j'aarive à me reconnecter en trifouillant la livebox mais c prise de tête dans la journée ca se deconnecte plusieurs fois.le service clientèle n'en parlons même pas.
2007-03-14 22:32:18 · 5 réponses · demandé par momye73 1 dans Informatique et internet ➔ Internet
... la livebox, c'est uniquement wanadoo/Orange :)
Si cela fait longtemps que tu as des soucis de déconnexion, on t'a sans doutes parlé du condensateur dans la prise, à enlever. Si ce n'est pas fait, n'hésite pas, c'est tout simple et sans (grand) danger.
Est-ce que tu as remarqué des périodes où les déconnexions sont les plus nombreuses, dans la journée ? Si ce phénomène se reproduit, on peut incriminer le réseau.
Autre piste, si tu as la possibilité de tester avec un autre ordinateur...
Sinon, est-ce que tu connais la distance entre ta prise et le DSLAM ? Si tu fais un test d'éligibilité, cela peut te le dire, et suivant les réponses il se peut que tu sois un peu loin pour le débit souhaité... et la coupure peut intervenir, quoique c'est le boulot de l'opérateur de se débrouiller à ce niveau.
Dans tous les cas, ils vont se renvoyer la balle entre France télécom (la ligne téléphonique) et Wanadoo (le fournisseur d'accès à l'Internet). Tu peux procéder de la manière qui suit: après avoir effectué les ptits tests proposés plus haut, tu envoies un courrier avec AR à Wanadoo les mettant en demeure de résoudre ce soucis. Suivant ton temps d'inscription et la fréquence des déconnexion tu peux prétendre à des remboursements et/ou ruptures de contrat.
France Telecom est rarement en cause dans ces soucis, c'est souvent la connexion au niveau Wanadoo qui est foireuse...
Un forum qui est bien, tant au niveau du contenu que des avis: http://www.grenouille.com/
2007-03-14 22:51:55 · answer #1 · answered by Bon Scott 6 · 0⤊ 0⤋
bonjour
installe le câble Ethernet !
LUD.VAN … Je suis chez cegetel aucun problème avec le cable Ethernet !!!
2007-03-15 06:29:34 · answer #2 · answered by jlg 5 · 0⤊ 0⤋
tu devrais telecharger un programme ADSL autoconect comme ca tu pourras faiclement rester online!! autrement si le problem persiste tu dois demander à ton operateur!!
2007-03-15 05:57:51 · answer #3 · answered by osmose 2 · 0⤊ 0⤋
NORMAL : orange n est peut etre pas responsable !!!! d abord fait tester ta ligne sur le 1013 !!!! ils vont te dire desuite si ta ligne a un probleme !!!!!!
2007-03-15 05:52:48 · answer #4 · answered by NEGAN 7 · 0⤊ 0⤋
C'est quel opérateur? France Telecom Orange? J'ai Cégétel c'est pareil,il ,parait que ça vient des lignes.
J'en ai déjà parlé il y a un certain temps, à part s'adresser à une assoc. de consommateurs je ne vois pas quoi faire,ces grands groupes sont trop puissants.
Voir ce qui se passe avec NOOS
2007-03-15 05:40:06 · answer #5 · answered by LUD.VAN B. 5 · 0⤊ 0⤋