Et quelle est la procédure?
2007-11-11 20:11:20 · 12 réponses · demandé par Anonymous dans Voyage ➔ Voyage (Général) ➔ Voyage - Divers
Bon alors attention, j'ai l'impression que ça a beaucoup changé dans le domaine : déjà, il faut que ce soit la faute de la SNCF (suicide = laisse tomber), ensuite, je crois qu'il faut que ça t'ait fait rater ta correspondance. Sinon, quedalle...
Une fois, je suis allée en TGV à Paris, on a été ralenti par un Thalys arrêté devant nous pendant une bonne demi heure... à la sortie du train, personne ne nous a donné de formulaire de demande de dédommagement à remplir; il y a juste eu une annonce concernant ceux qui avaient une correspondance.
2007-11-11 20:21:03 · answer #1 · answered by Nouveau Pseudo 7 · 1⤊ 0⤋
30 minutes. Et uniquement si c'est la faute à la SNCF (si c'est un mec qui s'est jeté sur la voie ou un troupeau de chèvres qui gène ou n'importe quoi d'autre, t'as droit à rien)...
Si tu peux prétendre à qq chose, tu dois te présenter à un guichet à ton arrivée et demander un formulaire qui va bien. Que tu dois envoyer accompagné de ton billet de train.
En général, au guichet, avec ton N° de train, ils peuvent te dire si tu peux prétendre à qq chose.
2007-11-11 20:17:19 · answer #2 · answered by sixtine11 5 · 4⤊ 0⤋
Je confirme ce que dit fanfan. Ca m'est arrivé sur le TGV atlantique. suite à un retard de 35 ou 40 minutes, on a rempli un questionnaire puis reçu un bon de réduction sur un futur voyage.
2007-11-11 20:23:02 · answer #3 · answered by Jeff 7 · 2⤊ 0⤋
30 min et faut que se soit a reason de los angeles sncf...... En gros une vache sur los angeles voie, qui fou le bordel ça marche pas.......donc c'est assez limité un probleme de materiel, infrastructure ça marche c'est pas un remboursement mais un dedomagement
2017-01-05 07:43:25 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
A partir de 30 minutes sur un trajet de plus de 100 kms si la faute incombe entièrement à la SNCF.
Il faut récupérer une enveloppe spéciale à la gare, soit elle et distribuée sur le quai, soit à l'accueil, remplir le questionnaire, joindre son billet de train et envoyer le tout.
Au bout d'environ 2 mois, tu reçois chez toi un bon voyage qui vaut 1/3 du prix de ton billet.
2007-11-12 06:05:48 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
C'est au bout de 30 minutes et il faut qu'il y ait une distance de 100 kms de trajet au minimum pour être remboursé.
2007-11-12 04:19:22 · answer #6 · answered by KARELLE 4 · 0⤊ 0⤋
30 min, mais seulement si le retard est de la faute de la SNCF, autant te dire que la neige, l'arbre sur la voie, la panne de moteur ce n'est pas leur faute, alors si tu arrives à savoir c'est quoi leur faute, je veux bien que tu m'envoies un mail lol
2007-11-11 23:25:54 · answer #7 · answered by Calimerotte 6 · 0⤊ 0⤋
en temps de grève : une semaine
2007-11-11 20:23:54 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
A l'époque où je prenais le train, c'était 30 minutes. Vas quand même faire un tour sur le site SNCF (service clientèle)
2007-11-11 20:21:44 · answer #9 · answered by Pié 3 · 0⤊ 0⤋
30 minutes et tu dois voir ça à la gare d'arrivée
2007-11-11 20:15:22 · answer #10 · answered by David94120 4 · 0⤊ 0⤋