Dice, básicamente, que hay algo así como una nueva 'estrategia', o una nueva forma de venta. Esta consiste, en principio, en diferenciar a los clientes según sus necesidades: están los que van a buscar algo determinado, que conocen bien el producto que buscan, o que saben qué es lo que quieren concretamente, y están los que tienen un pequeño interés acerca de los productos que una empresa ofrece (digamos que por eso se acercan a esa empresa), pero necesitan asesoramiento para saber, de acuerdo con sus preferencias, qué producto le conviene más.
Para hacerlo más sintético, podés decir que se trata de que, actualmente, las áreas de ventas de las empresas 'clasifican' a sus clientes a partir de sus necesidades...
Ojalá que esto te sirva; suerte!
2007-03-09 01:50:20
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answer #1
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answered by Maria Santos 1
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2016-07-15 03:11:44
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answer #2
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answered by ? 3
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La idea principal está acá:
"La mayoria de los especialistas en marketing sostienen que poderosas fuerzas estan cambiando el mundo de las ventas y que las areas de ventas que quieran sobrevivir deberan empezar a crear valor para sus clientes".
Los demás párrafos lo que hacen es complementar esta idea dando ejemplos para contrarrestar/ejemplificar lo expuesto antes.
Saludos!
2007-03-09 07:19:12
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answer #3
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answered by Anonymous
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El valor diferencial de la oferta:
Espero que este enlace te desenrede y clarifique el punto
http://www.acceso.com/display_release.html?id=3766
Saludos
2007-03-09 01:58:03
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answer #4
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answered by Anonymous
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1) Las empresas deben crear valor para sus clientes, si quieren sobrevivir. (es decir, producir cosas que la gente quiera comprar)
2) Hasta ahora se segmentan (dividen, clasifican) a los clientes según su tamaño. El texto dice que hay que dejar de hacer esto, y comenzar a segmentarlos con otro criterio: la forma en que valoran lo que la empresa vende.
3) Según este criterio, los clientes se dividen (se segmentan) en dos clases:
a. Transaccionales: Los que reconocen el valor del producto que vende la empresa, entonces no se necesitan vendedores que los "convenzan" de comprar.
b. Consultores: no reconocen el valor del producto, entonces la empresa se ve en la obligación de tener personal, vendedores, que los convenzan de comprar.
Obviamente, a la empresa le conviene los transaccionales, porque "cuestan" menos. Supongamos que yo soy un cliente "transaccional" de Sony. Cuando tengo que comprar un producto electrónico, voy al negocio y directamente pido esa marca. Eso es lo que le conviene a Sony.
2007-03-09 01:56:57
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answer #5
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answered by Vincenzo 5
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Lo más importante está en el segundo párrafo
2007-03-09 01:43:19
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answer #6
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answered by vilma c 7
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Creo que lo que dice es.que hay que fidelizar a los clientes para conseguir en el futuro ventas sin menor esfuerzo.El cliente cada vez es menos fiel a una marca y ademas esta mas enterado de las diferentes posibilidades que el sector ofrece.Saludos.
2007-03-09 01:41:42
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answer #7
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answered by Anonymous
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La idea principal seria,
que el mundo de las ventas esta cambiando,gracias a poderosas fuerzas y x eso las areas de venta deben empezar a a hacer mas cosas,y capacitarse mas para saisfacer las necesidades de los clientes,que requieren asesoramiento.
No se,ya termine hace mucho la escuela..
jajaja
2007-03-09 01:40:09
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answer #8
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answered by Anonymous
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el 2do parrafo es la idea ppal. los otros dos la desarrollan. comentarla implica que des tu opinion al respecto, a favor o en contra y con una justificacion coherente, por ej:
Parece una idea acertada la segmentacion del mercado propuesta en el articulo, puesto q si ya sabemos q una cartera de clientes puede acceder a nuestros productos (de manera mas o menos holgada), la forma de hacerles llegar nuestro servicio es aquello en lo que debemos enfocar todos nuestros esfuerzos.
2007-03-09 01:39:36
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answer #9
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answered by ClarisseMcClellan 4
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