航空行李損壞理賠 急

Question

飛機抵達目的地後，行李若有損害，航空公司是否會理賠

有些是不是會以一年折舊１０%的折舊率，根據行李購買的年份換算現金賠償。

那行李裡面的物品若有損壞航空公司會理賠嗎
可以回答的詳細點嗎
謝謝

Answer 1

我不確定理賠金額是多少，但是我有2個相關經驗。以下都是搭乘國泰航空時發生的：1. 輪子及手把位故障壞了，航空公司只幫我修補。2. 有一次行李被扯壞，航空公司賠我一個新的。根據下面資料，若是你的行李內的損壞物品為航空公司認知的貴重物品，航空公司不會賠償。其他的行李，以重量計賠償金額。行李箱損壞部份，每間航空公司的賠償方式則不太一樣。以下內容是取自國泰航空的網頁及WCN世界之旅的網頁：1.　國泰航空行李須知●貴重物品 如您的寄艙行李內有任何易碎或可腐爛物品、鎖匙、藝術品、照相機、金錢、珠寶、貴重金屬、銀器、藥物、危險物品、貨物、形狀特別的物件、可轉讓文件、證券、商業文件、護照或其他身分證明文件或樣本，無論您是否已知會我們，我們均不會對上述物品之任何遺失、損毀或因運送延誤而引致的一切後果負上責任。●行李延誤／遺失／損毀i) 行李之責任問題對於行李之任何遺失、延誤或損毀，我們只會負上有限責任，除非您已事先聲明需要更高限額的賠償，而您亦已支付有關額外收費。在大部分國際航線中 (包括國際航線中的內陸旅程部分) ，寄艙行李的最高賠償額約為每公斤20美元，而手提行李的最高賠償額約為每人400美元。ii) 行李延誤如您的行李並未於輸送帶按時送出，請到抵達大堂 (海關之前) 的行李服務櫃檯申報，我們的職員或負責人員將竭盡所能為您提供協助。iii) 行李損毀如您的行李不幸遭受損毀，請到抵達大堂 (海關之前) 的行李服務櫃檯申報，我們的職員或負責人員將為您安排維修服務並提供協助。iv) 提出追討須知假若您的行李於國際航班運送途中遭受損毀或延誤，如欲投訴，須透過書面方式聯絡我們。您亦可直接聯絡我們設於不同國家 / 地區的行李部查詢。假如您已為行李購買私人保險，您亦須向保險公司提出索償要求，而我們將樂意為您提供所需資料。2. WCN 行李問題●行李壓壞了怎麼辦？◎行李若在貨艙內因擠壓或其他因素而損壞，在行李出口轉盤處或是航空公司設有專設櫃檯，處理行李損壞事項，旅客必須填寫行李破損報告，航空公司會安排專人整修行李，或由旅客自行送修，再將收據寄回航空公司，就能獲得理賠。  ◎若毀損的程度到完全無法修理，有些航空公司會理賠一只新皮箱，有些則以一年折舊10%的折舊率，根據行李購買的年份換算現金賠償。 ◎根據國際航空協會規定：行李於國際運輸過程中受到損害，應於損害發生七日內以書面向運送人提出申訴。但航空公司表示，最好在機場就反應，否則事後還需要另外填寫一份解釋為何沒立刻發現行李毀損的報告書。 ●了解賠償條款當您在機場發現找不到自己的行李時，請先辦理掛失手續，其程序為： ◎立即向機場「Lost Found」(失物招領辦公室)報失。 ◎辦事員會替旅客填寫「行李意外報告」，內容包括飛行路程、攜帶幾件行李，並拿各式 行李的圖片供旅客指認，並將資料輸入電腦，透過國際性協尋行李網路，找出行李遺失 的站名。超過21天若未找回，則由末站的航空公司負責理賠。 根據航空公司的「終站賠償法則」，多次轉機的旅客，由搭乘終站的航空公司負責理賠。而賠償的額度，根據國際航空協會規定：「托運行李之賠償限額約為每磅美金9元7分（每公斤美金20元，德航為每公斤53.5馬克），隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400元。對全部旅程均在美國境內各點之間者，相關法令規定航空公司之賠償限額，每位旅客不得低於美金1250元。若干種類之物品不得申報超額價值。」

Answer 2

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Answer 3

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