Hi Leute.
Bin jetzt ein sehr sauer. Habe schon Paar mal Sachen bei eBay gekauft/ersteigert, und habe den Versand (jetzt ärgere ich mich deswegen) als Päckchen (ohne Versicherung, ohne alles, um "Porto zu sparen") gewählt, und wie ihr es raten könnt, nie ankommt.
Die Verkäufern haben natürlich gesagt, dass sie die Waren schon abgeschickt haben. Das glaube ich, wegen den fast 100%-Bewertungen, und auch weil andere Käufer beim selben Verkäufer ihre Sachen bekommen haben (habe die abgegebene Bewertungen der Käufern mal nachgeschaut)
Ich weiss, es ist blöd von mir, dass ich wegen €2-€3 mehr für den versicherten Versand gegeizt habe, und dann die Sachen nicht bekomme. Trotzdem, wenn DHL so viel Werbung für ihre Dienste macht (für €3,90 quer durch Deutschland), muss doch das Päckchen eigentlich ankommen, oder ?
Was soll ich tun? Bei Webseite von DHL finde ich keine Beschwerde-Abteilung.
Oder hat jemand bei DHL immer mein Päckchen im Visier ???
2007-03-05 23:21:56 · 15 antworten · gefragt von peas maker 1 in Computer & Internet ➔ Internet
Hallo!
Generell hast Du schlechte Karten wenn es ein Päckchen war und unversichert verschickt wurde, da ist eine Nachforschung auch zwecklos weil unversicherte Päckchen nicht mit einer Nummer versehen werden. Allerdings ist der Ebay-Verkäufer grunsätzlich dafür verantwortlich das die Ware auch ankommt, es sei denn er hat ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht das er bei unversichertem Versand nicht für den Verlust der Ware aufkommt! Bei der Post verschwinden täglich irgendwelche Sachen, bis jetzt war ich zum Glück nur einmal betroffen, mit einem Brief der nicht wirklich wichtig war! Aber bei der Post würde ich mich trotzdem beschweren, Email Adresse müsstest Du über Impressum> Kontakt finden! Wenigstens eine kleine Entschuldigung sollte rausspringen, bei mir waren es damals zehn Briefmarken im Wert von 5,50 EUR ! Naja, besser als nix!
2007-03-07 14:37:32 · answer #1 · answered by Dirk S 4 · 2⤊ 1⤋
-sei pünktlich -mach keine Dummheiten -gehe mit niemandem mit grrr.... ich konnte es schon im Schlaf und heute muss ich ab und zu lächeln, wenn ich meinen Kindern davon etwas sage.
2016-12-18 16:19:29 · answer #2 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
Da hast du ,,schlechte Karten,, . Ich persönlich schicke sehr viel mit Päckchen unvers. und muss sagen das alles bisher angekommen ist sogar in die eurpopäischen Nachbarländer. Es gibt da aber ein Problem mit den Postboten - die geben um den Benachrichtigungszettel nicht auszufüllen sehr gerne die Ware in der Nachbarschaft ab !! Das machen auch die anderen Paketdienste um die Ware nicht wieder mitzunehmen . Mein pers. Rat einen guten Nachbarn suchen der zu Hause ist und diesen fragen ob er Päckchen annimmt. Zettel für den Postboten an die Klingel oder Briefkasten kleben .
2007-03-06 00:08:29 · answer #3 · answered by stadtleopard 4 · 0⤊ 0⤋
Hi, ich hatte das Problem auch schonmal und dann später festgestellt, das es schon lange da war, aber der Postbote mir keinen Zettel in den Briefkasten geworfen hat???
Derjenige der das DHL Päckchen verschickt hat, hat eine Nummer für dieses Päckchen, diese Nummer bitte erfragen und dann kannst du auch unter www.dhl.de nach deinem Päckchen suchen. Viel Erfolg.....
2007-03-05 23:45:22 · answer #4 · answered by erollaila 3 · 0⤊ 0⤋
Solche Päckchen werden auchb gerne einfach nur i.d. Hausflur gelegt, so das es theoretusch Jeder mitnehmen kann. Da wird sich DHL nichts von annehmen, trotz ihrer Megawerbung!!! Wenn der Verkäufer einen Beleg hat, dann steht dort ein Code drauf & anhand dieses Codes kannst du im Internet unter www.dhl.de bei Privatkunden schauen wo sich das Päckchen befindet! Setz dich nochmal mit dem Verkäufer in Verbindung! Viel Glück!!!
2007-03-05 23:41:47 · answer #5 · answered by zicken.zecke 3 · 0⤊ 0⤋
Jedes Paket von DHL bekommt eine DHL Einlieferungs Nummer, diese beim Absender erfragen, und an DHL weitergeben mit der Bitte zu überprüfen wo Deine Ware ist.
Wenn die Ware wirklich verschwunden, geklaut also einfach nicht mehr auffindbar ist, muss der Absender sich mit DHL auseinandersetzten.
Eigentlich ist DHL sehr zuverlässig
Viel Erfolg , gutes Gelingen wünscht Peter Pan aus Berlin
2007-03-05 23:38:54 · answer #6 · answered by Peter Pan 2 · 0⤊ 0⤋
DHL arbeitet meines wissens nach mit Sendungsverfolgung also kann DHL zumindestens nachprüfen ab wann das Päckchen auf abwege kam.
Lass dir vom Absender die Daten geben und rufe bei DHL an.
Wir haben selber einen Kurier und Packetdienst und auch bei uns kommt es mal vor das ein Päckchen verlohren geht, Gott sei dank aber wirklich nur sehr selten. Oftmals ist es ein neuer Mitarbeiter der danach nicht mehr bei uns arbeitet!!!!!!!!!!!!
Geht der Post aber genauso.darum haben die auch manchmal so viel wechsel weil Briefe in Mülleimern oder Kellerräumen landen!!!!!!!!
Grad nochmal auf der DHL seite nachgesehen:
gehe auf http://www.dhl.de
dort auf Kundenservice dann auf Reklamation und dann auf Nachforschungsauftrag ;-)
damit sollte alles laufen!!!
War schon überrascht als ich bei dir las da gäbe es keine "Beschwerdestelle" ;-)
Viel Glück!!!!!!!!!!!!!
2007-03-05 23:38:04 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Der Absender sollte einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen. Wenn der abschlägig beschieden wird kann man nichts mehr machen.
2007-03-05 23:34:44 · answer #8 · answered by trickser54 1 · 1⤊ 1⤋
Wo lässt du denn das Päckchen hinschicken? Nimmt es vielleicht ein Nachbar an und gibt es nicht weiter? So einen Fall kannte ich mal *grrrrr*
Für den Fall könntest du einfach mal auf der örtlichen Post nachfragen, und einen Nachweis anfordern, wer das Päckchen angenommen hat.
2007-03-05 23:28:13 · answer #9 · answered by Windi 5 · 0⤊ 0⤋
schaue mal ob du hier was findest
http://www.dhl.de/dhl?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=3001008
http://www.digitalvoodoo.de/blog/archives/shopping/gefangen-in-der-dhl-packstation-post-packstation-probleme.php
2007-03-05 23:27:16 · answer #10 · answered by Löwin 4 · 1⤊ 1⤋