Mala respuesta a un reclamo, estaré equivocado?

Question

Compré un video cassette de marca pero la calidad de grabación resultó mala en cuanto al audio; al hacer el reclamo el negocio donde lo compré no se hizo cargo de la mala calidad del producto, descubierta al usarlo. Mala calidad a mi criterio y comparando con otra marca que uso. O sea, ellos se quedaron con mi dinero, y yo con un producto inservible. Yo compré de buena fe y me estafaron, no esperaba recibir algo que no cumpliera con su finalidad. Vale mi reclamo?, deberían hacerse cargo? La compra fue hecha en el Wal Mart de Yadarola, en Córdoba, Argentina.

Answer 1

REGRESA EL PRODUCTO,LA TIENDA WAL-MART TE DA 30 DIAS EN TODO PRODUCTO ELECTRONICO, LA COMPANIA QUE HIZO EL VIDEO CASSETTE TE DA UN ANO PERO TU TIENES QUE PAGAR ENVIO Y TENER COPROBANTE DE VENTA; PERO DI LA MARCA DEL PRODUCTO ELECTRONICO PA SAVER Y NO COMPRARLO

Answer 2

Es muy fácil... Además de la "garantía" de Wal Mart que cubre sus productos para probarlos por una semana, cualquier persona tiene derecho a devolver un producto que no le haya sido satisfactorio y exigir la devolución del dinero, dentro de los plazos legales. Obviamente a ésto nadie te lo dice porque si no cualquier comercio se la pasaría devolviendo plata. Te recomiendo que si el producto estña en su envase original y tenés la factura de compra, vayas a la oficina de Defensa dle Consumidor más cercana a tu casa. A míme pasó algo con un producto de joyería de pésima calidad, y los obligaron a devolverme cada moneda.
De paso, te recomiendo que de internet bajes la ley de defensa del Consumidor y de Lealtad Comercial. Es muy útil conocerlas...

Answer 3

Deberias exgiri tu garantia o por lo menos q revisen el videocassette en alguna de sus videograbadoras, ya si se oie mal q te devuelvan tu dinero y si se oie bien pss posiblemente se tu video grabadora la q este mal.

Sin embargo yo aconsejo q vayas cone le gerente y platiques con el el problemas y las posibles soluciones q te he mencionado.