C'est soit la carte mère, la cartte graphique ou la carte vidéo. Je ne peux rien faire.... Il repart avec un chèque de 45 euro....
Est-ce normal?
Il a fait une facture apparemment en bon et dû forme comptant 1 heure de travail. (code APE , SIRET non vérifiés)
2007-07-13 10:20:15 · 7 réponses · demandé par Mère Nature 6 dans Informatique et internet ➔ Matériel ➔ Ordinateur de bureau
Lorsque mon amie (Marie-Geo Q/Riste) allume son PC, le voyant se met au vert. Sur l'écran noir:"no signal"
et son téléphone fonctionne très mal. Free injoignable
2007-07-13 10:22:43 · update #1
Mash 1: comme je l'ai précisé, c'est Marie-Geo, une Q/Riste qui a ce problème, je pose donc la question pour elle, car elle ne peut rien faire avec son PC.
2007-07-13 11:18:46 · update #2
Snow 2: comme je l'ai écrit plus haut, le "technicien" a dit: je ne sais pas...il est parti sans qu'il y ait eu quoi que ce soit de fait.
2007-07-13 11:20:36 · update #3
Mash 1: je contacte Marie-Geo sur son portable.... Tu as l'air de douter de ce que je dis...pourtant, c'est vrai...L'amitié, ca existe, tu sais...
2007-07-13 13:39:49 · update #4
Normal ? Compte tenu du déplacement et a la condition qu’il y ai résolution du problème ou diagnostique précis, ce pourrait l’être !
Dans le cas expliqué, c’est de l’arnaque !
Problème de signal ? Allez la première chose est de vérifier la bonne connexion du câble écran/PC, c’est fabuleux quelquefois comme les interventions les plus simples sont efficaces !
Pour Free, comme les autres FAI, le service technique au client, c’est de la pure escroquerie, difficile de les contacter, très chère une fois la liaison obtenue, et quasiment nulle dans les solutions apportées ! Les pouvoirs publics et les associations des consommateurs devraient se pencher sur la question, car c’est intolérable !
Cordialement.
2007-07-13 10:51:23 · answer #1 · answered by filou 5 · 2⤊ 1⤋
ben je pense qu'il a decouvert d'ou venait la panne, tu as dit il repart? il est venu a domicile?
Cela doit etre pour cela que c'est aussi chere, a mon avis c'est normale il ne peut pas te changer les piece s'il 'ait pas a son atelier.
Il ne se promene pas avec des carte mere et puis il fait l'autorisation du pripriétaire.
Si la panne vient de la elle en aura surment pour beaucoup plus de 45€, carte mere ou graphique ça coute chere.
En claire il s'est fait payé son heure de travaille à domicile. Vu que ce n'est pas un service donc elle avait besoin (comme un bug systeme ou installer internet) il a pas put faire grand chose sur place.
2007-07-13 19:28:48 · answer #2 · answered by Aqué 3 · 1⤊ 0⤋
Malheureusement les diagnostics ne sont pas gratuits en informatique. Je me suis récemment rendue compte à mes dépens que quand un logiciel a un dysfonctionnement, la garantie magasin ne s'applique pas. Alors quand ce n'est même pas le vendeur, rien ne m'étonne plus.
Par contre il aurait du tester la carte mère, la carte graphique et la carte video, en les remplaçant par d'autres. Je n'ai pas ça dans mon sac à main mais on est réparateur ou on ne l'est pas. Après il propose un devis que Marie-Geo accepte ou pas. Ca me paraîtrait plus logique.
2007-07-13 18:45:44 · answer #3 · answered by Lenny 5 · 1⤊ 0⤋
Tu as eu affaire à un amateur.
Comment l'as tu contacté?
Tu aurais mieux fait de demander dans ton entourage, il y tjrs qq qui s'y connait un peut et qui t'aurais donné un meilleur conseil gratos.
Si il y a des voyants sur ta carte mère, ils indiquent l'état de celle ci, il suffit de consulter la doc et si tu as perdu la doc de la rechercher sur le net.
C'est peut être un pb d'alim ou autre chose, comme mémoire hs...faut voir sur place, avec le peu d'info que tu donnes c pas évident.
..Et comment tu fait pour venir ici?
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Free n'a rien à faire ds cette histoire qui n'est pas un pb de fai.
Si pas de signal écran, échange la carte graphique avec un pc qui fonctionne, c'est très simple à réaliser il faut vérifier que les connecteurs de la carte graphique soit identique.
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Oui et comment tu fais pour la contacter marie géo la q/riste?
tu lui transmet la réponse de la même manière :)
2007-07-13 17:32:31 · answer #4 · answered by mash_1 3 · 1⤊ 0⤋
non ce n'est pas normal
2007-07-13 17:25:23 · answer #5 · answered by Bouchra R 2 · 1⤊ 0⤋
Bonjour,
Mais tu ne dis pas si, lorsque le technicien repart, le PC fonctionne ? Il ne fait aucune intervention ? Il ne change aucun élément ? Fait-il des manip. au clavier ? Sur la facture les 45 € correspondent à de la main d'oeuvre seule ?
...
@ +
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2007-07-13 17:35:43 · answer #6 · answered by snow2® 5 · 0⤊ 0⤋
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?
2007-07-13 17:35:10 · answer #7 · answered by laouissisal 2 · 0⤊ 0⤋