tengo telefonica y arnet(que es de telecom), me dijeron que la velocidad que tengo es menor por que telefonica me abilito la linea solo para 640k. y aunque arnet me esta mandando un 1M que es lo que yo pedi, solo puedo recibir 640k hasta que telefonica me abilite para 1m. desde que instale arnet tengo 622,4k, primero me dijeron que era un problema administrativo, despues que era por que tenia un virus, luego por que tenia perdida de paquetes, que alguien esta entrando a mi compu y me roban internet, ahora por la linea. Tengo windows xp profesional, la compu es pentiun 4( q la compre en diciembre). ya no tengo virus, ni perdida de paquetes, la compu esta bien. la verdad no se que puede ser.
Me pueden decir si todo esto puede ser o me estan boludeando. por que la verdad ya no se que mas hacerpara tener la velocidad que pedi.
¿alguien me puede ayudar?
atte paula
2007-03-22 04:17:29 · 4 respuestas · pregunta de paula_mdl 1 en Ordenadores e Internet ➔ Otros - Ordenadores
Siempre te dicen que te dan una cosa y en realidad te dan lo que quieren. Y ¿no te alcanza con 622? Será que bajás muchas cosas al mismo tiempo, quizá.
En ésta dirección podés comprobar la velocidad de tu compu: http://sps.prima.com.ar:8080/
Suerte.
2007-03-22 04:27:10 · answer #1 · answered by abuelita 2 · 0⤊ 0⤋
Acabo de leer lo que decís y me hace acordar a mi problema nada mas que yo tenia TELEFÓNICA nunca me podía conectar y cada vez que llamaba me hacían desconectar el módem y conectarlo nuevamente era un módem que gratuito también me decían de debería de tener algún virus cosa que no era verdad ya que tengo instalado un buen antivirus, me ofrecieron entonces cambiar el módem que obviamente me cobraron relijiosamente en ese entonces 60$ y pedí el cambio de velocidad 1 mega pagado la diferencia correspondiente.
Si yo te dijera que NUNCA NUNCA tuve un mega vos no me lo crees me la pasaba haciendo reclamo tras reclamo, hasta que me canse y decidí pedir la baja (otra odisea) la baja fue solicitada 17 días antes del cierre de factura osea que en la siguiente facturación no me devía de venir el servicio en la factura de teléfono y tampoco llegarme la factura de Speedy.
Para mi sorpresa cuando me llega la nueva facturación me encuentro que allí estaba en la factura de teléfono el cobro del servicio ,lo que no me llego fue la de Speedy cuando realicé el reclamo correpondiente me dijeron que si correspondia el pago de esa factura porque yo tenia el servicio hasta el día 30 y ya estaba pago, yo pense que me estaba tomando el pelo obviamente yo sabia que estaba pago hasta fin de mes pero lo que ellos me querian decir que hasta que no terminara el mes no me tomaban el pedido de baja, demas esta decirte que puce el grito en el cielo y me decidi a hacerle una denuncia en DEFENSA AL CONSUMIDOR ya que yo tenia EL NÚMERO DE RECLAMO+LA FECHA EN QUE LO FORMULE+LA HORA EN QUE LLAME Y EL NOMBRE Y APELLIDO DE QUIEN ME TOMO EL RECLAMO.
con todo eso hice la demuncia llevando la fotocopia de la factura anterior donde estaba pago hasta fin de mes y la nueva factura que ellos me mandaron, la cual page para no quedarme sin telefono,pero al otro mes cuando recibí la nueva factura no tenia nada para pagar y hasta tenia 7$ a mi favor.
Por eso te digo que no te calles que defiendas lo tuyo y defiendas tu bolsillo vos pagas por un servicio y ellos te lo tiene que dar .
Si tiene problemas de cableado o administrativos a vos no te importa a vos te cobran por algo que no te estan dando DEFENDE TUS DERECHOS
2007-03-22 17:47:35 · answer #2 · answered by lachueca 4 · 0⤊ 0⤋
Yo soy técnico de telecomunicaciones, ay varias cosas que deben tomar en cuenta, primero tu conexión según veo es vía telefónica, por la velocidad creo debería ser un sistema de ADSL ,si es este , primero es chequear que la red de cobre con la que te sirven el servicio telefónico tiene la capacidad ( a veces por distancia o estado de la red la pierden) , podría ser también un problema de compatibilidad de servicio entre una empresa y otra (que también es normal cuando tenes mas de un proveedor ), si estas servida desde una central remota (URA) si los pots tienen la capacidad para los servicios, por lo que veo no creo que tu CPU sea el problema pero igual revisa la memoria RAM, pero te recomiendo que exijas la calidad de servicio que estas pagando es tu derecho. Suerte
2007-03-22 04:37:10 · answer #3 · answered by milomilojara 4 · 0⤊ 0⤋
Checa con tu proveedor de internet el te debe entregar lo que le contrataste y es su obligacion checar que pasa, sin pretextos
2007-03-22 04:22:40 · answer #4 · answered by Ben 7 · 0⤊ 0⤋