Wenn man telefoniert, konzentriert man sich doch nie auf einen Punkt. Also bei mir zumindest ist das nicht so, und wenn man die Leute so beobachtet, ist es bei ihnen ähnlich ^^ Wir bewegen unsere Augen schneller und können irgendwie nie nur auf einen Punkt schauen.
Warum ist das so? Können wir so besser zuhören oder was? :D
Naja danke schon mal ^.^
2007-11-07 02:23:56 · 8 antworten · gefragt von ♥..Manu..♥ 3 in Wissenschaft & Mathematik ➔ Biologie
Wir stellen uns beim Telefonieren den Gesprächspartner vor, und folgen ganz unbewusst dessen (vermutlichen) Augenbewegungen. Der Mensch ist auf Mimik ausgelegt, "voice-only" ist an sich etwas Unnatürliches. Umgekehrt, wenn Du sprichst, bewegst Du unbewusst auch Deine Augen, und Deine Mimik verändert sich, genau so, als würde der Gesprächspartner Dir gegenüber sitzen. Genau deswegen sagt man ja, "am Telefon immer lächeln". Aber man hört's ganz nebenbei auch an der Stimme, ob der andere nur gefaketes Lächeln auf hat (wie z.B. in sehr vielen Callcentern), oder es "von innen heraus" kommt.
Mir hat mal jemand gesagt, als ich in einem Callcenter arbeitete (technischer Support, inbound), meine Augen würden sich bei Kundenfragen immer ganz schnell von rechts nach links und oben nach unten bewegen. War mir bis dahin nicht bewusst, aber, klar: Ich hab' in Gedanken das Handbuch umgeblättert. Am Computer brauchte ich dann meist nur noch einen Klick auf den entsprechenden Eintrag in der "knowledge base" zu machen, und dem Kunden war geholfen.
2007-11-07 02:39:53 · answer #1 · answered by Lucius T Fowler 7 · 2⤊ 0⤋
Ich denke dass ist so, weil wir dann nicht gut zuhören bzw. reden könnten. Denn wenn wir auf einen bestimmten Punkt längere Zeit schauen, dann konzentrieren wir uns auf ihn und vergessen unser Umfeld (in diesem Fall das Telefonat).
Manchmal ist es doch auch so dass wir auf irgendeinen Punkt konzentrieren und nicht mehr hören, was die anderen sagen und erst wieder zu uns kommen, wenn vor unseren Augen mit der Hand "gewedelt" wird.
Versteht ich allerdings bei uns Frauen nicht, weil wir doch eigentlich 7 Dinge auf einmal machen können ^^
2007-11-07 10:42:12 · answer #2 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Das kommt meiner Meinung nach aus unseren Urinstinkten.
Die Urmenschen mußten Ihre Umgebung ganz genau rundum beobachten, ob sich nicht Gefahr nähert.
Bei wildlebenden Tieren kann man dieses Verhalten auch noch feststellen.
2007-11-07 18:15:00 · answer #3 · answered by stani_christine 6 · 0⤊ 0⤋
Ich stelle mir das eigentlich ganz normal vor: ...schließlich redet man ja mit jemandem...
2007-11-07 13:51:37 · answer #4 · answered by Petra 7 · 0⤊ 0⤋
Entweder suchen sie den Teilnehmer oder du bist mit den Gedanken wo anders.
2007-11-07 10:33:08 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Man schaut den gesprochenen Wörtern nach.
2007-11-07 10:31:43 · answer #6 · answered by Bianca K 5 · 0⤊ 0⤋
Wir müssen ständig beobachten, ob nicht Unbefugte zuhören. Der Effekt beruht also auf Paranoia.
2007-11-07 10:32:12 · answer #7 · answered by Kosmo 3 · 0⤊ 2⤋
Wenn wir sie nicht mehr bewegen sind wir Tot
2007-11-07 10:32:27 · answer #8 · answered by Knolli 6 · 0⤊ 3⤋