我可以退貨嘛？

Question

昨天電視新聞指明說～悅康天珠是假的。店員自己也承認...
我可以把我買的天珠去退貨嘛？不過我發票都丟了勒？可以退嘛？？

竟然這樣相信他，爛～～
還花了3000.-買個假東西！！

Answer 1

基本上
依據消保法你只有七天鑑賞期

相信你已經過了這期限囉

所以呀

不要太過於生氣
把那東西掛在明顯處

警惕自己以後不要那麼隨便就買了

以水晶的價位來說

3000塊已經可以買到殞石類的囉
還有些高價位紫水晶黃水晶

而且
天珠其實材質是玉隨壓
他的本質還是水晶的
玉隨是隱晶族
所以你看不到結晶.也不透明
只是它上面花紋是染色的
他還是算天然水晶
只是染色是人為
還是可以配戴的

2005-07-10 12:15:41 補充：
他自身登報還是不代表他就是對的
報紙可是不會拒絕錢

誰有錢都可以登報

Answer 2

整篇新聞，本身就有很大的問題了!
而且，也不見得，
新聞報導什麼，
我們就該相信什麼!

2005-07-27 12:13:04 補充：
消保法針對有「七天鑑賞期」的規定，是僅針對「郵購」或「電話訪問」的銷售而已，
門市現場銷售，還不在此規定裡面呢!

「染色跟合成」根本可以說是「記者自己說的」。

仔細看看前面幾位大大的發表，
就可以發現，

這篇新聞，根本就有很大的問題!

Answer 3

如果悅康賣假貨~何必登報開記者會~並且提供高額的查緝獎金?

Answer 4

是TVBS錯了~~~~
真正的天珠(饟蝕)，本來就是人工的~~~~不是天然的~~~
是以前的西藏喇嗎~~~供佛、保平安用的~~~
上面畫上去的圖型~~~也都是有根據的~~~~
所以，是TVBS報導錯誤~~~~~
天珠當中，就只有屬於後期的~~
天眼珠~~~才是天然的~~~~
但是，天眼珠並不能算是天珠~~~~~
因為，在天珠的歷史中~~~~
都是有喇嗎饟蝕上去圖型~~~
而天眼珠，是商人去原礦地開發出來的~~~~~

Answer 5

「經濟部礦業局顧問吳照明....
.
連吳老師也被牽進去喔.
.
打電話去問:礦物局確定沒設"顧問"一職.

Answer 6

你發3.000元算小兒科.
我在10年前買一條項鍊76.000元.當初連發票.收據都沒有.
如果可以退我打8折.
他們要是接受退貨.我就相信他們說的.

Answer 7

今天早上經過悅康時順道走進去看了一下，悅康天珠的店員說，總公司以開始準備澄清聲明一事，就我所了解的情況是

是tvbs的報導不實，在報導中可以發現有很多的文字遊戲，也有消費者在今天一早就主動打電話到經濟部詢問有關於「假天珠的調查」是否屬實，也被經濟部否認

注意文章報導：來源TVBS網站http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=vestashi20050705174758
在經濟部的調查的假天珠當中，有的就是從藝人方季惟等人代言的知名連鎖店悅康買來的，對此，TVBS也實際走訪悅康，業者不否認天珠的紋路是後來燒上去的，不過他們強調，店裡賣的可都是大師加持的天珠，絕對有效果。

在這一段提到在經濟部的調查，目前己經被經濟部當局否認！

而後面又提到
消費者花大錢，買到的卻是化學加工的合成「天珠」，記者前往這間知名的天珠連鎖店悅康詢問，店員這麼說。記者：「你麼這個花紋都沒有天然的嗎？」店家：「那不可能是天然的，因為它不可能上面就有這種花紋。」

注意倒數第二行中段記者的問題是「花紋都沒有天然的嗎？」可見記者問題本身就是在天珠花紋上，只要是密宗信仰者及天珠購買者都應該知道，天珠本來就分為二種，一種是天眼珠，一種是老天珠，悅康天珠賣的是第一種，天眼珠中也有造著老天珠的方式下去做的新式天眼珠，也稱為「九眼天珠」或「寶瓶天珠」等，是因為該花紋是密宗傳承一種帶有特殊意義在的圖案，而那種手法叫做「鑲蝕」，所以無論你買任何一家天珠，他都會有部份天珠是以鑲蝕的技術在天珠上製成祈福意義的花紋，而一般的天眼珠則是自然紋路的呈現。記者明明是詢問鑲蝕花紋卻又說悅康天珠的主體是合成，這根本是記者的斷章取義出的結果。

鑲蝕的技巧不只是在悅康天珠，連帶幾家知名天珠連鎖如山喜房、上緣等都可以找到像這樣技巧的東西，所以跟本無從指證悅康的天珠是合成品，且我表姐在上個月購買了悅康的手鍊之後，因受到他家人的質疑故呈送私人檢驗的結果是「天然玉髓」，表示悅康天珠的本體卻實是真貨，不信你也可以自己送到玉石鑑定所去鑑定，在我們看到那則新聞時便認為，記者根本就是不了解天珠而假意亂報，明顯的還危害了悅康天珠的商譽行為。

不過你即然買了東西，我覺得你真的不信，可以送檢定所去檢驗。

補充說明：

天珠的廣義是包含了新天珠及老天珠二種，所以即使它不是老天珠也不能說它就是「假天珠」，因為何謂真何謂假並沒有一個公訂，就我過去看過的悅康文宣就有提到他們所販售的是以效果為主的「新天珠」且我曾經詢問過該店家是否有販售老天珠，但店家只說他們是以「新天珠」為主，而老天珠僅只有總店中的稀少數只，是做精品展示用，而不販售，即然悅康未層說明自己的產品是屬「老天珠」又何來的假天珠之稱呢？

天珠材質本身即為瑪惱礦的一種，所以文內提到「天然瑪惱」也就是指該瑪惱成份天然，無灌漿作假吧．．．至於硬度，很抱歉這部份我了解的並不深，而價格來說，數十萬百萬天珠往往是「老天珠」的收藏價格，而不泛指新天珠的收藏價格，若單就悅康天珠此次的新聞內容來說，我只覺得暫不提其它細節，而是指該新聞內容是被質疑的，至於所謂的化學合成，也只是指該仿老天珠之如意圖藤。（下方提供鑲蝕內容查明）
網址提供：http://www.taiwaninfo.org/info/sinorama/ch/1998/199809/709026c5.html

高難度「鑲蝕瑪瑙」

小心！在假貨充斥、真假莫辨的台灣天珠市場上，稍看走眼，損失就動輒上萬！圖中真真假假的一筐子天珠，可以考考天珠迷的眼力。
　在技術層面上，天珠也有令今人讚嘆無解之處。

　「如果依製造方式歸納，天珠應該算是一種『鑲蝕瑪瑙』（將瑪瑙塗上鹼性金屬塗料後加熱，可以鑲蝕出各種圖案），」張宏實指出。鑲蝕瑪瑙不稀奇，早在四千五百年前，印度和美索不達米亞地區就有「紅玉髓」或是「線珠」（也稱為「中天珠」，是一種較粗糙的天珠）的製造，在或紅或黑的瑪瑙上鑲著各式白色線條。

也就是說新文中指出的「合成」部分，指得就是所謂的鑲蝕，這種技術是傳承，而不是做假，暫時我認為大家應該就針對發提者的問題，給予針對問題的回應，所以大家不應在此時泛指「天珠大市場」而是單就該新聞及悅康天珠來提出建議，若使大大們不快，我道歉，但問題的主旨我認為應是檢討新聞內容真實性及悅康企業是否就是新聞提及的「黑心做假」。

而且我僅希望個人馮借理性及查証來提供發問者，我所真實所見、所聽的消息。

天珠與瑪惱的差異，其實幾乎可說是無差異性，但也有其差異性，因瑪惱可說是多種礦物的總稱，而天珠是其一之分類，本來就新聞觀點來說，他們在文中提及（如上方文章所示）的確是詢問「鑲蝕天珠」的紋路是否天然，若今悅康回答「是」那才表示該企業是欺騙消費者，因為鑲蝕天珠的紋路傳承是祈福用意而不是天然紋路，所以光馮這點就知道這是報導中的缺失，簡單來說若是使用鑲石技術的老珠都是合成，那所有的老天珠也都是合成品了。

因為所有密宗傳承的老天珠，全都是利用鑲蝕的技術畫出白色的紋路，後經密宗的修法加持而有所收藏的價值

另外，我最主要是想提示一下發問大大，你若覺得天珠是假，不如送交鑑定所後，再去向悅康天珠討一個公道，不然可能會有損自己的顏面哦！

另外文後附加幾點參考資料供提問大大參考：
第一是TVBS新聞台網站提供的「知名天珠連鎖是樹脂灌漿」
http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=suncomedy20050705181240
第二是TVBS新聞台網站提供的「悅康天珠 「合成品」」
http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=vestashi20050705174758
※請注意：這是二則不同的新聞內文，第一則文章中未提及「悅康天珠」

這段是重點：(新聞內文擮取)
記者：「你麼這個花紋都沒有天然的嗎？」店家：「那不可能是天然的，因為它不可能上面就有這種花紋。」
※補充：記者詢問問題是「花紋」而店家並未說謊欺騙

店家沒有否認，還說珠體是真的，但是上面的紋路卻是另外燒上去的
※補充：店家是不否認鑲蝕是化學，但「珠體」是真的

※補充，不論悅康的東西是真是假，提問大大都可以送檢，若是假的你可以名正言順的向悅康提告，且悅康也會賠給你超過你送檢定及購買的損失，只是若悅康是真品，你就得損失鑑定的費用，不過法律要求証明，如果你未能確切證明該天珠是悅康出品(收據、發票、及天珠上的刻字)，那麼直接拿去消基會我想也是不會有下文的，但若你鑑定確認是真品，我想你也就不會那麼介意了。

再再補充，以下為今日報紙聲明啟示：

「悅康天珠　尋假貨　獎百萬」
凡在悅康門市買刻有悅康商標字樣的天珠，若測試含有硝酸或屬合成礦石，悅康獎賞百萬！

針對七月五日、六日各節新聞中播報的「知名連鎖店天珠賣染色假貨」以及「悅康天珠最大賣場　假貨當道自然推銷」兩則消息，與事實不符，已對本公司商譽造成莫大傷害，本公司特別提出以下幾點聲明：

一、市售天珠「購自知名連鎖天珠門市」的天珠，無一為悅康天珠的產品而該段新聞中稱「經濟部礦物局調」者，經本公司主動查詢後，經濟部礦物局回覆並無此事，新聞可信度令人懷疑。
二、新聞報導主題「知名連鎖店天珠　賣染色假貨」新聞畫面中，無一是悅康產品，本公司的產品保証是原石原礦製成絕非樹脂、琉璃或硝酸染色而成。
三、本公司任何產品都經過許多單位檢測，包括台灣省礦物局、中華民國珠寶玉石鑑定所，中山科學研究院等單位檢測，檢驗結果皆為天然礦石，絕非合成礦石。
四、該新聞台緊接隨後播出之第二段「悅康天珠最大賣場　假貨當首自然推銷」新聞中，內容實可見到悅康天珠門市店員向記者說明「悅康天珠上的白色紋路為鑲蝕而成」者，已基於誠實、誠信立場而為，向消費者善盡解釋的義務，從頭至尾絕無欺騙消費者，然該新聞台以偏概全而謂「悅康天珠坦承是合成品」云云，斷章取義誤導觀眾已造成本公司商譽之莫大傷害。
五、針對此次新聞，以暗指、誤導以及斷章取義，不客觀不專業的報導手法，造成悅康天珠公司的商譽損傷，令本公司不僅懷疑是否又為另一次「腳尾飯」報導事件之重演？針對此一報導，對悅康天珠及所有悅康天珠愛好者所造成的傷害，本公司將保留法律追訴權。
六、本公司對任何一款天珠產品都以最負責的態度來面對，如在任何悅康天珠連鎖門市，有發現任何一顆刻有「悅康」商標字樣天珠為硝酸染色（即該新聞台於第一段新聞中強調市售天珠為以硝酸染色）或合成礦石者，本公司願意提供百萬查緝獎金。

悅康天珠有限公司特此聲明

　經濟部礦務局澄清未對天珠做過調查
發佈日期：2005/7/7


TVBS新聞及TVBS電子報報導有關「知名連鎖店天珠、賣染色假貨」新聞內容中提及「經濟部礦務局調查發現，市面上許多連鎖的天珠店賣的天珠大多都有後天染上顏色，真假參半，但價錢卻水漲船高。」、「經濟部礦業局顧問吳照明：『有紋路不一定是天然的，有可能是染色的，原料來講，一公斤大概100塊錢左右上下。』」及另則報導「直擊天珠連鎖店　店家坦承：合成品」新聞中又提及「經濟部的調查的假天珠當中…」等，經濟部礦務局澄清並未做過類似之調查，並且該局編制並未設置有「顧問」一職，也未聘他人擔任顧問。

至於「悅康天珠」廣告中提及臺灣省礦務局曾為其檢驗，檢驗結果皆為天然礦石，絕非合成礦石乙節。臺灣省礦務局即現在之經濟部礦務局，該局稱其所作之檢驗僅針對業者提供所稱之「天珠」樣品作「成分化驗」。



經濟部礦務局發言人：陳副局長台雄

辦公室電話：[phone]轉203 行動電話：[phone]


http://www.mine.gov.tw/ViewNews.asp?View=43

2005-07-08 22:01:42 補充：
http://www.mine.gov.tw/ViewNews.asp?View=43
這是昨日經濟部礦物局針對此一事件的聲明，歡迎參考～

Answer 8

這事，業界本來就知道了，一切都是行銷包裝，利益至上…
發票在的話，退貨就沒問題，但不在，就有的「花」了…
請消基會會較快…

2005-07-08 09:11:37 補充：
戀月姬。寶貝，您說悅康的天珠是天然玉髓，但悅康自已的銷售文宣卻打出他們的天珠硬度都是8.5，就寶石學而言，玉髓類的硬度竟然快跟剛玉類一樣，這真的很匪夷所思？網址如下：http://shopping.pchome.com.tw/campaign/0404002/