hola, estudio ing. Industrial, necesito infomracion sobre seis sigma, necesito implemntar esta metodologia en un proceso de servicio al cliente, espero contar con ustedes, y compartir informacion sobre temas relacionados con este o en alguno que yo les pueda ayudar.. mi msn es leo_alo@h....mail estoy conectada del diario porfavor, me urge contar con infomacion.
2007-03-22 11:21:48 · 4 respuestas · pregunta de Anonymous en Educación ➔ Educación Universitaria y Post Grados
DANIEL TE LO AGRADECERIA UN MONTON... LO ESPERO.. GRACIAS...
2007-03-22 12:10:26 · update #1
Mañana por la mañana te envio unas presentaciones y unos documentos sobre implantaciòn de Seis Sigma y artìculos relacionados.
Guiness
2007-03-22 13:42:54 · answer #1 · answered by Guiness 4 · 0⤊ 0⤋
HOLA BUENOS DIAS PERDON QUE TE CONTESTE DE ESTA MANERA YO TAMBIEN ESTOY BUSCANDO ESTE TIPO DE INFORMACION ME PODRIAN AYUDAR TAMBIEN A MI
2007-03-26 04:04:21 · answer #2 · answered by bct 2 · 0⤊ 0⤋
Tengo un manual de gestion de la calidad de la VW, si te sirve te lo envio
2007-03-22 12:07:22 · answer #3 · answered by daniel c 3 · 0⤊ 0⤋
Para servicio al cliente no te recomiendo six sigma. Existen mejores formas de eso. Te recomiendo el libro Administración de servicios de Lovelock, editorial Pearson. Ahí viene todo sobre servicios.
2007-03-22 11:37:33 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋