請問「卓越服務獎」的評選標準是什麼？
2005-07-11 14:43:56 · 1 個解答 · 發問者 Anonymous in 新聞與活動 ➔ 最新活動
「卓越服務獎」的評審標準評審指標包括 策略運用、推動的過程與建立的制度、運用資訊科技能力、創新能力、人員的訓練與執行能力、顧客滿意與績效提升。評審小組將就參賽專案依下列評審指標進行評估，以選出卓越服務整體及單一領域表現優異者。本活動所稱廣義之「專案」乃泛指一般公司內部之執行專案(Project)、營運制度(Business Practice) 、執行之提案(Initiative) ，等各種營運活動。http://www.serviceexcellence.com.tw/faq.htm#14
2005-07-11 14:53:41 · answer #1 · answered by 清仔 7 · 0⤊ 0⤋