Je voudrais faire réparer mon ordinateur portable qui ne s'allume plus. les personnes (de la fnac, en l'occurence) qui réparent mon ordi ont-ils le droit de regarder ce qu'il y a à l'intérieur ou pas ? est-ce que je peux leur demander de ne pas regarder car j'ai des données personnelles, et meme s'il n'ouvrent aucun fichier, j'aimerai juste qu'ils ne voient pas le bureau... Ou ils ont droit de faire comme ils veulent ?
En gros, qu'ils aient juste à allumer mon ordi, et une fois arrivés sur l'endroit où il y a marqué les différentes sessions, c'est bon, c'est réparé, ils ont pas droit de regarder plus loin ...
ce n'est pas tres clair, je suis désolée, mais c'est hyper hyper important ! bonne soirée ! merci beaucoup de vos réponses !!!!! ciao !
2007-09-01 07:27:14 · 7 réponses · demandé par Alerte Rouge 1 dans Informatique et internet ➔ Informatique - Divers
Ils font comment pour s'assurer que l'ordinateur fonctionne bien s'ils ne peuvent pas faire un minimum de tests ?
Le fait d'arriver sur l'ouverture de session ne signifie pas que l'ordinateur fonctionne correctement.
2007-09-01 07:35:18 · answer #1 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
vu que j'ai déjà fait du dépannage en entreprise, une chose que je peux te dire, c'est que de toute manière, il faut l'accès administrateur pour dépanner le logiciel (pour le matériel c'est parfois nécessaire aussi)
à partir de ce moment là, on peut voir tout ce qu'il y a dans la machine (sauf ce qui est chiffré)
mais il faut savoir plusieurs choses
d'abord, on n'a pas vraiment de temps à perdre à fouiller dans une machine
tout ce qui existe sur un ordinateur on l'a certainement déjà vu ailleurs
ensuite, un dépanneur c'est un peu comme un gynécologue: il voit tout mais il n'a rien vu
pour donner un exemple précis:
j'ai déjà vu des gens qui avaient des problème réseau et après examen de la machine j'y ai trouvé un "dialer" installé
or, ça sort d'où ce genre de bébète?
à 95% des cas de sites pornos
je leur explique juste comment s'en débarasser sans porter de jugement
finalement, le plus "désagréable" à faire ça, c'est de trouver des poils de nez entre les touches du clavier
2007-09-01 15:21:08 · answer #2 · answered by jam63112 6 · 2⤊ 0⤋
franchement, vu le nombre d'ordinateurs qu'ils voient défiler en réparation, je doute qu'ils aient le temps ou l'envie de lire les fichiers. à mon avis, tu peux y aller en confiance quand même.
2007-09-01 14:35:21 · answer #3 · answered by kiko 7 · 2⤊ 0⤋
À mon avis, ils n'ont pas que ça à faire...
2007-09-01 15:31:18 · answer #4 · answered by stephaneascoet 6 · 0⤊ 0⤋
en principe,pas de problème,à moins de demander d'assister aux réparations(j'ai déjà vu ça).
2007-09-01 14:51:24 · answer #5 · answered by voltaire 1 · 0⤊ 0⤋
evidament
2007-09-01 14:39:38 · answer #6 · answered by patrice 1 · 0⤊ 0⤋
Salut !
Ton compte perso est-il protégé par un mot de passe, comme ça devrait être le cas sur tout ordi, surtout s'il y a des documents importants ?
Sinon il est probable que les réparateurs se connecteront, et accèderont donc au bureau.
D'un autre côté, si ça ne démarre pas, c'est probablement un pb hardware (alimentation, carte mère, disque dur), donc ils ne devraient pas avoir à trifouiller trop...
2007-09-01 14:39:06 · answer #7 · answered by dagvd 4 · 0⤊ 1⤋