que es un paradigma? sobretodo en lo que se refiere a servicio al cliente? como se rompe ese tipo de paradigma

Question

gracias amigos por sus respuestas por esta pregunta, y gracias por aquellas que me dieron a lo largo del dia, hoy estuve media triste, pero gracias a sus palabras me animaron, son lo maximo!!! espero poder ayudarlos yo tambien siempre que me necesiten, un abrazo y les deseo una noche maravillosa.. gracias de nuevo

Answer 1

Muy buena pregunta e interesante.

LO a continuación descrito no es de mi autoría, lo aprendí en los cursos y lecturas de libros y enciclopedias.

¿Paradigma?, veamos su etimología: es una palabra griega "paradeigma", que significa "modelo" o "ejemplo" que también, por su raiz, significa "demostrar".
Hay varios tipos de paradigmas, aquí algunos ejemplos:
el Científico, impulsado por el filósofo y científico Thomas Kuhn.
Este amigo define paradigma como: "una completa constelación de creencias, valores y técnicas, etc., compartidas por los miembros de una determinada comunidad".
Agrega además que: "un paradigma también denota una suerte de elementos en esa constelación, la solución concreta del rompecabezas que, empleado como ejemplo o modelo, puede reemplazas a las reglas explícitas como base para la solución de los rompecabezas remanentes de la ciencia normal".
Adam Smith, filósofo y economista escocés, lo definió: "es un conjunto compartido de suposiciones. Es la manera como percibimos el mundo: agua para el pez. El paradigma nos explica el mundo y nos ayuda a predecir su comportamiento".

Otro tipo de paradigma, es el de Uso Común que implica el concepto de "cosmovisión".
¿Qué es cosmovisión?: el conjunto de opiniones y creencias que conforman la imagen o concepto general del mundo que rodea a una persona, epoca o cultura, a partir del cual se intrepreta su propia naturaleza y la de todo lo existente.
Una cosmovisión define nociones comunes que se aplican a todos los campos de la vida, desde la política, la economía o la ciencia hasta la religión, la moral o la filosofía.

El Imaginario Social es el tipo de paradigma que produce valores, apreciaciones, gustos, ideales y conductas de las personas que conforman una cultura.
El imaginario es el efecto de una compleja red de relaciones entre discursos y prácticas sociales e interactúa con las individualidades.
También se utiliza para indicar un patrón o modelo, de uso común en las profesiones, del diseño (arquetipos) por ejemplo.
Asimismo en cibernética y otros campos muy extensos en sus temas.

¿Cambios de paradigmas o cómo romper un paradigma?
Si en la empresa para la que trabajas tiene un sistema de atención al cliente, sus manuales operativos, dinámicas y filosofías, que el empleado debe seguir al pie de la letra para servir a quien consume sus productos, puede haber alquien que perfeccione esos sistemas o modelos de servicio, innovando, creando, por lo que rompe viejos esquemas que eran intocables.
Es frecuente que donde uno trabaja sale siempre el jefe que te ordena: "por políticas de la empresa, lo que el patrón o jefe diga, eso se hace y no se discuten, estas son las reglas".
Pues sí se discuten y se rompen paradigmas habiendo mejores razonamientos y eficiencias.
Es solo uno de tantos ejemplos que te puedo proporcionar.
Saludos.

Answer 2

¿Qué es un paradigma?

Existen varias definiciones entre las cuales destacan las siguientes:

. Es un término que proviene del griego "paradeigma" que significa modelo, ejemplo, patrón.
. Un nuevo paradigma es un nuevo modelo que surge por el descubrimiento de maneras diferentes de ver y ejecutar las cosas.
. Un término científico, que en la actualidad es usado como sinónimo de modelo, teoría, percepción, marco de referencia.
. Pudiera generalizarse y decir que el paradigma es la forma como "vemos", percibimos e interpretamos el mundo.
. Thomas S. Kuhn, historiador científico y autor de "la estructura de las revoluciones científicas", llevó el concepto del paradigma al mundo científico. Estos modelos son realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones. Un paradigma es lo que comparten los miembros de una comunidad científica y, a la inversa, una comunidad científica consiste en unas personas que comparten un paradigma"
El paradigma es un modelo o ejemplo a seguir, por una comunidad científica, de los problemas que tiene que resolver y del modo como se van a dar las soluciones.
Un paradigma comporta una especial manera de entender el mundo, explicarlo y manipularlo.
Estos modelos son "realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica".

Mas informacion en:

Answer 3

Paradigma: significa modelo
En este caso hablas de atención al cliente, supongo que de lo que se trata es de cambiar la forma de atención

Answer 4

un paradigma es una idea consevida, o seas un concepto de una idea, bume supongo que en lo que serefiere a servicio al cliente son las ideas consevidas ,sobre como es el proceso de servicio al cliente y los ideas que uno tiene de cómo debe de ser el servicioel servicio.
se rompen a traves de la practica de nuevas ideas.

Answer 5

Nunca conocerás una conciencia libre de esos prejuicios si no retrocedes hasta el punto en el que no existían para ti. Desde allí, tendrás que volver reconstruyendo esos valores y principios hasta reencontrarte con el presente.