domenica scorsa il mio volo da siviglia a milano è stato cancellato. L'ho saputo solo a check-in compleato, ovviamente. Ryanair mi ha offerto la copertura del volo solo 4 giorni dopo ! ho dovuto comprare un'altro volo li' al momento per tornare in italia e miè costato un occhio! Ma non potevo permettermi di tornare al lavoro con una settimana di ritardo. Ryanair mi ha rimborsato solo il volo cancellato (36 Euro). Come posso chiedere il rimborso del volo che ho dovuto comprare? che diritti ho? puo' la compagnia cancellare un volo e dire "arrangiati!"? Aiutatemi grazie......
2007-03-09 06:05:10 · 9 risposte · inviata da av_vito 1 in Viaggi ➔ Viaggi aerei
Beh ci sarebbe comunque la nuova normativa comunitaria riguardo ai 'diritti del passeggero' valida per tutte le compagnie operanti nel e dall'UE, compresi i vettori low cost.
Una cosa che ti posso consigliare è di vedere il sito dell ' ENAC andando su http://www.enac-italia.it/documents/cp/CartaDirittiPax5ediz.asp.
dovresti in ogni modo godere, olte al esiguo rimborso del biglietto, delle 'modalità di protezione' che per un volo breve ammontano a 250€ per voli fino a 1500 km, oppure 400€ per tratte comprese tra 1500 e 3500km.
Informati sul sito oppure chiamando il numero verde 800 89 81 21 (dal lunedi al venerdi 8-20)
In bocca al lupo, forse potrai scucire ancora qualcosa......
Detto ciò chiedi ancora eventualmente i cosiddetti 'danni da ritardo' che possono ammonatre fino a 4 841€ per passeggero.
Ogni clausola del vettore, che limita la propria responsabilità e non rispetta la normativa, è da considerarsi nulla.
2007-03-09 07:29:39 · answer #1 · answered by geilboy12002 4 · 1⤊ 0⤋
Spesso le compagnie quando cancellano il vole si parano il dredrè coprendoti con un volo anche 3-4 giorni dopo, cosa molto spiacevole! io lavoro in agenzia di viaggi e la stessa cosa è successa a dei miei clienti con un volo Alpieagles! La compagnia rimborsa il totale del volo non utilizzato e nient'altro!Se vuoi altri rimborsi devi passare per vie legali, e ne hai tutto il diritto!Anche questi clienti tramite avvocato, hanno avanzato una richiesta totale delle spese sostenute che nel loro caso si aggira attorno ai 1000 €...Prova a rivolgerti all'unione consumatori ma ti consiglio di non far passare troppo tempo...In bocca al lupo!
2007-03-10 05:12:33 · answer #2 · answered by arianna 3 · 1⤊ 0⤋
penso tu possa chiedere i danni andando per vie legali..
ti linko un sito in cui molte persone si lamentano del tuo stesso problema, leggi il forum dei low cost!!
2007-03-12 19:22:03 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
chiedi rimborso
2007-03-09 16:43:35 · answer #4 · answered by Inolvidable 5 · 0⤊ 0⤋
Sinceramente di Ryanair non so molto ma so che sarebbero obbligati ad ospitarti.La cosa migliore e che ti informi in una agenzia di viaggio li dovrebbero dirti tutto!Per esperienza mia su un volo intercontinentale che ha fatto 24h di ritardo io sono stato ospitato in un albergo5 stelle con colazione pranzo e cena pero era una compagnia non low cost!
2007-03-09 14:58:45 · answer #5 · answered by gabriele m 4 · 0⤊ 0⤋
beh, purtroppo Ryanair lo fa. L' unica cosa che ti offre è appunto il rimborso del loro volo cancellato. Questo è un incoveniente delle low cost. Se vai sul sito troverai ulteriori informazioni. Ciao
2007-03-09 14:34:39 · answer #6 · answered by marina25 2 · 0⤊ 0⤋
oh yessss! lo fà spesso e volentieri e nei termini lo ha messo bello in chiaro...ti rimborsa solo il volo cancellato senza tasse, ti offre un altro volo senza spese ma sul primo disponibile...teoricamente puoi chiedere lo stand-by sul prossimo volo di interesse (ad es se c'era un secondo siviglia-milano aspettavi e vedevi se qualcuno nn si presentava a chiusura ck-in chiedendo di partire o meglio li informi ke se c'è un posto vorresti prenderlo tu) però devi andarci con le pinzette.... quanto ad ulteriori rimborsi scordatelo...son banditi questi figurati se ti dan soldi extra...e si coprono col fatto ke loro ti hanno offerto la riprotezione...quindi o gli fai causa o nn ti daran retta
2007-03-10 08:54:28 · answer #7 · answered by cinnamon 6 · 0⤊ 1⤋
la compagnia ha agito di norma secondo il regolamento.
Guarda però il sito easyjet,so che c'è un assicurazione a pagamento (basso) x i rimborsi.
ciao
2007-03-11 06:21:44 · answer #8 · answered by elettro2 1 · 0⤊ 2⤋
Non ho idea di come dovrei risponderti alle tue domande, però non so perché ....mi sembri una persona intrigante...!L'avatar che hai scelto credo ti rispecchi molto o baglio???
2007-03-10 08:37:16 · answer #9 · answered by Rosy 1 · 0⤊ 2⤋