Dal 6 marzo 2007, Vodafone ha introdotto due nuovi servizi: SMS
VOCALE e NOTIFICA RICEZIONE SMS VOCALE. Si tratta di una sorta di segreteria
(al costo di euro 0,29 a chiamata) attivata automaticamente a tutti coloro
che non usano la segreteria telefonica (il 99% degli utenti...).
Quando chiamerete un utente Vodafone che in quel momento avrà il
telefono spento o non raggiungibile, una voce registrata vi dirotterà al
nuovo servizio (non richiesto e a pagamento...). Prima di disabilitarli
entrambi, verificare che siano attivi sul vostro numero di cellulare
(chiamando il numero gratuito 42070 e scegliendo l'Opzione 6).
Per disabilitare il 1° servizio:
- tornare al menu principale, scegliendo l'Opzione 0;
- scegliere l'Opzione 8, quindi digitare 1 e poi ancora 1;
- terminare la chiamata.
Per disabilitare il 2° servizio:
- richiamare il numero gratuito 42070
- scegliere l'Opzione 8, quindi digitare 2 e poi 1;
- terminare la chiamata.
I servizi non desiderati saranno disattivati entro 48 ore (di
solito, entro pochi minuti...) dalla richiesta. Da quel momento, chi vi
chiamerà a cellulare spento non pagherà più i 29 centesimi per un servizio
che nessuno ha richiesto.
2007-03-28 02:39:44 · 6 risposte · inviata da v@le87 3 in Elettronica di consumo ➔ Cellulari e piani tariffari
grazie.... ma non mi va devo chiamare un operatore..... ciao!
A ME MI E' ARRIVATA UNA MAIL VODAFONE CHE DICE:
Vodafone fa chiarezza sul servizio SMS Vocale:
un comunicato ufficiale per fornire tutte le informazioni.
Gentile Cliente,
in seguito al lancio avvenuto nel mese di marzo del servizio SMS Vocale, nei principali forum dedicati alla telefonia mobile, in alcuni siti web, tra i consumatori ed i Clienti, hanno iniziato a diffondersi informazioni non corrette sulle modalità, l'uso e i costi del servizio, che hanno generato incertezza e confusione.
Vodafone ha il piacere di fornire direttamente ai propri Clienti una corretta informazione in merito al servizio.
SMS Vocale permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non raggiungibile.
Il Cliente che chiama ascolta il messaggio gratuito di avviso:
"SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS Vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci.
Info e costi al numero gratuito 42055."
Il Cliente può scegliere se riagganciare o registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
Il messaggio gratuito dura 15 secondi.
Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico, dopo il quale il Cliente puo' registrare il messaggio.
Se il Cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non viene inviato e il Cliente non riceve nessun addebito.
L'SMS Vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
E' gratuito per chi lo riceve.
Il servizio può essere disattivato chiamando il numero gratuito 42070 oppure dall'Area personale "190 Fai da te".
Si precisa che, contrariamente a quanto diffuso:
il Cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare il costo della registrazione dell'SMS Vocale.
non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'SMS Vocale, in quanto è gratuito.
non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica.
Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, lo stesso è stato temporaneamente sospeso da Vodafone al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.
Vodafone resta a disposizione dei propri Clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.
QUINDI IL RESTO E' UN'INVENZIONE.... INFATTI HO PROVATO A FARE COME DICEVI MA NON ERA ATTIVO..... QUINDI VUOL DIRE CHE QUALCUNO HA IMMESSO SU INTERNET NOTIZIE FALSE.... NON DO' LA COLPA A TE.... MA A QUEL FURBONE CHE HA FATTO INTASARE LE LINEE VODAFONE.... CAPITA CIAO!
2007-03-28 02:44:08 · answer #1 · answered by evita 5 · 3⤊ 1⤋
In realtà poi la vodafone ha mandato una mail a tutti i clienti per chiarire la cosa... non è che ti freghino subito 30 cent, dopo aver sentito la voce che fa: il cliente da lei chiamato non... ecc...
Dopo quella frase,dice vuoi lasciare un mesaggio.. hai ben 15 secondi per riattaccare dopo ti scalano il credito... La roba sbifida è che la vodafone lo ha attivato senza dire nulla
2007-03-28 09:48:23 · answer #2 · answered by Grumpy 2 · 4⤊ 0⤋
Vodafone fa chiarezza sul servizio SMS Vocale:
un comunicato ufficiale per fornire tutte le informazioni.
Gentile Cliente,
in seguito al lancio avvenuto nel mese di marzo del servizio SMS Vocale, nei principali forum dedicati alla telefonia mobile, in alcuni siti web, tra i consumatori ed i Clienti, hanno iniziato a diffondersi informazioni non corrette sulle modalità, l'uso e i costi del servizio, che hanno generato incertezza e confusione.
Vodafone ha il piacere di fornire direttamente ai propri Clienti una corretta informazione in merito al servizio.
SMS Vocale permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non raggiungibile.
Il Cliente che chiama ascolta il messaggio gratuito di avviso:
"SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS Vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci.
Info e costi al numero gratuito 42055."
Il Cliente può scegliere se riagganciare o registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
* Il messaggio gratuito dura 15 secondi.
* Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
* Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico, dopo il quale il Cliente puo' registrare il messaggio.
* Se il Cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non viene inviato e il Cliente non riceve nessun addebito.
* L'SMS Vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
* E' gratuito per chi lo riceve.
* Il servizio può essere disattivato chiamando il numero gratuito 42070 oppure dall'Area personale "190 Fai da te".
Si precisa che, contrariamente a quanto diffuso:
* il Cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare il costo della registrazione dell'SMS Vocale.
* non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'SMS Vocale, in quanto è gratuito.
* non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica.
Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, lo stesso è stato temporaneamente sospeso da Vodafone al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.
Vodafone resta a disposizione dei propri Clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.
Distinti Saluti
Servizio Clienti Vodafone
2007-03-28 09:52:42 · answer #3 · answered by ..Bestiaccia.. 3 · 2⤊ 0⤋
grazie 1000 per l'informazione è molto utile!!!
2007-03-28 12:36:42 · answer #4 · answered by laly 4 · 1⤊ 0⤋
Purtroppo sei arrivata tarda con questa notizia per altro NON vera. L'hanno già posta circa 3 settimane fa.
2007-03-28 12:18:36 · answer #5 · answered by Phil 5 · 0⤊ 1⤋
Sappiamo già tutto grazie!! Adesso basta con questa cosa!!!!
2007-03-28 11:08:35 · answer #6 · answered by *****$t€!***** 7 · 0⤊ 1⤋