Combien d'entre vous ont eu des problèmes ?

Question

Combien d'entre vous ont eu des problèmes avec leurs fournisseurs internet - et quel était ce fournisseur ?
merci par avance

Answer 1

moi je suis chez club-internet et je ne savais pas qu' ils vendaient.
et moi aussi je paye 29.90/mois +toutes les fois ou j' appelle,ce qui me fait une moyenne de 35€/mois et les problèmes ne sont toujours pas résolus,il est vrai que l' attente ne dure que quelques minutes et on les comprend toujours.
en fait il semblerai que pour choisir un bon FAI,il faudrait prendre celui qui a le moins de problème sur la même ligne que la vôtre.
et je me demande si la solution ne serait pas de prendre darty box(je ne sais pas ce que ça vaut,mais au moins,nous savons où les trouver,ce qui est loin d' être le cas avec les autres!

Answer 2

moi ça peut aller..........qques coupures parfois mais raisonnable! 29.90 comme tout le monde avec tel illimité sur fixes......... de toutes façons ils proposent tous le même prix!
le seul problème c'est l'interlocuteur!!! je ne suis pas raciste le moins du monde.........mais les qques fois où j'ai eu un problème dernièrement je suis tombée sur des gens qui parlaient difficilement le français!! et oui! donc désolée de ne pas parler l'arabe ou un autre dialecte mais communication difficile!
Donc quand on sait que c'est nous qui payons et que ça coute 34 cts la minutes, ça fait raler que la personne en face mette 2 heures pour comprendre votre nom et votre problème! les pauvres sont conditionnés! je ne leur en veux donc pas directement, mais si parfois ils pouvaient faire preuve d'un peu de bon sens.... ça aiderait!!!!!

Answer 3

Mon fournisseur internet c'est numéricable. et je conseille à tout le monde de l'éviter. Ils sont mal honnete. Ca fait depuis novembre qu'ils me facturent 54€/moi alors que je ne devais payer que 9,90€. J'ai téléphoné à plusieurs reprise. mais comme ailleurs les call centers sont das les pays du magreb, les personnes ont du mal à comprendre le problème ou même des fois à comprendre lorsque je parle et c'est frustrant. A part vous dire "oui madame,excusez nous madame, je remonte le dossier madame", le mois d'après vous recevez exactement le même montant plus une lettre spécifiant que vous devez des sous.

Ils sont incompétents, franchement évitez meme si les prix peuvent etre parfois plus bas que la concurrence.

Answer 4

wanadoo eut un problème de résiliation on voulut me faire payer deux livebox qd j'ai résilier

Answer 5

pas plus tard que ce week-end 24 heures sans internet j'ai mis plus d'une heure pour avoir un technicien (heureusement l'appel et gratuit) chez hou hou

Answer 6

avec le neuf et ca va barder ! ils me facture alors que je ne suis plus chez eux !et en plus une facture telephone alors que je n ai rien demande c est du grand delire qui me coute cher

Answer 7

je suis chez club-int; depuis 1999 pas eu de soucis mais en ce moment ils vendent leur site vers quel fournisseur? je ne sais et ne peut le savoir malgré des courriers , donc j'attends, aout expiration de mon contrat, mais eux ont-ils envers nous des droits et des devoirs?

Answer 8

Noos : nul

Answer 9

Jamais de soucis avec les FAI suivants chez mes parents quand j'étais jeune ou chez moi depuis :

- AOL (hormis des déconnexions jamais de soucis techniques ou pour résilier)
- Wanadoo (chez mes parents dégroupage Livebox)
- Free (chez moi maintenant en ADSL dégroupage partiel)

Answer 10

Ben non ça va, chui chez t*** 2 et ya pas de soucis, quelques coupures de temps en temps mais ça reste rare et je paye 29.90 par mois pour internet et téléphone illimité en France et à l'étranger...