Bonjour tout le monde !
Cela fait aujourd'hui 15 jours que j'ai ma Livebox...
mais je n'ai toujours pas de connection ADSL ! ! !
Je n'ai jamais eu internet à la maison...
et mes parents se sont enfin décidé !
J'ai tout installé comme indiqué dans la notice,
j'ai essayé d'installer le logiciel Orange,
et au moment de détecter une connection ADSL...
et ben rien ! !
Est ce normal, car je trouve que ca fait long 15 jours pour venir me connecter ???
Ca pourrai venir de quoi ???
Merci
et bonne journée ! ! !
2007-08-30 19:43:29 · 11 réponses · demandé par ChriS 6 dans Informatique et internet ➔ Informatique - Divers
@ natacha h
OK, je serai patient ! ! !
2007-08-30 19:54:25 · update #1
J'ai XP familliale
2007-08-30 20:48:52 · update #2
@ bibilou
le message est passé !
j'appel cet aprèm le 3900 pour savoir ! ! !
2007-08-30 20:51:51 · update #3
oui c normal desfois ca prend du temps
laisse ta livebox allumée et quand le voyant internet s'allumera se sera bon
si tu as aussi pris le telephone illimité celui sera encore plus long avant d'etre mis en service
patiente bizzzzzzzzzzzzzz
2007-08-30 19:50:31 · answer #1 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
moi ils ont mis un mois a construire la ligne, et au final ils sont venus chez mois sous pretexte d'un probleme de prise.
Rappelle les meme si ca te coutes un bras
2007-08-31 02:48:34 · answer #2 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
le premier truc c'est de pas se gourrer dans les fils quand tu la branches et de bien mettre des filtres adsl sur "toutes" les prises téléphoniques de la maison (quite à aller en acheter des suplémentaires en supermarché)
la deuxième chose, c'est que le logiciel qui est livré avec, t'en as pas vraiment besoin pour que ça marche mais c'est une autre histoire
une fois que la livebox est alumée, elle ne va pas aller toute seule sur internet, il faut la configurer
pour ça, le plus efficace c'est d'utiliser la prise éthernet
tu vas donc relier la livebox à ton pc par la prise "rouge" de la livebox avec un cordon rj45 "droit"
ensuite une fois que c'est fait, tu te connectes sur la livebox à partir du pc
pour ça, dans internet-explorer (ou n'importe quoi d'autre), tu tapes l'adresse suivante:
http://192.168.1.1/
à ce moment là, plusieurs cas se posent
certaines livebox vont te demander une authentification directement (sagem), d'autres vont t'afficher une page d'accueil (inventel, thompson)
si tu ne vois rien de cela, c'est que ton pc est mal configuré au niveau réseau
(ça peut être le cas s'il a déjà eu des connexions par modem),
tu vas voir ça dans le menu réseau, "afficher toutes les connexions"
regarde celles qui sont actives ou pas
désactives celles dont tu te sers pas et active celle qui est sur le port "ethernet"
étant donné que tout ça dépend de l'historique de ton pc, je peux pas savoir comment elle va s'appeler, mais supposons qu'elle s'appelle "réseau local"
ce qu'il faut c'est que la connexion que tu vas utiliser soit en dhcp ou bien qu'elle ait une adresse 192.168.1.z (z entre 10 et 200)
chaque fois que tu modifies la configuration réseau, ferme internet-explorer et réouvres le avant de retenter la connexion sur 192.168.1.1
une fois que tu es sur la livebox, par défaut le nom utilisateur est admin mot de passe admin
après être connecté admin, tu cherches la rubrique "adsl" ou "connexion internet" (selon le modèle)
là, il y a deux zones à remplir: "identifiant connexion" et "mot de passe connexion"
l'identifiant est fourni avec ton abonnement, ça commence par fti/xxxxx
(un mot de passe est associé avec)
quand ces informations sont remplies, il faut "sauvegarder" et ensuite "connecter"
(ça prend 1 minute)
après quoi tu peux surfer
2007-08-31 04:31:46 · answer #3 · answered by jam63112 6 · 1⤊ 0⤋
salut toi!
Alors en fait nous avons eu le même problème chez moi quand t-il a fallut passer du bas débit au haut débit mais c'était avec aol.Au bout de plusieurs tentatives d'installation ,nous appelions sans arrêt le service client qui déjà nous faisais patienter pendant très longtemps tout cela pour nous dire au bout du compte que cela était dût au branchement chez nous car il faut condamner ou mettre des filtres adsl sur les autres prises de teléphone bref toujours est il que ça n'était pas du tout ça mais que tout simplement l'adsl n'arrivait pas chez nous,nous étions trop loin du relais mais aol aurait pu nous le dire en effectuant un test de notre ligne donc il faudrait que tu ailles à l'endroit où tu as acheté ta livebox pour qu'ils effectuent un test de ligne et si ça ne vient pas de ça tu peux profiter de leur demander pourquoi cela ne marche pas!Toujours est il que moi maintenant je suis aussi chez orange et finalement ça marche très bien ave parfois quelques coupures car l'adsl n'arrive pas très bien chez moi mais c'est très bien quand même donc voila si je t'ai un peu raconté ma vie désolée mais j'ai vécu le même problème et je sais que c'est une grosse galère!J'en profite en même temps(même si ce n'est pas bien)de faire de la pub antiaol car nous avons déboursé plus de 200 euros (entre les coups de fil au service client;l'aolbox;les 2 mois facturés pour rien )enfin bon voila j'ai fini mon petit speach!!CIAO bisous à toi
2007-08-31 03:15:13 · answer #4 · answered by bibilou 2 · 1⤊ 0⤋
15 jours, c'est pas normal. Normalement, il faut 3 ou 4 jours. Ton voyant @ clignote rapidement ? Si c'est le cas, c'est que tu n'as pas de synchronisation. Donc, soit tu n'as pas branché correctement, soit la ligne ADSL n'a pas été construite ou alors il y a un problème sur ta ligne.
Pour savoir, appelle le 3900, il testeront ta ligne et vérifieront que tu as bien tout connecté.
Le 3900 est payant (0.34€/min), mais si le problème vient bien de Orange, tu pourras demander un geste commercial (à voir avec le service commercial, et non avec la SAV), généralement, ils sont assez arrangeants.
2007-08-31 03:04:33 · answer #5 · answered by Le gendre idéal 7 · 1⤊ 0⤋
Bizarre sans plus , pour mon déménagement le gars de l'agence m'a dit qu'il y avait une intervention à faire sur le " standard " du village où j'allais et que ça mettrait 15 jrs au max , à moins qu'il n'y ait d'autres demandes , ils groupent les interventions.
Mais il s'était engagé sur le délai de 15 jrs.
2007-08-31 03:02:12 · answer #6 · answered by MitchOMitch 6 · 1⤊ 0⤋
quitte les se sont des incapables tu auras toujours des problèmes j'étais aussi chez eux que des problèmes depuis 9 mois j'ai changé et ravi de l'avoir fait
2007-08-31 02:59:37 · answer #7 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
ta question est surprenante ? sur free il y a une page consacrée au réseau en activité et au villes dégroupées, de plus je ne vois pas l'intérêt de la part de tes fournisseurs de t'envoyer un modem si ils savent que la zone n'est pas totalement dégroupé...
de plus sur free il y a une page qui suit à la trace l'état d'avancement du réseau et un numéro pour la hotline
donc pour le moment je ne me plaint pas de mon choix ..
si tout tes branchements sont corrects ..
la seule chose à faire c'est effectivement de patienter
sur certain modem il faut les débranchés et rebranchés 5 fois d'affiler pour la mise à jour ..
sans quoi les problémes sont plutot rares ....
2007-08-31 02:59:14 · answer #8 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
contacte le fournisseur il se peut que sa sois de leurs coter
2007-09-03 13:41:26 · answer #9 · answered by Rita K 2 · 0⤊ 0⤋
bonjour esque tu as pris contact avec orange, pour ta synchronisation (tel: 3099 service orange internet)
le plus simple d'utiliser ton propre logiciel wifi pour la connections internet . quel logiciel d'exploitation a tu xp ou vista ?
2007-08-31 03:01:29 · answer #10 · answered by poulerdebuzy 1 · 0⤊ 0⤋