多數未曾上網的受訪者(佔92%)都知道政府至民間皆在推廣電腦及網路教育，消息來源則以電視為主(佔65%)，其次為報紙(佔50%)及展覽(佔33%)，由此可見時下最受歡迎或最普及的傳播媒體仍為電視，相信網際網路此一新興超媒體的出現，勢必對傳統傳播媒體造成市場替代效果，尤其是缺乏互動與多媒體特性的平面媒體！

此次調查亦發現，未曾上網者中有九成五皆認為未來會應用網際網路是重要的，而有93%表示未來會上網，5%表示還不確定。其中有47%表示會在三個月內上網，會在一年內上網者則高達86% (圖十三)。

針對未曾上網的民眾而言，可以提高上網意願的網路應用依次為“商品資訊查詢及網路購物”(佔56%)、“各種票務查詢訂購”(佔50%)、“圖書館圖書期刊資料”(佔49%)、“上網玩遊戲”(佔43%)、“醫療服務”(佔41%)、“即時金融與股票行情”(佔38%)、以及“新聞資料庫查詢檢索”(佔34%)等(圖十四)。由此可見，資訊的傳遞與互動仍為網際網路最重要的角色，而未來最大商機即在於電子商務。

六、結語

由此次調查分析可知，由於政府及業者推動NII相關建設與應用的努力，民眾使用網際網路的量與質皆有提昇。而家庭仍為上網主要地點，加上網友上網目的及網站類型的喜好，意味網路內涵的發展可多與家庭、生活、休閒等相關應用結合。在上網購物方面，平均每月上網購物金額漸增，顯然未來電子商務市場仍大有可為，但是網路交易安全仍為消費者的主要顧慮。

連線速度及服務品質成為消費者選擇ISP的主要考量，也是未來ISP的優勝關鍵。而最受歡迎的撥接收費方式是「定額預付」，不會擴充時數則為常見的困擾，因此未來ISP應該提供更方便的收費機制與管道。此外，市場對於ISP提供更多服務項目的需求甚殷，可見未來ISP的發展空間仍大，多元服務的橫向整合將帶動業者更頻繁的企業購併及策略聯盟。

至於未曾上網者，「不知如何上網」及「沒機會接觸」躍升為未上網主因，因此業者宜儘速把握此商機，提供更便利的上網方式，並把握機會推廣網際網路相關應用。而由提高上網意願的網路應用觀之，資訊的傳遞與互動仍為網際網路最重要的角色，電子商務則是未來最大的商機所在。

資策會推廣服務處FIND中心

這個網頁裡面還有圖表你可以多多參考喔!
http://www.find.org.tw/ybook/88yb/0101.htm

Answer 2

不限吧??

眼睛看的到的都可以上網阿!!

Answer 3

通常都是１０～５０歲之間吧～～～～～～～！！！

Answer 4

國中大家都會用了!!
15~16歲!!

Answer 5

國小5年級到國3
國小5年級到國3
國小5年級到國3
國小5年級到國3
國小5年級到國3

Answer 6

8~~~60歲吧~~!!