Tengo una laptop dv1000 que segun los tecnicos que la revisaron tiene una falla en el chip de video por lo que a veces enciende too pero para poder utilizarla se necesita conectar otra pantalla por medio de la salida VGA o la S video, me dijeron que ya no convenia invertirle mas, lo que me da duda, es que no siempre falla, y muy espontaneamente si enciende bien, **si una vez que a encendido la hiberno en lugar de apagarla a l proxima que la encienda si funcionara** por lo que me crea duda porque si fuera hardware o alguna otra cosa pues fallaria siempre o el hecho de hibernarla o no, pues no afectaria. que opinan ustedes?
saben de este problema que parece ser frcuente en estas laptops?
que puedo hacer?
Gracias
2007-03-16 16:59:44 · 4 respuestas · pregunta de pregunton_mx 1 en Ordenadores e Internet ➔ Hardware ➔ Portátiles y Laptops
el problema es que hace unos meses se quedo sin garantia :s
2007-03-16 17:51:21 · update #1
En definitiva lo mejor que puedes hacer es la reclamacion del equipo directo en HP, es una falla que tienen varios modelos de la serie DV, por lo que te recomiendo lo veas con quien te la vendio y posteriormente con el centro de servicio, al iniciar la compu te dio la opcion de crear los discos de recuperacion, lo hiciste? Y de tu informacion la tienes respaldada? Si es si a las preguntas, primero intenta cargar todo de nuevo, formateando y haber si solucionas el problema (pensando en algun conflicto con algo instalado), y despues ve regenerando tu software, si jala bien ya la hiciste, y si no, pues a reclamar. Saludos y suerte.
2007-03-16 17:14:58 · answer #1 · answered by Chaps 4 · 0⤊ 0⤋
mira ... indirectamente de la garantia de la casa que te vendio la maquina la ley dice que tenes un tiempo minimo. averigua con un abogado o con derechos del consumidor, no tengo telefonos pero creo que podrias llegar a buen puerto.
por otro lado lo que vos decis es una falla de un integrado, son caros y muy dificiles de conseguir pero para tirarte mas mala onda no se pueden cambiar... por lo general deben cambiar toda la plaqueta y por eso no se quieren hacer cargo.
el tema de que a veces funcione y otras no esta relacionada con la temperatura y del uso, si esta en hibernacion es problable que funcione por el hecho que no tiene que bancarse el pico de tension cuando se enciende desde cero, pero si seguis asi directamente un dia de estos no funcionara mas, que yo sepa no son frecuentes esos problemas y tuve mas de 8 maquinas en los ultimos 12 años, si es frecuente el corte de cable que une la cpu con el monitor de tanto abrir y cerrar la tapa.
consejo: anda al negocio y amenaza con abogados ya que es un problema de material y no de uso... habla con derechos al consumidor (me salvaron mas de una vez de los abusos de los comerciantes).
2007-03-17 00:42:33 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Esa laptop tiene una falla intermitente en el chip de video. Reclama a fabrica porque fallan mucho.
2007-03-16 17:08:27 · answer #3 · answered by Vito Seguro 2 · 0⤊ 0⤋
Hola, destapar una laptop es complicado, revisa tu modelo y ve si puedes ver que tarjeta madre tienes, esto para entrar con el fabricante y descargar la ultima version del firmware, esto te ayuda a actualizar tu laptop, pero ojo, respalda toda tu informacion antes de intentar actualizar tu tarjeta. Porque como entras directamente al BIOS cualquier falla la deja para el Yonke.
2007-03-16 17:07:18 · answer #4 · answered by Yoda Master 5 · 0⤊ 0⤋