dunque ... dopo l'ennesima comunicazione ed un intervento massiccio su un po' di forum le cose cominciano a cambiare
Ricordo che il servizio Clienti di e-dreams, mi ha risposto:
- faremo il possibile;
- le faremo avere un bonus sulle spese di agenzia (12 gen) ;
-solleciteremo l'albergo spagnolo truffatore;
- ci spiace ma non possiamo fare niente, data: 16 Gennaio
E qui vengo in possesso di documentazione cartacea in cui si dice che il pagamento lo hanno già effettuato (5 Gennaio). Questa è una e-mail interna in cui un soggetto A dà assicurazione ad un altro soggetto B che tutto è a posto. Ora il soggetto B del servizio Clienti cui era indirizzata era proprio chi mi aveva detto il 16 Gennaio che "erano spiacenti ma non c'è nulla da fare".
Non è che se li sono intascati nel frattempo?
E qui faccio un casino e minaccio azione legale. E arriva una mail di scuse. e promesse di pagamento. Dicono che è stato effettuato il 1 Febbraio ma ancora niente. Voi che fareste?
2007-02-05
03:17:48
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7 risposte
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inviata da
Milena
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