Pour ceux qui ont Orange : Est ce qu'internet marche bien ou pas ?

Question

Moi, ca coupe depuis le mois de mai, ca s'était calmé une semaine et l'a ca recommence; Je sais que ca vient de l'installation adsl mais au téléphone on m'a fait comprendre qu'ils ne savaient pas s'en occuper ! Que dois je faire ? Je ne veux pas rester avec ces problemes de connection, et je ne veux pas non plus encore changer de FAI et hors de question que je les rappelles, c' a devient trop cher. En attendant, j'en ai MARRE !!!

Answer 1

J'ai orange et ça fonctionne bien et poutant j'habite dans un village de 800 habitants.

Answer 2

Pas de souci depuis Janvier.
Perso, j'essaierais ceci: les prélèvements destinés à Orange je les verserais sur un compte, et je leur adresserais un courrier leur expliquant la situation en demandant expressement qu'ils remettent ta ligne en état, ils sont là pour ça non? Ce n'est pas normal en attendant que tu payes pour quelque chose qui ne fonctionne pas correctement.
Courage.

Answer 3

Si ça vient de l'installation adsl, appelle orange ou va dans un des magasins, mais ils doivent faire quelque chose!

Answer 4

je n'est aucun problème avec orange ex wanadoo ,un petit soucis avec ma live box sageme qu'il ont remplacer sur le champs et cella depuis plusieurs années ,tu vas a une boutique orange et de plus il sont très sympa

Answer 5

Que de soucis, d'emmerdements et j'en passe... Du coup, nous sommes passés chez Neuf, et là un miracle, tout baigne. Quand on les appelle ils sont supers sympathiques, cela change !

Answer 6

Ça marche plutôt bien. Y'a bien quelques coupures de temps en temps mais trop brèves pour que ça pose un réel problème.

Answer 7

au tout début, j'ai eu plein de merdes! et encore je reste polie parce que c'était du n'importe quoi. les assistants me menaient en bâteau tenté si bien que j'ai payé mon abonnement pour rien pendant deux mois et demi.
j'en ai eu super marre le jour où une télé-vendeuse-assistante m'a dit qu'elle me donné un nouveau n° abonnée en me disant "qu'elle faisait un super geste commercial".
j'ai craquée et envoyée un courrier recommandé avec ar leur expliquant la situation et leur disant que mon geste commercial serait d'aller voir ailleur.
crois moi ou pas, dans les trois jours qui ont suivi, j'ai reçu un courrier de plates excuses, ils m'offraient trois mois gratuits et la location de la livebox pendant cinq mois. deouis, plus de problèmes! il te faut gueuler (en recommandé surtout)
bonne chance!

Answer 8

ça marche au top
Aucun problème.

Answer 9

Eh bien écoute, moi ça fonctionne très bien

ne te fatigue pas, ils pratiquent le mépris du Client, et ne crois pas que ce soit forcément meilleurs ailleurs

je sais par expérience que leur téléphoner ne sert pas à grand chose, et bien souvent, ils ne répondent pas aux lettres;

mais écrit quand même (pour les traces, et demande à une assoc. de cobsommateirs, ça ils n'aiment pas du tout

Mais, n'essaie pas de te faire justice toi-même en bloquant l'argent sur un compte (désolé ptitelaet...), car là, tu es certain qu'ils vont couper

Bon courage

Answer 10

je ne suis pas chez orange mais j'ai eu ce problème, cela venait de ma prise tél. Si c'est une vieille prise, tu l'ouvre et si il y a un bloc et des fils connectées à ce bloc, il faut que tu enlève ce bloc, que tu remettes les fils en faisant attention qu'elles ne touchent pas les vis pour ne pas faire mauvais contact. Je ne m'explique pas bien mais regarde dans la prise si tu as ce gros bloc rectangle, ou alors essaye de brancher ton modem à la prise mère en principe elle n'a ce bloc (je ne sais plus comment ça s'appelle) et bon courage