s en mi computador instalé el antivirus avast pero no puedo eliminar el virus de mi sistema que puedo hacer?

Question

lo detecta pero solo me recomienda mover al baul, y cuando lo voy a eliminar me señala que: Programar el escaner y luego reiniciar el sistema, pero no dispongo del privilegios requerido, por lo tanto no se puede reiniciar el sistema.
¿Qué puedo hacer?

Answer 1

FORMATEALA

Answer 2

Formateala si tienes conocimientos informaticos... O mandala a areglar con un Tecnico

Answer 3

intenta con www.ewido.net

Acceso directo para el scanner online: http://www.ewido.net/en/onlinescan/

Mas ayuda, www.ayudaremota.com.ar

Answer 4

privilegio de que.... no eres el unico que ocupa tu pc?------ yo uso avast y nunca he tenido problemas.... ademas si dices que te recomienda moverlo al baul.... no lo hagas.... eliminalo de una vez..... otra cosa es que no entiendo porque no puedas reiniciar la pc?---- contactame yo te ayudo

Answer 5

Mira no creo q el problema sea el avast, yo lo tengo y me funciona bien, ahora no se como le hagas a la hora de checar tus unidades de disco, bueno en mi caso lo revisa solo, ya q esta conectado a internet, pero cuando kiero checar un memoria usb o disco 31\2, abro el avast, doy en la opcion de checar la unidad, luego play, y lo checa y en caso de q tenga virus, le doy eliminar o eliminar todo, ya si se kita, ahora si no tienes privilegios pues checa con el administrador.... espero de te sirva de algo

Answer 6

FORMATEAR POR UN VIRUS, SIMPLEMENTE UNA MEDIDA DESCABELLADA Y DE ALGUIEN QUE NO SABE NADA DE INFORMÁTICA., simplemente una locura.


Si el Avast te lo mueve al baúl, no tienes ningún problema, el virus esta desactivado.

Otra solución es que ingreses EN A MODO DE PRUEBA DE FALLOS y desde ahí pases el antivirus.

No solo con pasar un antivirus puedes solucionar el problema, la primer tarea es ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES, luego tienes QUE SEGUIR CON EL ANTIVIRUS.

OTRA QUE PUEDES HACER ES PASAR ANTIVIRUS EN LINEA, por lo menos cuatro antivirus diferentes para no quedarte con el informe de un solo antivirus.

Aquí tienes los pasos:


PROCESO DE ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS TEMPORALES
MODO NORMAL (Usuario común)

1) Abrir Internet Explorer ir a HERRAMIENTAS-OPCIONES DE INTERNET-GENERAL Eliminar COOKIES y Eliminar ARCHIVOS, marcar eliminar todo el contenido sin conexión
2) Ir a INICIO-EJECUTAR %Temp% , aceptar y eliminar todo lo que se encuentra.

MODO AVANZADO (Mas para expertos, OPCIONAL)

3) Ir a INICIO-BUSCAR= content.ie5, aceptar y eliminar todas las carpetas que se encuentran dentro de content.ie5, (NO ELIMINAR CONTENT.IE5) con la excepción de INDEX.DAT que se borra desde Ms-Dos, fuera del sistema.
4) Si algún archivo no se puede borrar, entrar a MODO DE PRUEBA DE FALLOS, o sea reiniciar el equipo apretando F8, una vez cargada la pantalla elegir a MODO A PRUEBAS DE FALLOS y efectuar todo el proceso de eliminación explicado anteriormente, desde esta opción.
5) OTROS ARCHIVOS INNECESARIOS QUE SE PUEDEN BORRAR
*.TMP
*.$$$
*.WKB
*.OLD
*.??~
*.GID
*.FTS
*.---
*.00
*.COR
*.NAV
*.TBK
*.WBK
*.CHK
*.I~I
*.SHD


SI TIENES ZONEALARM
ELIMINAR ARCHIVO INNECESARIO DE ZONEALARM

El archivo se llama tvDebug.log.

Es un archivo usado por el True Vector de ZA para almacenamiento de datos.
El propósito del archivo es de dar Zone Labs acceso a información en el
caso de problemas con tu computador; por supuesto con la versión gratuita
esta posibilidad es remota.

Si alguien pasa mucho tiempo conectado a Internet el tamaño de este archivo
rápidamente se hace alarmante y un peso muy importante para un disco duro chico.

Se puede averiguar el tamaño usando el siguiente camino:

C:\WINDOWS\INTERNET LOGS\tvDebug.log;

Si lo queréis limpiar hace lo siguiente:

Desconectar de Internet >> Cerrar ZoneAlarm (Clic derecho Icono al lado
del reloj) >> Navegar a tvDebug.log >> Clic derecho sobre nombre del archivo >>
Eliminar en el menú contextual >> Cerrar Ventana >> Inicio >> Programas >>
Zone Labs >> Clic sobre Zone Labs Security....... O SIMPLEMENTE REINICIANDO.
El programa de cortafuegos va reiniciarse y el Icono aparece de nuevo al lado
del reloj. El archivo tvDebug.log va ser regenerado por ZoneAlarm con un tamaño
de 40 kb listo de nuevo para crecer con el uso.



INICIAR EN A MODO DE PRUEBA DE FALLOS
Windows XP
1. Cierre todos los programas.
2. Desde Inicio, Ejecutar, escriba MSCONFIG y pulse Enter. Aparecerá la "Utilidad de configuración del sistema".
3. Pinche en la lengüeta "BOOT.INI".
4. En "Opciones de inicio", marque la casilla "/SAFEBOOT"
5. Pinche en el botón [ Aceptar ], y en el mensaje siguiente confirme reiniciar su computadora.
Para volver a la normalidad el sistema, reitere los pasos 1 a 4, pero en ese punto, desmarque la casilla "/SAFEBOOT". Luego confirme los cambios, y reinicie su computadora.


ANTIVIRUS EN LINEA

http://es.trendmicro-europe.com/consumer/products/housecall_launch.php
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_corp.asp
http://www.bitdefender-es.com/index.php
http://www.kaspersky.com/remoteviruschk.html
http://www.kaspersky.com/virusscanner
http://security.norton.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=sp&venid=sym
http://us.mcafee.com/root/speedometer.asp?cid=9438
http://www.pandasoftware.es/activescan



SALU2


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LO BÁSICO

LO QUE NECESITAMOS SABER SOBRE TU CPU ANTES DE RESPONDER UNA CONSULTA.

¿Sistema Operativo?
¿Versión?
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¿Memoria instalada en el CPU?
¿Tienes firewall? ¿Cuál?
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Spybot Search o Spyware Blaster)? ¿Cuál?

ESTA INFORMACIÓN NOS AYUDA EN EL MOMENTO DE QUERER RESPONDERTE CON RAPIDEZ,
SIN TENER QUE REPREGUNTAR.

Answer 7

Eres invitado no puedes hacer nada!

Answer 8

elimina avast, me paso lo mismo.
ahora uso nod 32

Answer 9

Talves si restauras el sistema, eso desactivaria cualkier cosa que se haya instalado en tu compu en el lapso de tiempo que elijas. A veces lo hago cuando no funciona mi antivirus.

Answer 10

pues yo creo que no hay nada que hacer si el problema es por privilegios deberias pedirle al ADMINISTRADOR que te revise tu computadora y que le elimine el virus.

P.D: cambia de ANTIVIRUS hay mucho mejores como el MCAFFE o el PANDA o el KARSPESKY.

Solo te lo digo por recomendacion.