non sono un genio dell'informatica per questo chiedo aiuto a chi mi può spiegare perchè improvvisamente non riesco più a stampare alcun documento usando le porte usb poste sul retro del pc mentre riesco a stampare mettendo il cavo sulla porta usb anteriore, il messaggio della finestra mi dice hp scollegato, non credo sia un problema di mal funzionamento delle porte quanto piuttosto di comandi ma non so come ripristinare il funzionamento.
2007-03-12 14:28:41 · 3 risposte · inviata da nurse 1 in Computer e Internet ➔ Hardware ➔ Stampanti
Prova a collegare altre periferiche USB sulle porte posteriori, se non dovessero funzionare, molto probabilmente le porte posteriori sono rotte oppure devi reinstallare i driver delle periferiche mentre sono collegate alle porte posteriori oppure i driver degli hub usb! Non è una cosa comune, magari ti si sono danneggiati per un malfunzionamento del software, un virus, non ti saprei dire!
Purtroppo Windows mappa per ogni porta USB i driver delle periferiche connesse, ovvero, se io ho un mouse USB e lo collego alla porta anteriore, windows cerca e installa i driver del mouse "sulla" porta USB anteriore, se dovessi montare lo stesso mouse su una usb posteriore, windows crea una nuova istanza dei driver del mouse e li monta sulla porta usb posteriore, se per un caso o per un'altro i driver del mouse sulla porta anteriore dovessero "deteriorarsi" lo stesso mouse mi funzionerebbe solo sulle porte di dietro e non davanti! Grandi grattacapi!
C'è un modo molto semplice per risolvere questo problema, vai in Pannello di controllo e cerca Gestione periferiche, collega la periferica sulla porta che non funziona, attendi che l'albero si aggiorni e individua il nuovo oggetto che è stato inserito, poi cliccagli con il destro sopra e seleziona Disinstalla, una volta eliminata, ti basta estrarre e dopo una 30ina di secondi reiserire lo spinotto usb, dovrebbe reinstallare i driver memorizzati nella cash dei driver e dovrebbe andare tutto bene!
Se questo metodo non funziona potrebbe essere che le prese usb, o meglio, gli hub usb da cui "escono" le prese usb hanno qualche problema, per risolverlo entra sempre in gestione periferiche, scollega tutte le periferiche usb e prova a "disinstallare" tutti i componenti sotto "Controller USB", una volta disinstallati devi andare nel menu Azioni -> Rileva modifiche Hardware, a questo punto windows ricerca dell'hardware non installato e troverà tutti gli hub usb che prima abbiamo disinstallato, come prima li reinstalla e dovrebbe funzionare tutto!
Se non dovesse funzionare questo ultimo metodo ti consiglio di portare il PC in assistenza o da qualcuno che magari "ne capisce di più", così magari avendo il PC sotto mano riesce a individuare e risolvere il problema!
Spero di essere stato utile, fammi sapere! :D
2007-03-12 15:47:20 · answer #1 · answered by poe84it 3 · 2⤊ 0⤋
prova a collegare alla porta usb dietro un altra pariferica non so macchina fotografica o scanner e vedi se funziona se non la riconsce allora e guasta
2007-03-12 14:50:56 · answer #2 · answered by hansele65 7 · 0⤊ 0⤋
Purtroppo sono proprio queste robe strane che ci fanno un po' girare a tutti.
Io con HP ho avuto problemi similari, ti consiglio di re-installare il software della stampante.
2007-03-12 14:45:54 · answer #3 · answered by OMas 6 · 0⤊ 0⤋