我沒有賣衣服ㄉ經驗.最近找到新工作---服飾店員 . 雖然我很有興趣 . 可是確有很多打擊 . 因為缺少經驗ㄉ我 . 想要請教各位 . 從客人一進門>>>看衣服時>>>問價錢時>>>猶豫時>>>試穿衣服時......ㄉ 對話 和 應對技巧 或是有很棒ㄉ絕招......拜託.....請 幫 幫 我
2005-03-11 21:35:51 · 2 個解答 · 發問者 Anonymous in 美容與造型 ➔ 時尚與流行配件
極度熱忱..盡量..一直表示友好對他笑...如果感覺較有主見的人...稱讚他看的衣服好看...猶豫不決的人可以依他的型替他挑選...向他表示哪件是他類型的...順便跟他說怎摩搭配...會好看...
一進門>>> 親切 愉悅.自然.大方的笑
看衣服時>>觀察是怎樣的客人
不太想裡店員的人 你就笑笑跟他說 :那你先挑挑看...
看到有喜歡的..我在旁邊...有問題可以問我...你可以離他一小段距離....有的人怕店員帶給他的壓迫感...
較好相處的人..會跟你講話的人...你就盡量跟他聊天....總之要讓他感覺你很親切...不要給他太大壓力和勢力的感覺...
問價錢時>>>>你可以說這件之前賣XXXX線再比較便宜降價到000之類的
猶豫時>>可以建議他如何搭配...或是說他很適合...或請他試穿...好看在買也可以....當然..當他試穿完就要跟他說很適合好看之類的....問他有沒有什摩其他鞋子或是衣服庫子配件可做互相搭配......就會很棒喔........
蠻多的人試穿完..都會不好意思就買ㄌ....以上都要銜接緊湊...親切...感覺真的對客人服務很好.....
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我都這樣被拐
有次去OBEY的店....
有流點汗...
店員地給我跟我男友衛生紙...
感覺很親切
結果就買了6樣東西
也心甘情願
店員最厲害就是心甘情願讓客人掏錢
加油!!貼心小動作也可以增加你的接單機會
2005-03-12 02:55:18 補充：
如果你跟他說他穿那見真的很適合...而且漂亮ㄝ...要突然發現他..好適合那見衣服的感覺...((我同學他之前在西門賣衣服都用這招> <他說客人就無緣無故付賬嘞!!哈~))
2005-03-11 21:54:03 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
我覺得態度親切~很重要!!
還有一點~~就是不要怕客人試穿!!
它穿越多~~表示你的機會越大~~
要鼓吹她多去試試看~~因為很多衣服是穿了之後才真的有感覺很好看的!!
且她有試穿表示你有機會~~~
且自己要學會多方搭配~~~只要能讓客人搭配滿意!!
一整套成功銷售出去的機率是很高的!!
最後~~就算客人不買也要說~~恩~~沒關係我們什麼時候還會進貨!!
歡迎再來看看~~保持笑容!!
我遇過很多前腳踏出~~後腳就聽到店員不爽的聲音!!
這樣~~~我想她下次踏進你們店裡的機率很小嚕!!
畢竟生意是長久的~~所以!!客人也是會觀察店員的!!
2005-03-24 21:14:40 · answer #2 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋