bonjour, voila j'ai un probleme avec mon ordinateur, avant j'avais un antivirus d'orange, que j'ai desintallée pour installer avast le probleme, et que quand je demarre mon ordi avast me detecte l'ancien anitvirus alors qu'il est desintaller, et je ne peux meme pas faire mais mise a jour, il bloque tous mes programmes j'ai été dans mon disque dur pour voir si l'ancien antivirus le dossier ete la il a parais toujours, et je ne peu meme pas le supprimer, je remercie d'avance les personnes qui pourront m'aidez.
2007-12-04 01:25:14 · 10 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Sécurité
As-tu pensé à désactiver l'anti-virus orange dans ton centre de sécurité avant de le désinstaller ?
Ensuite, il est possible qu'il y ait avec les fichiers anti virus, un autre fichier update (ou un raccourci quelconque type version d'essai...) qui se charge de rechercher les mises à jour. Trouve-le (ou les !) et désinstalle-le d'abord (j'ai bien dits les fichiers concernant l'anti-virus orange !)
Quand tu l'auras desinstallé complètement, tu dois éteindre complètement ton ordinateur, le rallumer et regarder si tu y trouves sa trace !
Après t'être assurée qu'il n'y est plus, là tu peux installer avast sans problème !
Salut !
2007-12-04 01:34:57 · answer #1 · answered by cemajo 5 · 0⤊ 0⤋
Pour enlever l'anti-virus "Orange", il faut tout d'abord le désactiver, puis le suprimer.
2007-12-04 07:53:18 · answer #2 · answered by Mandragore 6 · 0⤊ 0⤋
Apparamme t tu n'y connais rien !
Si AVAST detecte c'est ton ancien AV est MAL desinstallé ..
as tu fait la desinstallation à partir du panneau de configuration =====> ajout et suppression de programme ?
Pour le désinstaller cela ne devrait pas poser trop de problémes, l'utilitaire de désinstallation est fourni avec. Ce qui pourrait t'en poser un c'est le nettoyage du registre de toutes les clés et valeurs encore présentes
Ce qui n'est pas aisé pour un utilisateur NOVICE comme toi...
2007-12-04 02:00:56 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
http://www.avast.com/index_fre.html
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
2007-12-04 01:58:56 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Essai ceci : Revo Uninstaller, il m'aide beaucoup dans mes tâches.
http://www.01net.com/editorial/355834/revo-uninstaller-le-specialiste-du-nettoyage/
Liser d'abord la fiche, Options, tu choisies nue langue. (Français / Anglais). Si ce lien ne s'ouvre pas, fais une recherche sur VS Revo Group.
2007-12-04 01:58:15 · answer #5 · answered by JACK 2 · 0⤊ 0⤋
Puisque tu as déjà procédé à sa désinstallation, suis alors le procédure ci-dessous :
1. Téléchargez le fichier" UNINSTALATION_TOOL.exe" à cette adresse: http://www.securitoo.com/fra/download/UNINSTALATION_TOOL.exe
2. Enregistrez-le sur votre le bureau de Windows.
3. Executez le fichier "UNINSTALATION_TOOL.exe" que vous avez enregistré.
4. A l'apparition de la première fenêtre, clique sur "NEXT", dans la deuxième fenêtre clique sur "START" en haut à droite.
5. Redémarrez normalement votre ordinateur.
Je pense que ton problème sera résolu.
2007-12-04 01:52:47 · answer #6 · answered by Jean Patrice D 4 · 0⤊ 0⤋
Procede comme ceci
Dès le chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier. Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à appuyer sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "erreur clavier". Si ceci se produit, redémarrez l'ordinateur et essayez de nouveau.
ensuite supprime les fichiers restants de ton ancien antivir a l'emplacement indiqué
y a aussi se petit utilitaire permet de supprimer déplacer ou renommer un ou plusieurs fichiers, voire un dossier complet lorsqu'ils sont bloqués par un processus actif. Il vous suffit de sélectionner les éléments en question, et le logiciel se chargera d'effectuer......
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/34705.html?fa
2007-12-04 01:52:42 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Essaye regcleaner , lit d'abord les questions /réponses sur le site indiqué
2007-12-04 01:39:14 · answer #8 · answered by lcos83 7 · 0⤊ 0⤋
Essaie REG CLEANER
http://www.clubic.com/telecharger-fiche10573-regcleaner.html
Enlève toutes les entrées du registre qui correspondent à l'antivirus d'Orange.
2007-12-04 01:32:56 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
C'est très chiant ça les antivirus, c'est toujours le casse tête. Si ça merde comme ça, moi je désinstallerai d'abord Avast, puis ensuite je m'assurerais que celui de Orange est bien désinstallé, il peut paraitre dans plusieurs programmes, peut etre faut il le désinstaller en plusieurs fois. Ou alors appeler le service Orange et leur poser la question (attention appeler Orange = parcours du combattant !)
Bonne chance
2007-12-04 01:32:09 · answer #10 · answered by Monsieur E 2 · 0⤊ 0⤋