Cual es el proceso de reclamacion cuando una empresa proveedora no cumple
2007-03-04 13:49:45 · 3 respuestas · pregunta de 2204 1 en Ciencias sociales ➔ Economía
Si existe un contrato se puede entablar una demanda por incumplimiento al mismo, de otro modo puedes acudir al departamento de atención a clientes del mismo proveedor y manifestar tu inconformidad o podrías recurrir a alguna institución que defienda los derechos del consumidor, en México es la Procuraduría del Consumidor. Sería bueno que tuvieras a mano el pedido, factura o contrato en el que se estipulen los plazos y condiciones de entrega, así como las características de la contraprestación y si existe alguna póliza de garantía.
2007-03-08 10:17:58 · answer #1 · answered by Saku 2 · 0⤊ 0⤋
si indicaras en que pais es que se presenta el posible abuso, se te podria ayudar.
aca en Colombia, tenemos la figura del Derecho de Peticion y ello obliga a que quien te presta un servicio te responda en un termino de 15 dias habiles, de no haber respuesta puede configurarse el silencio administrativo negativo o positivo... en el positivo se entiende que el silencio de la entidad es favorable a tus pretensiones, pero en el negativo se entiende que la respuesta no es acorde a tus intereses, pero ello te faculta para presentar una demanda de nulidad y restablecimiento del derecho, independiente de que acudas a los organismos de control, los cuales deben sancionar la conducta omisiva de las entidades.
Cualquier duda, consulta con la Defensoria del Pueblo, quienes te pueden asesorar sin ningun costo.
2007-03-04 22:09:21 · answer #2 · answered by poch888 3 · 0⤊ 0⤋
Hola, si estas en Argentina, recurrir a DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
2007-03-04 22:03:51 · answer #3 · answered by naranjoenflor 5 · 0⤊ 0⤋