j ai demandé a AOL un abonnement haut débit et j ai jamais pu me connecté! j ai donc résilier mais il veulent que je paye les frais de résiliation de 45 euros et ne veulent pas me rembourser les frais de hot line qui s élevent a 80 euros,le renvoi de l AOLbox et les mensualités prèlevait dernierement.Je ne sais comment faire pour récupérer mon argent si vous avez une idéé,aidez moi merci
2007-03-21 01:27:12 · 5 réponses · demandé par quigi19 1 dans Informatique et internet ➔ Internet
Bonjours,
c'est le plus efficace des recours.
http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=098405C718BCBE92280E64837CDD5A27.tomcat-21?id=Ressources:Positions:ABAB9888FD86B1D0C1257298004B9F8D&catcss=TEL101
Recours en justice
http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=098405C718BCBE92280E64837CDD5A27.tomcat-21?id=Ressources:Positions:651E1AF1AD2BBF8DC1257296004D115A&catcss=TEL101&categorie=NoeudPClassement:3297BE20E900A9CCC1256F0100348EBE
2007-03-21 01:38:12 · answer #1 · answered by Capitaine 螃蟹 7 · 1⤊ 0⤋
je te conseille d'allez voir si tu ne trouves pas des infos sur le site de quechoisir.
http://www.quechoisir.org/index.jsp
ils lancent des plaintes collectives contre les abus des FAI
bonne chance.
2007-03-21 08:40:58 · answer #2 · answered by anthonytao35 3 · 1⤊ 0⤋
faut porter plainte
www.afutt.org
2007-03-21 09:50:32 · answer #3 · answered by JEAN T 3 · 0⤊ 0⤋
Gueule et porte plainte contre ton fai.. renseigne toi auprès de "Que choisir", "Trente millions de consommateurs".
Va voir ces liens :
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/04_dossiers/consommation/ficonso/fai.htm
http://www.lesarnaques.com/forum/viewforum.php?f=44
Une autre question du même style à déjà été posé, voici le lien :
http://fr.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061216055556AALkUqW
Souvent incompétents, escros et menteurs... (je ne cite personne....)
2007-03-21 08:48:14 · answer #4 · answered by michel g 5 · 0⤊ 0⤋
Adresse un petit e-mail à la répression des fraudes,tu vas voir c'est très efficace et la réponse est assez rapide !Précise bien toutes tes doléances en expliquant clairement ce qui cloche et je suis certaine que tu ne payeras pas les frais de résiliation. Quant aux frais de la hotline ça je pense pas que tu puisses les récupérer mais bon tu verras avec eux tu vas voir ils sont plutôt conciliants !
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/04_dossiers/consommation/index_litiges.htm?ru=02
2007-03-21 08:46:12 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋