Hola a todos. Resulta que desde que cambíe la impresora por una igual (tenia una hp 3535 y la cambié por una hp 3535) no he podido imprimir una página. O sea mando el archivo a imprimir y no pasa nada, no imprime ni me dice error, nada.
La impresora está conectada a un cable usb.
Espero que me puedan ayudar.
Gracias
2007-04-20 08:14:25 · 6 respuestas · pregunta de melody 5 en Ordenadores e Internet ➔ Hardware ➔ Impresoras
El detalle que no les comenté es que yo no instalé la impresora. Por lo tanto algunas de las soluciones que me dan no se como hacerlas funcionar.
De todas maneras gracias.
2007-04-22 08:42:18 · update #1
Lo mas probable es que tu cable está dañado; pero antes de cambiar de cable, haz lo siguiente:
- apaga tu computadora y apaga la impresora.
- asegura que la impresora esté bien conectada a la computadora con el cable USB.
- enciende la computadora y espera a que aparezca el escritorio de windows (en la pantalla).
- enseguida enciende la impresora y envía una página de prueba.
Mis mejores deseos...suerte.
2007-04-20 08:32:28 · answer #1 · answered by Lyv 1 · 0⤊ 0⤋
Hola, verifica antes que nada que la impresora te aparezca instalada en panel de control> impresoras, si es asi entonces quiza solo debes configurar el puerto, le das click derecho sobre el icono de la impresora, te vas a puertos y seleccionas usb, si esto no funciona vete a las propiedades de mi pc y en el administrador de dispositivos ve si te aparece la impresora con un signo asi ? en ese caso debes meter el cd de los drivers e instalarlos, es sencillo. suerte.
2007-04-23 18:53:06 · answer #2 · answered by J.Carlos 4 · 1⤊ 0⤋
Ve a la solución directa: llama al call center de hp para que te ayuden vía telefonica, no tiene costo!!!, es parte del valor agregado que da HP por adquirir sus productos: 5258-9922, lo unico que te piden es el modelo de la impresora y el numero de serie.Saludos
2007-04-20 17:26:13 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
TIENES K DESINSTALAR EL PROGRAMA DE TU ANTERIOR IMPRESORA Y VOLVER A INSTALAR LA ACTUAL CON SU DISCO DE INSTALACION...ESPERO LO SOLUCIONES
2007-04-20 16:39:58 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Prueba reinstalando los drivers.
Saludosl
2007-04-20 08:27:18 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
desistanla y vuelve a instalar para que funcione. conecta el usb apaga la impresora y vuelve a prender hbare si te lo detecta. si no lo detecta no te marca error
2007-04-20 08:26:12 · answer #6 · answered by MAVERICK 4 · 0⤊ 0⤋