Was ist, wenn aus einem Spannring der Diamant heraus fällt?

Question

Weiß jemand, welche Ansprüche ich habe, falls aus meinem Spannring der Stein löst und verloren geht? Hat der Hersteller / Verkäufer eine Garantie zu leisten, dass das nicht passiert und falls doch, Ersatz zu leisten? Mir wurde beim Juwelier gesagt, das wäre dann PP (persönliches Pech)! - bitte nur ersthafte Antworten -

Noch etwas, der Ring muss etwas kleiner gemacht werden ... ich habe Angst, dass die das nicht richtig machen und der Stein dann rausfällt ... Sind die erstatzpflichtig, wenn der Stein verloren geht, weil die Verkleinerung nicht ordentlich gemacht wurde???

Answer 1

Ja, leider ist es so, dass man nicht nachweisen kann, ob der Verlust des Brillantes durch unsachgemäße Verarbeitung oder unsachgemäßes Tragen (Stoßen o.ä. was sich nie ganz vermeiden lassen wird) geschehen ist.

Wenn der Ring schon viele Macken hat, gerade im Bereich des Brillanten kann man schon davon ausgehen, dass es durch einen Stoß geschehen ist.

Ich bin selbst Goldschmiedemeisterin und weise bei solch einem Kundenwunsch immer darauf hin, dass ich dafür keine Garantie übernehmen kann.
Allerdings hatte ich auch schon den Fall, dass der Ring erst 1 Monat alt war.
Zwar hatte der Ring eindeutige unnormal starke Tragespuren, die zum Verlust des Brillanten geführt haben aber ich war trotzdem so kulant ihn kostenlos zu ersetzen.
Ist die Ringschiene entsprechend stark und hat sie eine entsprechend gute Spannung kann eigentlich nichts passieren. Ich trug selbst einige Jahre einen ohne Problem.

Leider kommt es immer vor, dass einige Juweliere / Goldschmiede solche Ringe anfertigen ohne entsprechende Erfahrung zu haben.

Wenn man so gut wie sicher gehen möchte, sollte man halt doch zu einem Niessing-Spannring tendieren.
Die sind in dem Bereich absolute Profis und meist auch recht kulant.

Allerdings kann der sorgfältigst angefertigte Ring seinen Brillanten nicht halten wenn mit ihm zu sorglos umgegangen wird und vielleicht bei einem Schlag sogar der Brillant bricht.

Gehe beim nächsten mal vielleicht lieber direkt zu einem Goldschmied.
Wir sind meist doch viel kulanter als die Juweliere ;-)

Kleiner machen kannst du normalerweise so gut wie vergessen.
Da hilft nur eine neue Ringschiene.
Oder eine Einlage einlöten, aber dadurch könnte die Spannung verloren gehen.
Das ist sehr abhängig von dem Profil der Schiene.
Sonst wäre eine alternative die Einlage einzuLASERN.
Das ist aber meist noch teurer, da man das zu einer Firma schicken muss die solch ein Laserschweißgerät hat.

Answer 2

Du hast genau die selben Garantieansprüche,wie bei jeder anderen Sache,der Verkäufer/Hersteller ist zur Nachbesserung verpflichtet.Vorausgesetzt,Du hast alle Teile beisammen!
Wenn aber nun der Stein verloren geht,hast Du wirklich Pech.
Da hilft nur,einen neuen Stein zu kaufen und einzusetzen.

Answer 3

Soweit ich weiß, ist das in der Tat PP (wie Du es ausgedrückt hast). Mich haben sogar Juweliere vor Spannringen gewarnt. Ich habe dennoch einen und zum Glück bisher den Stein nicht verloren. Auf jeden Fall sollte man mit diesen Ringen sehr pfleglich umgehen und zum Juwelier gehen, sobald man merkt dass der Stein sich etwas bewegen lässt. Es gibt wohl nur eine ganz renommierte Firma, die wirklich qualitiativ sehr gute Spannringe anbietet - aber die ist auch extrem teuer. Ich komme momentan nur nicht auf den Namen (ich glaube, irgendwas mit "R"). Meiner ist von "Volare" und inzwischen gut drei Jahre alt - bisher, wie gesagt, keine Probleme...

Nachtrag:
ok, es war nicht mit "R"... es war die Firma "Niessing", die auch weiter unten erwähnt wird...