Internet Anbieter 1&1 betrug?

Question

september 2006 bei 1&1 internet, aber ich fühle mich total verarscht, ich zahle mehr wie eigentlich sollte! und wenn ich sie erreichen will sind die auch noch patzich,jetzt wollte ich weckseln zu t-com aber die lassen mich nicht raus aus dem vertrag! jetzt habe ich 2 monate nicht telefoniert und muste eine rechnung von 64 euro zahlen !:-(

ich hatte eine flat gemacht,dachte ich zu mindestens!! doch als ich die telekom fragte wieso ich bei ihnen auch noch zahlen mus über hundert euro sagten die mir, das ich nur internet und keine flat hätte bei 1&1!! also auf meim vertrag steht flat!!! und dann stellen die mir als nach 14 tagen das internet aus ,und ich zahle jedes mal mehr wie 39,90 euro . die letzte rechnung war über hundert euro und 100 euro bei telekomm,jetzt sagt mal net das mann sich da net verarscht vor kommen soll.

Answer 1

Wer wechseln will, der sollte zumindest nicht ein paar Tage oder Wochen zuvor noch einen längerfristigen Vertrag abgeschlossen haben. T-Com hat den comfort Tarif noch nicht so lange, dass man die 39,90€ so einfach verlassen könnte. Immerhin sind da ja Telefon und Internetflat schon drin. Wer dazu noch 1&1 bucht, der hat diese Kosten auch noch am Halse. Mit 19,90 € monatlich sind da die DSL-Flat und die Internet-Telefonie und der Video Quatsch abgedeckt. Wer aber weiter festnetztelefoniert, der entgeht auch der T-Com nicht schon garnicht, wenn er noch gebunden war.
In meinem Fall hatte sich 1&1 als nicht in der Lage erklärt, fristgerecht zu liefern. Deshalb bin ich zu T-Com gegangen.... In diesem Falle müßte geklärt werden, wer denn nun über den Anschluß verfügt, wer denn nun "liefert" und wem die Zahlungen zustehen. Beiden ja wohl bestimmt nicht! Hier hilft vielleicht die Verbraucherberatung....! VIel Glück!

Answer 2

Hallo, was für einen Vertrag hast du denn bei 1und1 abgeschlossen? Telefonflat oder so?? Dann musst du auch zahlen wenn du nicht telefonierst, desshalb heisst es Flat.

Wenn ich das richtig verstehe hast du weiter über dein normales Telefon telefoniert. Die Flat bei 1und1 ist aber für die Internet Telefonie. da musst du dein telefon an den Router anschliessen und/oder deine Einstellungen im Router machen.

Aus dem Vetrag rauskommen wird dauern, denn 1und1 macht meines Wissens 2 Jahres Verträge.

Answer 3

64:2=38,00 Euro/Monat - wahrscheinlich hast Du Flat für DSL und Telefon, und mußt den vertraglich abgemachten Festpreis /Monat bezahlen, auch wenn Du nicht telefonierst oder surfst. Mehr zahlt man in der Regel nur, wenn man Leistungen beansprucht, die außerhalb der Pauschale für Flat etc. liegen, wie z.B. Auslandstelefonate, Sonderrufnummern etc., da muß man aufpassen, manche Anrufe sind sehr teuer!

Raus kommst Du aus einem Vertrag bei rechtzeitiger Kündigung der vertraglich abgemachten Laufzeit. Guck mal in Deine Unterlagen/Vertrag rein. Da steht alles drin!

Answer 4

Hi!
Ich kenne viele 1und1-Nutzer, die sehr zufrieden sind und enorm Geld sparen als mit der Teuerkom zu telefonieren.

Sag mal, hast Du schon mal gecheckt, ob deine DSL- und Telefonverbindung richtig konfiguriert ist?
Ich weiss es nicht genau, aber ich glaube man muss schon noch an der Fritz!Box ein paar Einstellungen machen, um auch via VoIP zu telefonieren und nicht mehr über den Standard-Telefonanschluss . . .

Hope that helps . . .
Grüße

Answer 5

ohh komisch ich bin auch 1und 1 nutzer und bei uns ist alles okay und fair...weiß echt nicht woran es liegen könnte...

Answer 6

Ich kenne zwei Leute, die vor einigen Mónaten zu 1&1 gewechselt haben, die sind aber beide sehr zufrieden.
Ich glaube jeder Anbieter hat so seine Feinde, die schlechte Erfahrungen mit ihm machen.

Answer 7

Wenn du dich betrogen fühlst,ruf doch die Service Hotline von 1&1 an.

Und:ich zahle mehr wie ich sollte.Ne.Das heisst nicht wie,sondern als.mehr ist nämlich die 1.Steigerungsform,und da verwendet man als.