Compré un video cassette de marca MAXELL pero la calidad de grabación resultó mala en comparación con la que venía usando en cuanto al audio; al hacer el reclamo el negocio donde lo compré no se hizo cargo de la mala calidad del producto, descubierta al usarlo. Me dijeron "no podés comparar MAXELL con TDK por ejemplo"; aunque he comprado TDK que me salieron malos. No es nada nuevo que una marca mezcle algunos "malos" entre una mayoría "buena", el asunto es que no dan viabilidad al reclamo.. O sea, ellos se quedaron con mi dinero, y yo con un producto inservible. Yo compré de buena fe, confiando en la marca, y me estafaron, no esperaba recibir algo que no cumpliera con su finalidad. Creo que el reclamo es válido, deberían hacerse cargo? Y no pretendo que MAXELL me regale un cargamento de cassettes sin cargo como disculpa, para qué los querría si son malos? La compra fue hecha en el Wal Mart de Yadarola, en Córdoba, Argentina.
2007-03-27 00:15:31 · 4 respuestas · pregunta de Anonymous en Electrónica ➔ Otros - Electrónica
Es muy fácil... Además de la "garantía" de Wal Mart que cubre sus productos para probarlos por una semana, cualquier persona tiene derecho a devolver un producto que no le haya sido satisfactorio y exigir la devolución del dinero, dentro de los plazos legales. Obviamente a ésto nadie te lo dice porque si no cualquier comercio se la pasaría devolviendo plata. Te recomiendo que si el producto estña en su envase original y tenés la factura de compra, vayas a la oficina de Defensa dle Consumidor más cercana a tu casa. A míme pasó algo con un producto de joyería de pésima calidad, y los obligaron a devolverme cada moneda.
De paso, te recomiendo que de internet bajes la ley de defensa del Consumidor y de Lealtad Comercial. Es muy útil conocerlas...
2007-03-28 02:01:11 · answer #1 · answered by javier c 4 · 0⤊ 0⤋
aquí en usa ese tipo de tiendas cual quier cosa salga defectuosa o por que no te gusto aceptan la devolución sin ningún problema y te regresan tu dinero
2007-03-27 00:43:56 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
primero asegurate que tu videograbadora funcione bien, luego tenes defensa del consumidor cuyos numeros los podes conseguir en la guia telefonica, ahi te asesoraran de los paso a seguir.
2007-03-27 00:22:54 · answer #3 · answered by Miguel Angel M 2 · 0⤊ 0⤋
A veces pasa que las lineas economicas no resultan del todo buenas.... y mas en los hiper donde no los tratan o almacenan como es debido...
2007-03-27 00:18:15 · answer #4 · answered by Thor 7 · 0⤊ 0⤋