Hola!!! Desinstala el Norton e instala otro antivirus como el Avast. busca las páginas que lo contienen por medio del buscador de tu explorador.
Instala también un buen anti-spy como el Ad-Aware Se Personal, que obtienes de las páginas de lavasoft. com
Luego, procede según lo siguiente:
1) Ejecuta la utilidad de liberación de espacio en disco.
2) Borra los archivos de la carpeta Temp de windows.
3) Borra los Archivos Temporales de Internet, cookies, e historial.
4) Desactiva cualquier programa "sospechoso" de la lista de inicio del msconfig . Se llega a él presionando el botón "Inicio", luego seleccionas ejecutar y allí escribes msconfig, aceptas y después has click en la solapa "Programas del Menú Inicio"
5) Busca en esa lista y si encontraste alguno, toma nota del lugar en que se encuentra, y luego de desactivarlo, procede a eliminarlo. Si no te permite eliminarlo es porque está en uso. Reinicia la Pc y elimínalo.
6) Verifica en el panel de control, agregar o quitar programas, si existe alguno que tu no hayas instalado.
Si es así, desinstálalo.
7) Reinicia la Pc.
8) Ejecuta el antivirus actualizado.
9) Corre el Anti-Spy, también actualizado.
10) Elimina todos los elementos que se pudieran haber puesto en cuarentena, si se detectaron virus o spy.
Espero que esto te sea de utilidad.
Saludos!!!
2007-03-29 12:37:41
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answer #1
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answered by Anonymous
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el Norton en primer lugar sacalo y poné un antivirus bueno,si sabés donde están los troyanos y el próximo antivirus no te los elimina,buscalos en donde estén y dale eliminar con el restaurar sistema apagado,si no se puede usá el programa Killbox o el File Assasin, o de última registrate en este foro: http://www.forospyware.com/
2007-03-29 04:25:04
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answer #2
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answered by obsesiva compulsiva 6
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entra a esta pagina http://www.ewido.net/en/onlinescan/ y desde ahie scaneas tu computadora y cuando termine de escanerla te dara la opcion de eliminar los archivos infectados
2007-03-28 05:42:09
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answer #3
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answered by aruiz 1
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desinstala norton y po un buen antivirus, los gratuitos tienen archivos ocultos que te daran lata mas adelante, instalale el mcaffe, si necesitas mas ayuda y vives en la ciudad de Mexico, comunicate al 55883417 con gerardo suarez, o al correo oro.negro@prodigy.net.mx, es una empresa seria y te podemos ayudar!
2007-03-28 05:26:23
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answer #4
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answered by oro negro 4
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En la pagina vsantivirus.com busca la referencia de tu virus y te dira como eliminarlo; tambien puedes probar con un antivirus en linea entra en trendmicro.com y escanea tu pc en linea
2007-03-28 03:55:16
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answer #5
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answered by jpac79 2
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si tenes el nombre del virus buscalo en www.symantec.com y descarga la herramienta (fix) para sacarlo y por favor cambia urgente de antivirus porque todos los virus lo primero que hacen es atacar al norton y temina siendo una carga mas que un antivirus.
baja la herramienta de aca:
http://www.symantec.com/security_response/writeup.jsp?docid=2004-112210-3747-99
hace click donde dice download removal tool en la parte de arriba.
2007-03-28 03:40:51
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answer #6
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answered by alejandro2010ar 4
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no la formate es lo borraras todo
2007-03-28 03:39:58
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answer #7
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answered by ☺☻♥♦♣♠•◘.···:;;:-->ekip 3
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formatea tu pc
2007-03-28 03:39:16
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answer #8
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answered by Anonymous
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hola
descarga ad aware es gratis desde yahoo, scaneas y reinicias 3 veces tu computadora para que saque todo el trojano, borra norton jamas te ayudara cuando lo necesites como ahora , yo ya lo hice luego de recibir infeccion en el disco duro
2007-03-28 03:39:30
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answer #9
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answered by Anonymous
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