有關電話訪問事項....

Question

如果要對幾個學校做研究,需要用到電訪 ,應該有的步驟有那些是必需的呢?我是指有可能需要那些前置步驟? 

Answer 1

電話訪問流程介紹：主題擬定、問卷處理、調查執行、調查完成。 問卷設計、問卷審核、問卷上線、問卷前測訪訓練、電訪開始、監看監聽、即時分析、控制樣本、資料備份。 問卷設計問卷 ：一連串有系統、順序且有目的的題目或組題的集合。 目的 ：收集研究者所需要的資料。 功能 ： 1.收集有關受訪者的信仰、評價及受訪者的行為等資料工具。   2.依研究主題找出所涵蓋的所有的項目，列出影響變數，擬定。 問卷上的問項：問卷的意義及功能。 問卷內容 ：簡介、作題引答、暖身題、過濾題、調查所要解答的問題個人基本資料  。 問題形式 ：開放式、封閉式、混合式 。 問題順序 ：影響結論 。 問題擬定的原則 ：避免用含糊不清的句子、避免用引導性問題、避免假設問題…….等等 。 電話訪問注意事項 自信：先給自己一個大大的微笑，建立信心。 口齒清晰：以甜美及清晰的語調，正確的表達出訪問的題項。 禮貌：大家都愛有禮貌的小孩。 對調查主題及問卷的熟悉度：有助於回答受訪者的疑問。 保持中立原則：不加任何意見，影響受訪者回答。 誠實以對：誠實的呈現受訪者的回答，不虛造答案。 http://202.43.196.230/search/cache?p=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%A8%AA%E5%95%8F&ei=UTF-8&u=b&pstart=1&b=11&u=www.oit.edu.tw/dosa/spo/fju/%25C5%25E9%25A8%7C%25A8tEMBA%25B0%25D1%25B3X%25A7%25EB%25BCv%25A4%25F91023.ppt&w=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%A8%AA%E5%95%8F&d=1D9E22C247&icp=1&.intl=tw