j ai eu une panne sur un compteur à gaz .... GDF me réclame une somme de 505,00 euros ..sur lettre commerciale et suivant un calcul savant (qu ils ne peuvent me donner) tout en me prélevant une somme de 60.00 euros mensuellement depuis 9 mois .... soit 540,00 euros ..après une lettre recommandée il m'ont coupé le gaz ... sans tenir compte des prélèvements ?? ...
2007-03-22 02:34:48 · 6 réponses · demandé par bebedamour 1 dans Maison et jardin ➔ Maison et Jardin - Divers
gaz de france!!!!!!
2007-03-22 02:44:15 · answer #1 · answered by jean-luc g + cathy 2 · 0⤊ 0⤋
Sauf erreur de ma part :
1/ GDF est propriétaire du compteur
2/ GDF fait payer une location de ce compteur
3/ La résultante est que les pannes sont à leur charge.
4/ Ils n'auraient pas dû facturer le changement du compteur
5/ Ils n'avaient pas le droit de couper le gaz si vous avez payé les factures
Mon conseil : voir le directeur de l'agence, et éventuellement plus haut dans la hiérarchie, pour faire rétablir rapidement le gaz et vous faire rembourser le trop perçu.
Une possibilité : faire appel à un médiateur (dont l'accès se fait par l'intermédiaire de votre Député il me semble).
Une organisation de consommateur pourra vous aiguiller. Il y a aussi la CLCV (Confédération Logement et Cadre de Vie)
2007-03-25 11:22:48 · answer #2 · answered by suntzu93270 6 · 1⤊ 0⤋
des explications avec G D F s impose la panne de compteur et a leur charge après tout tu payes un abonnement c est fait pour ça .si ça ne s arrange pas vois une association de consommateurs. Ils sont fort ils ont le monopole mais ça va pas durer .j ai eu un problème avec E D F le compteur posait problème ils sont intervenus a leurs frais .cela te fait plus de 1000 euros a l année compare avec les factures des années précédentes .
2007-03-22 12:49:08 · answer #3 · answered by TITEPAPATTES 3 · 0⤊ 0⤋
C'est vraiment bizzare comme affaire,mais explique tu bien tout ?
Dans tous les cas il faut prendre contact avec le service commercial pour avoir des explications.
2007-03-22 05:54:03 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
c'est pas normal, il faut que tu te deplace et que tu demandes a voir un responsable, il te faut le decompte exact et en plus si il te preleve bien tous les mois je ne vois pas pourquoi ils te coupent. surtout ne te laisse pas faire ou alors fais appel a une association de consommateurs, c'est gratuit et regarde sur le net tu vas en trouver plein, contact les et ils vont t'aider
2007-03-22 05:18:27 · answer #5 · answered by Orage 6 · 0⤊ 0⤋
c'est eux qui sont res ponsable il doivent te changer le compteur gratuitement vas voir unassoce de consommateur genre que choisir
2007-03-22 04:24:14 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋