y a queda rato me decia, mi querido, mi querido...termine sacando el seguro en dos conversaciones telefonicas...Pero la pregunta no es sobre el seguro...Eso que me llamo por su nombre y mi querido, ¡¿puedo tener esperanzas de que surja una relacion afectuosa entre nosotros?
Alto!Antes de que los que tiran las cascaras fuera del tarro contesten ofensivamente, agrego que es un chiste y que la pregunta que quiero hacer es esta.
¡¿Como se sienten cuando reciben este trato tan estudiado para venderles algo? En Israel el tuteo es parte del lenguaje diario, pero se usa ya en paises donde la opcion del usted respetuoso existe.
Les agrada, lo aceptan aunque saben que es solo algo aprendido...?Les molesta ?O tienden a creer que se encuentran con gente tan amorosa, amantes del projimo y por eso le hablan?
¿que opínas, mi querida, mi querido?Tu Efraim.
2007-10-17 04:49:08 · 10 respuestas · pregunta de abibelzer 4 en Ciencias sociales ➔ Psicología
Yo trabajo en un Hotel de dependienta en una tienda y a cada rato uso esas palabras , no he dado ningun curso de telemarketing pero me sale del alma y he descubierto que la gente te trata mejor , es mas sociable si la tratas con respeto y con cariño. Incluso con los repartidores , que vienen a traerme mercancia para reponer en la tienda , siempre hay un buenos dias mi niño o mi cariño por mi parte y estos no me dan dinero ninguno asi qe en teoria no tengo porque hacerlo pero... la paga que recibo con sus sonrisas y sobre todo cuando uno de ellos viene malhumorado y despues se va de aqui sonriendo es el doble de paga que si fuera en metalico. Me cunde mas esa sonrisa que los mil euros que gano al mes por ser dependienta.
2007-10-17 19:11:28 · answer #1 · answered by nerea 2 · 0⤊ 0⤋
Hola Efraim, es parte de extrategias de venta llamarte por tu nombre por que se crea una relacion de confianza. A mi me ha pasado, siempre se identifican por su nombre y preguntan el de uno y te piden permiso para ver si te pueden tutear, esta de uno permitirselo o no. Saludos.
2007-10-17 14:06:10 · answer #2 · answered by anricnat 7 · 0⤊ 0⤋
....mi querido Efraim...(a ver si es chicle y pega... jajajajajajaja) ya en serio, lamento desilusionarte, pero como sabes hoy en dia hay cursos de telemarketing (yo los tomaba obligatoriamente en el banco donde trabajaba)y ah'i te dicen literalmente cada palabra que debes pronunciar y en que orden...el "script" del chavo debe inclu'ir la palabra "querido (a)" para hacerle sentir al prospecto que se interesan por el y que lo toman en cuenta. Hoy en dia, sentimos todo taaaan mec'anico, que los guiones de venta incluyen ese tipo de palabras y/o expresiones para hacer sentir que realmente est'an interesados en nosotros como personas, cuando en realidad lamentablemente lo 'unico que les interesa es nuestra cartera....
Me toc'o la transici'on y en realidad no me gust'o nada, toda mi vida esper'e el momento de ser adulto y que los peques me trataran con respeto y me hablaran de "usted", pero oh sorpresa! cuando empec'e a trabajar, ten'ia que decirles hablame de usted por favor si? y todos me ve'ian raro, crec'i sientendo que el tuteo es muy "confianzudo y falto de respeto" pero hoy en dia, en el banco hasta al Presidente si nos lo encontr'abamos en el pasillo, le dec'iamos..."...hola! como est'as"? me repatea esa falta de respeto, pero que le vamos a hacer mas que moda ya es el estilo...hoy en dia, el "usted" no implica respeto, s'olo implica que ya est'a uno viejo, solo le di cen "usted" a los mayores de 40...argh!
Por cierto...tomen nota, para cuando me conozcan en vivo.... yo sospecho de inmediato cuando alguien me trata como: " carino:", "queridito", 'mi amor", "tesorito", con eso tienen para que desconf'ie de inmediato...
salud!
2007-10-17 12:57:56 · answer #3 · answered by Lo mejor aún está por venir..... 7 · 0⤊ 0⤋
Yo trabajo en oficina y no soy promotora. Tengos algunos años en esto y nunca he tuteado a alguien telefónicamente, aunque esté tratando de agregar un cliente al listado de la empresa. Al menos donde yo trabajo, se nos exige una cordial amabilidad con los clientes, pero ese trato de "mi querido" que vos mencionás no es aceptable en una compañía que apunta a cierta seriedad.
Lo que a vos te pasó es que es tal la avidez de nuevos clientes que tienen algunas empresas que utilizan tácticas de todo tipo para lograr una nueva cuenta. A mi entender y por el tipo de training que yo recibí, se trata de un exceso.
Se puede llamar a la persona por su nombre de pila, tratarlo con cordialidad y al mismo tiempo dejar también en evidencia que se está comunicando con una empresa en la que puede confiar. Es mi opinión. Salu2
2007-10-17 11:48:38 · answer #4 · answered by Magonika 7 · 0⤊ 0⤋
Pues mira Efraim, yo creo que mientras no te falte al respeto pues está bien.... la gente recurre a esas frases y a muchas cosas mas por sacar adelante el trabajo...
Aunque también te diré que hay gente que no le gusta que de buenas a primeras los tuteen...
Creo que yo no me atrevería a hacerlo.....
2007-10-17 05:53:21 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
A mi me molesta, ya que enseguida se siente la hipocresia, yo les digo que me hablen por mi nombre y que más que un dialogo protocolizado sea una conversación, eso genera más confianza y cuando tienes alguna duda puedes expresarla sin miedo, pero ya despues piensas que ese es su trabajo y que ni modo si te tienen que tratar asi pues asi debe de ser.
SALU2
2007-10-17 04:55:03 · answer #6 · answered by Full Dreamer 5 · 0⤊ 0⤋
Es falta de educación.
2007-10-17 04:52:58 · answer #7 · answered by lluviaazul 6 · 0⤊ 0⤋
Porque es marketing, tiene que convencerte y crear un ambiente de confianza para que vos caigas rendidos, es casi su única herramienta competitiva en aseguradoras
2007-10-17 04:52:56 · answer #8 · answered by aleinésqueenera 3 · 0⤊ 0⤋
EL RESPETO AL DERECHO AJENO ES LA PAZ....
Y SE DEBE HABLAR DE USTED AL PRINCIPIO SI LA OTRA PERSONA EMPIEZA A TUTEAR ENTONCES SE HABLA DE TU...
2007-10-17 04:52:51 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Que confianzudo...
2007-10-17 04:51:59 · answer #10 · answered by Thor 7 · 0⤊ 0⤋